在當今消費市場激烈競爭的條件下,如何培養優質的忠誠客戶成為商家思考的主題,積分營銷作為維繫客戶忠誠度的手段正在蔓延開來。
信用卡積分、航空公司積分、電商購物積分……人們手裡各種各樣的積分正越來越多,種類多、體量大,是國內積分行業現狀。
痛點不斷,傳統積分成雞肋?
據統計,國內金融、電信、航旅、電商、百貨等行業的積分發行量價值數百億元人民幣,但積分實際消耗率則僅有20%,大量的積分被用戶沉澱不用,積分對於大多數用戶而言只是雞肋。主要是因為傳統積分模式存在著以下這些痛點:
- 積分兌換的限制多,門檻高
很多企業的積分要消費者購買十多次才能兌換一個最低獎品,且可兌換禮品種類很少,這嚇退了大部分消費者。
- 積分過於分散,無法共享累加使用
各商鋪積分自成體系,積分過於分散無法共享,更無法累加,商戶間無法通兌。
- 積分發行不透明,天然缺失公信力
積分發行不透明,存在隱蔽性,用戶無法及時核查積分是否依約發放,對其不夠信任。
- 中心化架構下,運營平臺異常複雜
傳統的模式都是中心化的業務模式,無法確保積分消費場景的質量以及積分流通的效率,天然缺失公信力,導致積分生態系統的構建非常緩慢。
- 積分資料容易被黑客攻擊,安全性低
積分被盜取的新聞總是頻繁被曝光,之前加拿大號稱最好用的積分項目PC Optimum系統頻頻被曝遭遇黑客入侵,而該公司花了近3個月仍未將系統修復完全。
方維區塊鏈+積分聯盟,全面盤活“沉睡”積分
要如何打破這些痛點,讓沉睡積分活躍起來呢?
區塊鏈技術的引入,能為積分通兌業務場景做底層的技術支撐,從根本上改善積分系統的交易規則和用戶體驗。
基於此,方維科技結合區塊鏈技術打造『區塊鏈積分聯盟解決方案』,引入區塊鏈技術打破不同種類積分系統之間的壁壘,真正實現不同積分之間的互通互兌,資產流通。連通更多的積分權益和場景權益,全面盤活“沉睡”積分,打造數字積分商業生態聯盟,對行業、對企業、對消費者實現多贏。
- 對於消費者:消費增值
消費者可以在所有的聯盟商家內消費完成支付,並獲得會員價優惠和通用積分獎勵,將零散的積分化零為整,消費者可以在積分聯盟中統一管理各類積分和優惠券,可自由轉讓、通兌,真正自主掌握數字資產,並實現積分價值最大化。
此外,消費者還可兌換聯盟內各商戶包括日用、娛樂、旅遊等服務,實現積分用途多樣化,徹底告別積分兌換渠道窄的痛點!
- 對於商家:免費營銷與管理
方維區塊鏈積分聯盟通過橫跨線上線下,為不同商家提供通用積分聯盟戰略,這對於商家而言,更是一個突破現有營銷瓶頸的爆炸點。
商家加入聯盟後,可以共享會員,使自己的客戶量迅速變大,結合對商品採取積分折扣兌換等營銷方式,從而提升銷售額。
同時,針對積分結算難的技術難題,方維區塊鏈積分聯盟使用區塊鏈分佈式賬本記賬,幫助商家實現積分變動實時清算對賬,免去繁瑣的對賬工作,提高運營效率!
- 對於積分運營服務商:優化資源整合
積分運營服務商作為運營主體,為其它合作企業提供了全新的銷售平臺,同時可對用戶、商家進行管理,整合聯盟各方資源,通過標準統一的流通計量單位進行記賬與線上管理,更好的管理會員和獲得有價值的大數據信息,從而創造更大的市場價值!
結合平臺上的用戶數據,深入分析積分流向、用戶習慣等海量數據,通過用戶畫像實現精準營銷,促進積分聯盟平臺的長久活躍。
方維區塊鏈積分聯盟特性
- 去中心化運營
在方維區塊鏈積分聯盟中,所有節點是共同承擔運行和維護的設備,節點之間能夠實現信息共享管理責任。各方在交易中是分佈的平等節點,真實可信。
- 透明積分發行
分佈式記賬系統中的信息不能被篡改,只能新增無法刪除,確保了聯盟中發行的積分全部都是真實透明的。
- 數據庫高穩定性
積分聯盟數據由系統中具有維護功能的節點共同維護,即使部分節點受到攻擊,也不影響數據庫的完整性。
- 積分收支可追溯
由於分佈式的特性,使得所有信息被公開地記錄在公共賬本上,可以隨時查閱和追溯用戶的積分收支情況。
- 智能合約自動交易
通過在區塊鏈中記錄智能合約,一旦觸發條件即執行智能合約,實現自動化積分交易,提升積分交易效率。
- 確保數字資產安全
區塊鏈通過共享賬本結構,私鑰簽名交易和共識算法構建出強安全性的底層系統,確保用戶數字資產安全,避免了積分被黑客盜取的風險。
龐大的積分業務和用戶基數,豐富的應用場景等,成為區塊鏈引爆積分行業的最佳案例。方維區塊鏈積分聯盟還將場景延展至零售、旅遊、酒店、保險等等各行各業,助力更多企業在聯盟中得到更高收益!
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