中國移動有靚麗的一面，比如剛剛過去的2017財年，中國移動的營收達到了7405億，利潤高達1143億，依然還能保持一天賺三個億。
同時中國移動還曾在2007年短暫超越微軟成為全球科技股中市值最高的，地位大抵相當於今天的蘋果公司，只是蘋果公司做第一的時間很久很久，而中國移動則很短很短。
中國移動的成績也不錯，畢竟在國資委的考核中，已經連續多年得A，這其實也是不容易的。
但是另一面，網友們對中國移動的評價卻不討好，很多網友甚至又被中國移動“坑”的經歷，中國移動逐漸變成了一家“騙子公司”，這兩種鮮明的對比背後是為什麼呢？
1 首先要說一下存在一定的信息不對稱，也就是中國移動和用戶之間的理解不一致的問題，或者是部分信息用戶事先並未認知和預估，感覺被中國移動帶上了賊船，等到後續繳費的時候才後悔莫及。
2 套餐太多，網友們暈了。 中國移動除了標準套餐，還有各式各樣的促銷套餐，而很多套餐又是有目標用戶的，但是部門用戶想用的套餐自己不符合標準，而現在使用的套餐有沒有新的划算，最終用戶就會產生心理落差，久而久之就由愛生恨了。
3 中國移動的考核方式，依然以用戶數和營收為主，這就會導致在基層落地的時候將政策變形，畢竟對於基層業務員和代理商來說，完成任務才是第一要務，用戶體驗和用戶感知其實可以次之。
4 確實存在一些誤定或者免費試用之後到期要收費的業務，這也讓用戶很苦惱，而且發現的時候，發現自己已經交了很長時間的費用了。
5 網友們認為中國移動助紂為虐，最典型的就是垃圾短信滿天飛，用戶們本希望中國移動有所作為，三十卻屢禁不止，甚至越發猖狂。
6 收費貴，之前是通話費貴，現在是流量貴，總之，網友們覺得沒感受到提速降費的實際好處，中國移動宣稱費用降了很多，但是自己的通訊費卻不降反增。
當然，不只是中國移動，其實電信和聯通也好不到哪裡去。
對此各位觀眾老爺有什麼看法呢？來說說您被“坑”的經歷！
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