你能面對多少人講話，你的成就有多大！——丘吉爾 英國首相
人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬雄兵。——《戰國策》
不管在工作或生活中，會說話都是一種非常重要的技能。
如何才能使得說話變得更有效呢？
有效的說話，是各種因素結合的結果，需要你對每一個環節都有控制的能力，它有兩個基本說話技巧：
一、個人特質
個人特質的部分，主要是跟你說的內容和行為舉止有關，有這樣幾個方面：清晰、正確、同理心、真誠、放鬆、眼神接觸、外表、姿勢。
這裡面我個人覺得同理心最為重要，永遠保持友善禮貌的態度。不管你心裡有多生氣，儘量控制你的情緒，至少在表面上保持冷靜。只有站在對方的角度和處境設想一下，並認真的體會對方的感覺，你才能把話說得體貼與周到，這就是同理心，這也是做到友善禮貌的最好方法。
二、聲音特質
聲音特質，主要牽涉到你如何運用自己的聲音，像說話的機制、音高、音量、發音和強調、發音器官緊繃程度、語速、停頓、語調。
聲音的特質很多是天生的，但並不是說就沒有改進的餘地，就連一位講話結巴的國王經過訓練都可以得到糾正。就如何運用自己的聲音，你可以從網絡找一些系統的聯繫方法，然後跟進行修煉即可。
什麼樣的聲音是一個好聲音呢？檢驗的聲音品質有四個方面：靈活、悅耳、清晰、富有感情。
這個訓練方法很簡單：選一段文字，大聲朗讀四遍並錄音，每次朗讀注重一個聲音方面的品質即可；然後播放錄音聽一篇，聽一聽是每一次朗讀中的差別；最後，把這段文字再朗讀一遍並錄音，注意力爭把四個方面的品質都涉及到。
以上就是教你如何會說話的兩個技巧，分別是個人特質和聲音特質，說話時常常提醒自己要注意這兩方面的問題哦。
2018年第4周 1月24日 讀《《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧（修訂第5版）》 （[英] 尼基·斯坦頓）
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