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近幾年家政公司如雨後春筍般出現，家政行業也開始迅速興起。究其原因中國逐漸步入老齡化社會以及國家二胎政策的實行，對家政人員的需求量大大增加！而且家庭成員常常忙於日常工作，人們也越來越依賴家政服務。可是在這個前景廣闊，迅速發展的行業開始暴露出很多問題！
家政人員服務質量參差不齊，行業准入門檻低。一說家政人員人們大多都想到的是五六十歲有生活經驗的老人，可是這些也畢竟是少數，如今人人都想從事家政行業，但是卻沒有一個標準的准入門檻，而且很多家政公司打著服務人員擁有各種證書的“幌子”，來收取更高的費用，實際技能往往不盡人意！
家政人員不僅僅服務質量參差不齊，而且素質也差距很大。有人家政服務人員僱主在時候勤勞，僱主一走直接撂挑子，家政人員虐童案件也時有發生，這些問題讓更多消費者對家政望而生畏。
最近國家頒佈了《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》，家政服務也開始納入法制化軌道，脫離以前無法可依的局面，家政行業問題也得到有效治理，政府的行政處罰和市場自覺性等手段進一步規範了家政市場的秩序，提高了服務人員從業標準。
很多地方也陸續出臺了地方性法規。北京市出臺了《促進和規範家政服務業發展的實施意見》；上海市出臺《家政服務溯源管理規範》等。這些規定進一步強調了僱主的利益，還細化了有關家政行業的詳細責任，如：公司，家政人員和僱主三者承擔的責任，根據家政人員的能力和服務質量將家政人員分等級制度。
國家正在建立月嫂行業培訓管理制度，鼓勵大中專畢業生進入這個行業，提高整個行業人員的素質，規範進入行業的標準。國家還提出在未來將建立家政公司和家政人員的信用記錄，讓消費者更加便捷的尋找優質服務，市場機制主動去淘汰不合格的家政公司和人員。讓消費者更加放心的享受優質服務。
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