上期馬女士的水果店策略方案揭曉。
第一步：凡是顧客結賬準備走的時候，額外的多送一個水果給他。
方法一：假如顧客今天購買了 5 斤蘋果，付錢之後，馬女士會立刻從旁邊再拿一個蘋果搶著塞進顧客的購物袋，並說：‚這個免費送您……‛
方法二：還是以顧客購買蘋果為例，馬女士有時會把另外一種水果遞給顧客：‚這是剛到的新鮮桔子，您嘗一個吧，很甜哦！‛顧客有的時候會假裝‚正經‛：‚謝謝，不用了……‛馬女士接著說：‚別客氣嘛！嘗一個，不要錢的，送您哦！‛順手就把桔子放進了顧客的購物袋。
方法三：如果顧客是帶著孩子一起來的，馬女士則會在顧客結賬的時候這樣說：‚小朋友真可愛，來，阿姨送你一個大大的蘋果……‛
第二步：巧妙使用第二輪贈品留下顧客聯繫電話，並有效鎖住顧客消費。
結完帳把贈品送給顧客以後，馬女士會這樣對顧客說：‚您知道嗎？今天您購買了 50 塊錢的水果，其實只花了 45 塊哦！‛。顧客這時肯定會顯得非常疑惑，馬女士馬上拿出了一個會員檔案登記簿，接著解釋到：‚只要您願意在這裡籤個字並留下您的聯繫方式，就成了我店 9 折優惠會員咯！優惠的錢，我們會直接給您登記在這裡，下次可以抵現金消費的，您看，這次返給您的錢我已經給您記錄好了，您籤個字吧!‛結果 80%的顧客都簽了字並留下了聯繫方式。
注意：選擇返利 5 元，是給顧客的第二輪免費贈品，更重要的是，這裡返利的 5 元會鎖住顧客下次來消費，而下次消費所返還的錢又會鎖住顧客下下次消費，就這樣長期循環下去。
第三步：經常給顧客發短信聯絡感情。
操作一：每個週末都會給顧客發送問候的短信。
操作二：節日發送祝福的短信。
操作三：發送水果促銷的短信
操作要點：
1、不能用短信群發，而是直接用個人手機號碼發送，給客戶一對一交流的感覺。
2、必須叫出對方的名字和稱呼，這樣讓顧客感覺到你對他的尊重，推銷裡就有這個說法，任何人對能一口叫出自己名字的人都會產生好感。你可能會感覺麻煩，但是如果你想讓客戶對你印象深刻，在競爭對手中第一個選擇你，你最好這樣做。
3、語言要表露出真誠，你的目的是為了和客戶建立關係，而關係是建立在人情的基礎上的，只要做到基本的人情關係，就能獲得大家的認可，你為什麼不做那？
其實這些都是屬於簡單的人際交往，只要比別人做的好，就能獲得顧客的認可，讓顧客產生熟悉感。很奇怪的，如果你先是朋友後來交易，就會很難交易，但是，你先是交易關係，後交朋友卻能極大的提高銷量。
總結以上幾種基礎級的贈品策略心得。
贈品的作用就是滿足顧客的三個心理：便宜，佔便宜，感覺滿意。
而實際操作中，便宜不如佔便宜，佔便宜不如很滿意。
把這三種類型的贈品全部用到你的生意中，就會產生巨大效果。
先通過引流贈品，吸引顧客到店消費，然後用成交型的贈品讓顧客感到佔盡了便宜，最後再用抓心贈品讓顧客滿意而歸，並鎖定用戶的下次消費。
看到這裡，建議你先停下來，設計出你的三種贈品，嘗試的運用到你的生意中進行測試。先嚐試引流贈品的引流效果，再看看成交贈品把客戶成交的比例，最後提供抓心贈品獲得客戶的好感。通過這樣的設計一定會讓你的店鋪銷售量有所提升。
下面我們將介紹贈品設計的四個核心方法，在做好基本贈品之後會大幅度提升你的顧客體驗，同時建立強大的共贏生意圈子，整合合作伙伴。
1、超值贈品。 讓顧客不可思議的超級贈品。
2、雙向促成贈品。自己成交，同時也讓生意夥伴成交的方法。
3、病毒裂變贈品。讓你的顧客幫助你宣傳，介紹新的客戶。
4、宣傳廣告贈品。無處不在的宣傳廣告。
超級贈品案例：
娟娟在市區開了一家高檔女鞋店鋪，最近生意異常火爆，要問為什麼？看看她的店鋪廣告橫幅就知道了。
橫幅內容：
凡在本店購買任何產品送價值200元的超級禮品，購買滿200元的以上的產品即可送500元的大禮包。
（注意：她送的可不是代金券，而是實實在在對顧客有價值的禮品）
小小的店面為什麼有這麼大的魄力，按照這樣的送法，難道不會虧本嗎？
具體案例詳情，明日揭曉，最後說明，關注我後發私信，可以獲得我的聯繫方式，可以給大家免費診斷店鋪經營策略。最後祝大家生意興隆。
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