互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

互聯網時代,營銷的工具、徑路和方式都發生了根本變化。

造成傳統營銷失效的原因是,影響營銷的要資源、要素,工具,方法都在變化,如果還是老一套,媒體硬廣、明星代言,渠道控制,終端活動,肯定是玩不轉的。

如,以前的廣告+明星代言:品牌和傳播層面是高舉高打,渠道方面是通路精耕,銷售層面是終端管控和人海戰術。

當下,這種方式效果明顯下降,才有了傳統快消品的業績大幅下滑和集體迷茫。

第一,營銷的底層邏輯變了

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

以前是渠道,終端,執行力,現在是認知能力+互聯網

第二,傳播路徑的變化

傳統營銷是從廣泛的知名度開始,做認知,做美譽度,做忠誠度,做品牌形象和聯想,這些在傳統營銷時代,統統叫做品牌資產。可惜,很多時候還沒到美譽度的時候,這個品牌已經支撐不下去了,口碑已經惡化了。這是典型的由外而內的傳播路徑。

互聯網時代,先做口碑,再到廣泛的知名度,做核心人群,由核心人群帶動大眾,由個性形成影響,最終做成廣泛的覆蓋和影響力,這是互聯網的做法。

第三,營銷工具和方法的變化

硬廣要不要,當然要,只是開始的時候不需要,硬廣用來樹立品牌形象,很好,但需要到一個量級才有用。互聯網時代的品牌形象也是不固定的,是多變的,去中心化的,因此,開始上來就電視廣告轟炸未必合適。

第四,營銷落地方式的變化

不是一定要從終端和消費者開始進行落地。從內部開始落地,這方面很多企業做的不好,傳播都是從內部開始的,要統一認識,統一目標,統一內容和步驟。

從投資者開始,從代理商開始,把他們看成我們的消費者,消費商,解決消費者資金個分銷系統的問題,這樣,市場便可以很好的運作了,這個就是分享的力量,平臺的力量,商業模式的力量。

做品牌,做營銷,最核心的是做口碑

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

互聯網營銷的核心是:口碑。

雷軍在2008年提出互聯網思維的7字訣:專注、極致、口碑、快。

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

專注、極致做好產品;快是行動準則,口碑是整個互聯網思維的核心。

雷軍在很多場合就說到的故事:就是那個吃西瓜的故事,從這家客戶身上他學到了口碑的做法,就是要超出顧客的期望,這樣才能有口碑。

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

這家客戶是雷軍學習的三個對象之一,從它身上他學習到了服務體驗和口碑,口碑的核心是超出客戶期望。

這就是海底撈故事!

話說雷軍去海底撈吃火鍋,在等待就餐的間隙,服務員給他上了一些西瓜,輪到就餐時,西瓜沒吃完,雷布斯說打包一下吧,要不浪費了,服務員說不能打包。吃完結賬,服務員給他說,沒吃完的西瓜打包不衛生,給他打包了一個完整的西瓜。

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

雷軍因此感嘆:超出客戶期望就是口碑。還有兩個雷軍的學習對象是:北京同仁堂和美國costco,他們對雷軍的啟示分別是真材實料和高性價比。

火鍋界的網紅和超級IP,海底撈終於被吃貨們吃上市了。前兩天海底撈已經向港交所提交了上市申請,讓雷布斯津津樂道的海底撈果然沒有辜負眾望。

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黎萬強在《參與感》中有詳細的描述怎麼做口碑

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

互聯網思維就是口碑為王。

參與感的三三法則,從戰略和戰術闡釋了參與感的制定和落地。

互聯網時代,如何用口碑營銷打造品牌?

參與感三個戰略:做爆品的產品戰略;做粉絲的用戶戰略;做自媒體的內容戰略;

參與感三個戰術:開放參與節點;設計互動方式;擴散口碑事件。

互聯網時代,如何系統的精準營銷?

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互聯網精準營銷4大解決方案升級傳統營銷

1、從品牌到超級IP。解決品牌勢能,內容和話題能力,自帶流量。

2、從產品到場景化解決方案。解決剛需問題,場景是剛需,場景是流量。

3、從渠道到互聯網商業模式。解決渠道的推動力問題,不要總是雄終端和消費者入手,消費者也是投資者和消費商。

4、從推廣到大數據、自媒體精準營銷。傳播的核心是“傳”,不是“播”,大數據匹配和自媒體引爆市場和消費。

不要再猶豫,企業在互聯網時代的轉型升級是必須的,你不變,必然要被淘汰和被取代,這不是別人打敗了你,是自己打敗了你自己。

觀點:深知精準營銷 創始人 CEO 蔣軍

2018,深知精準營銷將推出客戶戰略合作、深度服務計劃,我們將在全國甄選5家優質客戶(符合基本要求的企業),用一年時間實現1個億的銷售,2年時間對接資本,3年左右實現準IPO,深知負責全程整體策劃、互聯網商業模式設計,營銷運營和資源導入,快速落地和達成業績目標。

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