殺時間“抖音們”的愛與欲、罪與罰

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

✎ 編 者 按

如果說娛樂需求被滿足的快樂是人們必需的養料,那麼沉浸在心流中快樂則是這份養料的“進階版”。人性的弱點在信息膨脹的時代得到了又一次放大:事實上,加倍的快樂,又有誰能夠抗拒呢?

人人都愛殺時間

“殺時間”其實也不是個貶義詞——誰沒有點無所事事的閒散時刻呢?而當人們癱軟在沙發上嘬一杯咖啡、掏出撲克自個兒玩著開火車時,眼尖的資訊、內容應用們都紛紛興奮了起來:“閒散時間”這一場景,迅速成為了他們的競技場。

於是,不知從什麼時候開始,“刷”這個動詞慢慢佔據了大多數人的網絡生活。他們刷票圈、刷抖音、刷知乎、刷評論,只要有內容供給,“刷刷刷”便不成問題。觸控屏幕猶如一塊磁石,不由分說地吸引著人們的雙手。最終,他們往往驚醒於凌晨時分:“怎麼回事,我又刷了兩小時?”

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

最為有趣的莫過於網易雲音樂的評論區。人們或許為了尋找共鳴,或許為了淘淘段子,一頭扎進歌曲的評論區便再也不願出來。從前的音樂應用是為了聽歌,在“雲村”卻是為了刷評論。這一現象也被用戶自己造成了梗:聽(kan)了聽(kan)今天的日推……一下午又刷沒啦!

應用們紛紛走向“殺時間”的不歸路,原因多種多樣。或許上癮“刷刷刷”的用戶不一定忠誠,但上癮所帶來的流量卻不可小覷。另一方面,內容型應用往往有著巨大的野心,希望搶佔一切場景。

他們考慮睡前、起床、工作甚至飯前場景,又豈能落下零零散散,卻總額最高的“閒散時間場景”?

你的時間都在運營者的套路里

搶佔用戶注意力,從來不是一件易事。而在兵家必爭之地——閒散時間戰場,贏家也必然有其秘密武器。

  • 內容生產:一場豐盛的饕餮大餐

給肥宅一臺電腦,他能在屏幕前敲鍵盤到半夜;給攝影一條老街,他能街頭巷尾蹦躂整天。

面對自己的愛好,人類便是一種專情的動物。鑽進興趣圈的人們往往是天然的飢餓症患者,圈內消息只嫌太少,從未飽和。這亦是一切殺時間“罪孽”的起始——共鳴。

無論是算法直接推薦,還是用戶自行搜索,各類殺時間應用無不把自己的內容分門別類,想方設法將其呈現在嗷嗷待哺的用戶面前。知乎有話題、豆瓣有小組,甚至是讓你刷上一整夜的雲音樂評論,也有其內容分類:“哈哈哈哈”隱藏在惡搞歌曲中;孤獨憂鬱的青年在後搖中傾訴;高中時期的愛情故事紛紛寫在了周杰倫的歌曲下。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

討論主題不一的評論區

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

看完別走,後面還有

除了源源不斷的內容供給之外,這場大餐的“菜色”豐盛程度也是令用戶停不下來的重要因素。表情包、GIF、短視頻、音頻……文字之外,不同的內容載體各自發力,吸引著用戶點擊划動。在簡單的內容預覽裡,幾行文字加上省略號或許不能引起注意,而幾行文字加上[圖片]標識,“罪惡之手”便開始蠢蠢欲動了。

  • 產品設計:根本停不下來

在殺時間應用的世界裡,產品設計的計謀心思只多不少,或許你走過最長的路,便是殺時間應用們的小套路。

最為“明目張膽”的套路當屬消息提示小紅點。利用人們普遍偏好和諧統一的心理,小紅點催生了一大批強迫症患者:他們“逢紅必點,不清不快”。無窮無盡的新消息提示或許令人煩不勝煩,而一旦開始“清理”,用戶們便免不了掉入信息的陷阱之中,從新消息開始又一輪殺時間循環。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

一定要清理掉!

想要逃離這一循環是一件過於艱難的事:一系列不打斷機制,便能將用戶輕易“套牢”。

堆糖、小紅書所用的“瀑布流”式界面佈局,就是一個沒有盡頭的“深淵”。瀑布流在頁面底部給出不完整的視覺圖片激發好奇心,又略去了“點擊/划動加載更多”的獲取信息模式,使用戶在最小的操作成本下獲得了更多的內容體驗。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

瀑布流佈局 圖/xiaopiu工坊

抖音則是以更加“霸道”的方式搶佔用戶視野:短視頻無需點擊自動播放,划動切換下一段視頻,過程幾乎沒有加載時間……面對比文字更加易讀的視頻內容與簡單快捷的刷新機制,能讓用戶停下來的,大概也只有“本月流量不足”了。

在信息碎片化時代到來之前,人們在移動端的殺時間方式幾乎被遊戲佔據:或是一兩局貪吃蛇,或是消幾行俄羅斯方塊。在資訊產品中融入遊戲設計的元素,自然也成為殺時間大戰的強力武器。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

知乎頭腦王者小程序屬於非常純粹的附帶遊戲,通過短短一兩分鐘的答題對局與積分排位機制吸引用戶。而含有遊戲設計理念的小套路,則更為不露痕跡:眾多的用戶個性化功能使用戶沉浸於“創造”的快樂之中;瀏覽量、獲贊數可見給予了用戶充分的即時反饋;永遠未知的新信息創造出roguelike遊戲般的興奮感——即使已經搭上整個無所事事的下午,“下一條內容我從沒見過”依然會驅動著又一次手動刷新。

  • 社交刺激:一起快活呀

終於在信息洪流中觸碰到堤岸的用戶,依然可能被同伴再次“拉下水”。

這也許是大多數資訊應用都做起了社交的原因。人們可以不關注信息,但他們必然關注自己。當“與我相關”“@我的”亮起了小紅點,沒有人能夠抵擋社交信息的誘惑。由於利益相關,來自他人單對單的內容反饋往往能建立起用戶對這一內容的足夠重視。高度的注意力,總能在不知不覺中將時間偷走。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

“溺亡”的用戶

  • 愛與欲:進入你的心流

不得不說,“刷刷刷”的過程是一種令人愉悅的享受。在心理學中,它還有個好聽的名字:“心流效應”。

心流在心理學中是一種專注進行某行為時所表現的心理狀態。在“心流”之中,人們表現出對正在進行的活動的高度專注,產生強烈的興奮感與充實感,並且抗拒中斷。

強烈的心流狀態甚至可以使人喪失部分對外界的感知——那些正專注於自己手機上王者榮耀戰局的人們,可能是真的“聽不見”的你呼喊。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

心流模型

心流效應所帶來的歡愉感本身可以算是一種積極的情緒,它助推人們專注於自己的活動,以極高的效率完成任務。從某種意義上說,沉迷於刷抖音與廢寢忘食地寫論文並沒有什麼不同。區別只在於活動的最後結果:在抖音收穫“哈哈哈哈”與緊接而來的焦慮不安,在論文中收穫新知與完成任務的充實感。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚
  • 罪與罰:殺時間式省時

“殺時間式省時”:打發時間的時候也要高效利用時間,刷劇也要悄悄加個1.25 倍速,收看《演員的誕生》時順便刷一下游戲日常。

這一看似調侃的標準“矛盾式熱詞”卻精準地顯示了人們在殺時間時的狀態。“打發時間”與“節省時間”的混合,是無意義的娛樂信息、空虛貧乏的精神世界與對現實生活的焦慮三者影響下的產物。為了逃避現實壓力,人們專注於唾手可得的殺時間內容;無意義內容的泛濫,使得人們在驚醒“不能再刷了”之後,只陷入更深的茫然與焦慮。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

這是一個信息膨脹的時代,浩瀚的信息海洋能夠輕易使用戶溺亡其中。面對眾多的信息,無助的用戶要麼選擇拒絕一切,要麼便會不留神開始快速瀏覽、無思考閱讀,落入“殺時間式省時”的陷阱。

不過,有人在知乎刷新段子,便有人在知乎瞭解行業訊息;有人在豆瓣吐槽娛樂,便有人在豆瓣生產高質影評。“浪費時間”“殺時間”與“利用時間”的抉擇,事實上依然取決於用戶自身。

殺時間應用用盡渾身解數將你留住,而到底是要聽從無意義信息的誘惑,還是開始積極的篩選思考,並非是應用本身所能控制。

杀时间“抖音们”的爱与欲、罪与罚

信息膨脹幾乎是個不可逆的過程,它只會在科技與內容生產的繁榮發展中愈加壯大。

最終,信息篩選能力與有效利用軟件的能力將成為這個時代的“終極技能”之一:面對洶湧而來的信息洪流,進攻便是最好的防守。

關 於 全 球 創 新 論 壇

INNOVATION DRIVES THE FUTURE

「全球創新論壇」由北大後E促進會發起與傾力打造,中國科學技術協會、中關村科技園區管委會協辦,匯聚海內外最具影響力的科學家、企業家、投資家和創客,傾力打造全球創新思想的發源地、創新產業的聚集地、創新投資的新高地。


分享到:


相關文章: