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如圖，當兩個人面對面時，你一言我一語，然後各自的大腦在很短的時間內，迅速地理解對方講話的含義，並思考如何回應。
對話，是最簡單也是最直接的溝通。我在上一篇推薦的三本國內關於溝通的書，都是直接教大家如何說話的。
那麼，我們能說只有說話才算溝通嗎？當然不是。
一見鍾情是溝通，握手撫摸是溝通，鴻雁傳書是溝通，還有我正在寫的文字，不也是正在跟你溝通麼。
溝通是什麼？溝通是不同個體間一種信息的傳遞與反饋，它存在於每時每刻，它伴隨著人由生入死。
這麼重要的事，可惜卻沒有人教我們。翻看國內有關溝通的書籍總是令人失望（總算找到幾本還不錯的書，昨天我已經推薦，感興趣的朋友可以去看看），而對溝通研究很深入的國度，還是西方國家，其中有幾本書已成為經典，可以說是學習如何溝通的必讀書。
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接下來，我要給大家推薦的就是這幾本在溝通領域內的經典書籍，建議深入研讀，讀之必然能讓你領悟溝通的奧妙。
1、《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧（修訂第5版）》 [英] 尼基·斯坦頓
《溝通聖經》的書名，聽上去的口氣有些自大，但實際上是名至實歸。本書可以作為一本瞭解溝通的工具書，既有實用的方法，又有背後的理論，所以我把這本書放在了首位。
《溝通聖經》把溝通分成了聽、說、讀、寫，給出這些情景下所有所需要的溝通技巧，因此這本書就是為了提高你在這幾個方面的能力。正如書封面上電信顧問所言：既讓讀者知道怎樣做，又要讓讀者知道為什麼這樣做以及如何練習提升。無論你當前溝通能力如何，這本書都會對你有所啟發與提升。
你可以買兩本，一本放在案頭，一本放在床頭。再或者繼續看我的文章，我要再一次研讀這本書，詳細寫下書中的精華內容與大家一起分享這本經典之作。
2、《溝通的藝術：看入人裡，看出人外（插圖修訂第14版）》 [美]羅納德·B·阿德勒 / 拉塞爾·F·普羅科特
不少人都會把這本《溝通的藝術》和上一本推薦的《溝通聖經》做一個對比，就經典程度而言，似乎《溝通的藝術》更經典，因為這本書已經出版的時間已經超過了30年，不同的版本數量已經達到14個，可以見其受歡迎的程度。
不過我覺得《溝通聖經》偏重於實戰技巧，你可以從中學到很多溝通的技巧；而《溝通的藝術》則更強調溝通背後的理念，從溝通的本源去理解如何溝通。說實話，這兩本書都很好，可以放在一起閱讀。
《溝通的藝術》從三個層面來講解溝通：看入人裡之溝通者，看出人外之溝通信息，看人之間之關係演變，教會你養成有效且適當的溝通方式。書裡不僅是關於人際溝通的理論介紹，還有大量豐富的閱讀內容，比如說美劇和真人秀，你讀時會很有趣。
3、《非暴力溝通》 [美] 馬歇爾·盧森堡
我們常常覺得自己與暴力離得很遠，我們認為語言的暴力是那些謾罵和誹謗，而我們大多是一個語言上文明的人，但是事實真的如此嗎？
《非暴力溝通》告訴我們，我們本身就在實踐語言暴力，比如說語言上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論，這些都是語言的暴力，對別人有很大的傷害，所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
作者告訴我們真正的“非暴力溝通”是指，當我們聽到別人說話時，我們不再條件反射式地反應，而是去明瞭自己的觀察、感受和願望，有意識地使用語言。
這是一本探討溝通的真諦的書籍，閱讀它，我們會更加明確什麼才是真正的溝通。
4、《關鍵對話：如何高效能溝通（原書第2版）》 [美] 科裡·帕特森/約瑟夫·格雷尼/羅恩·麥克米蘭/艾爾·史威茨勒 著
《關鍵對話》不同於其他講溝通的書，作者給我們提供了一種重要的概念——關鍵時刻，你該如何說話？
書中指出關鍵對話有三個特徵：對話雙方的觀點有很大差距，對話存在很高的風險，對話雙方的情緒非常激烈。
這點是我之前沒有想到過的，雖然我曾經經歷過不少次這樣的關鍵時刻或者重要時刻的談話，比如工作面試。再有當我在生活中與人發生衝突時，該怎麼辦？除了隱忍或者暴怒，是否有一種方法既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。
作者給出了兩個原則解決：一是明確自己說話的目的，二是對話過程中始終維護對方的安全感。每一個原則下，都有很多的技巧和方法，大家可以自己閱讀。
最後要說的是，本書的作者是團隊作戰，他們基於20多年對全球10萬多人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，找出其在“關鍵對話”中共有的特徵和行為，經過層層剖析，最終歸納出一套行之有效的方法。
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就介紹到這裡，這四本書應該是我看到的有關溝通領域內最好的書，有興趣的話就自己按文索書，然後認真地閱讀並且實踐。還是那句話，也可以只看我的文章，我會把這些書裡的精華呈現給你看。但是實踐這個方面只能依賴你自己，不然讀了再多也沒有。共勉！
附：
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