乾貨分享|老闆:員工工作不積極、執行力差如何解決——請看這裡

文/曹琳老師

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導讀

餘世維在他所著的《贏在執行》一書中,談到這樣一個例子:東北有家大型國有企業因為經營不善導致破產,後來被日本一家財團收購。廠裡的員工都在翹首盼望日本企業能帶來一些先進的管理方法。出乎意料的是,日本企業只派了幾個人來,除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本企業派出的人員外,其他的根本沒有任何變動--制度沒變,人員沒變,機器設備沒變。日方只有一個要求:把以前制定的制度和標準堅定不移地執行下去。結果不到一年,企業就扭虧為盈了。這個案例看上去是不是讓你也心涼半截?

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執行力差,會失去很多

為什麼曾經一起擠地鐵,租房子的人,幾年之後差距會特別明顯?為什麼大多數國企幹不過私企?為什麼很多企業不到五六年就倒閉了?

很大一部分原因就是執行力不到位,混日子的人太多,而不管對企業還是個人來說,執行力差,都將是場災難。

其實,我們大多數人之間的條件和資質都是差不多的。真正差距在哪,就是在行動上,耐力上,執行力上面。

前天趙總和我聊天,說公司裡員工工作沒狀態,懶懶散散,尤其電銷部最為明顯,要求100個有效電話,能完成30個都算是多的。每次接到外面打來的推廣電話,覺得特別有激情,再看看自己的員工,實在是頭疼。很多員工長期沒業績,靠著底薪生存。問我到底該怎麼辦?

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執行力差的五大原因

個別員工執行力差是能力的問題,公司整體執行力差就是管理的問題!員工執行力差,可總結為以下五個原因:

第一、不知道幹什麼

公司沒有明確的能夠落實的戰略規劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經常變,策略反覆改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節,公司的重要工作不能執行或完成。

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第二、不知道怎麼幹

外企的員工入職後一般都要經過嚴格的培訓,國內企業則不然,要麼沒有培訓直接上崗,要麼培訓沒有針對性和實操性,要麼只是對員工做勵志培訓和拓展訓練,員工熱血沸騰但工作怎麼幹還是不知道;有的只給員工做一些行業趨勢、宏觀戰略的培訓,也還是沒有交給他們方法。這裡面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領導自己也不知道怎麼幹,就沒法對下面的人說清楚,總監說不清,經理也說不清,最後是真正執行的最底層不會幹,有苦說不出。

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第三、支援不利、幹起來不順暢

如果士兵在前線打仗,後勤給養供應不上,請求支援但是指揮部沒有反應,負傷了得不到快速的救護,那士兵的鬥志顯然會受到很大的影響。公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。

第四、一臉茫然,不知道幹好了有啥好處

古代作戰時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破後3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振,一天城破。工作永遠都是隻看眼前的,這是工作性質決定的,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。

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第五、幹好幹壞一個樣

如果只有“城破後3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。知道幹不好沒什麼壞處來自於三個方面:一是沒有評估;二是考核指標不合理;三是處罰不重或沒有處罰。

很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,這些部門的工作就需要懂業務的高管根據經驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內驅力不強的員工就可能懈怠工作。

解決執行差難題的五大方法

清楚了執行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。

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第一、目標明確

對於銷售業務線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。

第二、方法可行

制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。

決策不能是根據領導的意願拍腦門決定,而是要結合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業務指導,也可以是專業的內部或外部培訓,其中需要注意的是,對於執行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;任何一個方法總有不足之處,執行中的反饋有助於使其進一步完善。

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第三、流程合理

在大多數企業裡,流程在形式上沒有問題,而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個:

(1)外行管內行;(2)責權利不對等。

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第四、激勵到位

所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司裡有承受力。激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。

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第五、考核有效考核有效要做到三點:一是考核要真正發揮導向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執行不能估息。

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為此,我推薦KSF薪酬全績效模式:

基於人本增值的加薪方案(數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。)

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KSF的設計思維:

  • 加薪思維:給員工一份加薪計劃,給企業一套改善業績的方案。
  • 平行線思維:員工利益與企業效益高度粘合、實現目標一致利益趨同。

以某運營經理KSF薪酬全績效為案例:

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在平衡點的基礎上:

  1. 運營產值每增加1000元,獎勵30元,每減少1000元,少發30元;
  2. 毛利率每多0.5%,獎勵30元,每減少0.5%,少發30元;
  3. 人創產值,每多1000元,獎勵100,每少1000元,少發100元;
  4. 培訓員工,超出無獎勵,每少一個小時,少發50元。

總結

有人曾說,管理沒有捷徑可走。確實是這樣,管理是一個循序漸進的過程,每一個企業都是在企業成長過程中摸索出一套適應自己企業發展的管理法則。要想提高員工的執行力,先從建立一套完善的薪酬激勵機制以及培訓機制開始!

對此你有什麼想法或建議,想要詳細瞭解KSF薪酬全績效模式可以私信,也歡迎在評論區留言、評論、交流!

文/曹琳老師

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