物美集團創始人張文中出席騰訊互聯網＋大會。右為張文中。
■撰文 | 顏菊陽
關注並置頂商業觀察家獲取零售新聞
3個月內，56歲的物美集團創始人張文中第3次現身公開場合。
1月16日，張文中出席「消費品論壇中國日」，大談數據安全。
2月底，亞布力中國企業家論壇，張文中出席了中國商業心靈環節，他朗讀的「給40年的信」一時在朋友圈刷屏。
此前，張文中遠離公眾視線長達12年。
2013年，伴隨前物美集團董事長吳堅忠的辭職，媒體追出信息稱張文中似已復出。當時出獄、掌權是真，但張文中並未走到「臺前」。
2018年開啟的，公開、密集的亮相，或在表明作為物美的靈魂人物，張文中在真正、徹底地「歸來」。
上天書寫的情節也總是出人意料。當下，張文中的迴歸恰好發生在一個關鍵節點：數字化技術，正在掀起一場零售業的革命。張文中在43歲突遭囹圄的弔詭背後，命運又在帶之回到一個有巨大機會的「下半場」。
出走半生，歸來仍舊少年。
一
前半生
1994年，為了展現自己開發的pos機信息系統的使用價值，搞工程研究的斯坦福博士後張文中，歸國創辦了北京最早的超市——物美。
1年以後，家樂福才進入中國，在北京開設第一家大賣場。
那年代很多人心有詫異：北京的本土商超格局，很長一段時間都只能各踞一區，比如超市發在海淀、京客隆在朝陽、華冠在房山，惟獨物美，能到處布店遍佈全北京城。
除了開店擴張風生水起，物美的資本運作更長袖善舞。1998年，物美收購北京石景山國有菜市場，展開以“託管”方式擴張的零售網絡。 2003年，物美超市成為第一家在香港上市的民營零售企業。後一年，物美就收購了北京惠新大賣場。
一直到2006年，物美都是當時零售業併購最活躍的民營企業。不完全統計，2004年開始，物美通過託管、收購、重組等方式，控制或擁有了北京超市發（2016年12月，北京海淀區國資委發起回購，收回物美及大商等股份，超市發回歸國有）、京北大世界、天津大榮等全國20多家商業企業的400多個網點，成為當時全國最大的民營流通企業之一。
2004年張文中解讀上市公司財報
與物美同年代起家的連鎖商超基本兩種存在：從國資商業轉型而來，或是從民營小賣部起家。
張文中本身是搞信息化工程研究出身，“很勤奮好學、很能折騰”，加之公司管理方面一直事必躬親，理工博士張文中令得物美信息化技術水平領當時行業之先。比如物美率先在國內零售業運用pos系統、使用第三方物流配送，還通過了ISO9001國際管理體系認證。而早在2000年，物美就已利用互聯網平臺進行商品訂貨和管理，也是北京第一家用互聯網技術進行採購、管理的連鎖企業。
2006年，《財富》雜誌甚至這樣推薦物美——“如果你想看一下零售業的未來，建議閣下省卻造訪沃爾瑪的時間，為您自己買一張前往北京的機票，去看看物美。”
但是，“冤案從天而降，物美受到重創。”張文中2月底在亞布力中國企業家論壇上朗讀的《寫給40年的信》表述。幾乎可以說就在物美歷史上發展最快的那一年，張文中和物美從高峰滑落。
2006年11月，受北京原副市長劉志華案牽連，張文中被調查。2008年10月，張文中被河北衡水市中級人民法院以涉嫌單位行賄、挪用資金、個人詐騙起訴，一審判處有期徒刑18年，並罰金50萬。後河北省高級人民法院認為一審判刑過重，改判12年。
對“張文中時代”，外界頗多用詞“狼性”。多因張文中一系列大刀闊斧的資本運作，和“做強區域、併購擴張”的侵略性。包括在他被調查的那一年，也是物美歷史上收購最多的一年。2月，物美收購北京美廉美超市。4月，以1.767億元控股寧夏新華百貨。5月，以1.48億港元收購北京時代風帆大廈業權，拓展大賣場。
因張文中涉案被調查，上市公司物美商業的停牌長達10個月之久。這期間，物美的資本市場融資能力基本喪失。物美與花旗集團已敲定的8600萬美元的股份配售協議，在張文中辭任董事長後，即宣佈告吹。併購江蘇時代超市的計劃落空（後來的2009年，江蘇時代超市被韓國樂天收購）。
接任張文中董事長一職的是從1992年起即與張文中一起創業、共同創辦物美的“夥伴”吳堅忠博士。平和溫潤，是外界對吳堅忠的普遍印象。
但或許，吳堅忠“代管”下的物美，在張文中看來是不甚滿意的。在《給40年的信》中，張文中感謝了一眾企業家對自己身陷囹圄期的支持和幫助，隻字未提並感謝吳堅忠——對這個外界評論“過渡期帶領物美挺過難關”的創業夥伴，張的表述是“我弟弟張斌帶領物美團隊苦苦支撐，企業才沒有垮掉”。
2013年，物美曾計劃收購卜蜂蓮花廣東、湖南以外的全部業務，但60天后收購流產。同時，物美被央視曝光對供應商收取高額進場費，成為零供矛盾激化的“出頭鳥”。
實際上，2012年開始，整體商超大氣候都開始變天，電商衝擊較大。物美業績同步進入下行通道。2015年10月20日晚，物美商業集團股份有限公司發佈公告稱，由於盈利受人工、租金成本，及線上線下電商競爭的不利影響，宣佈計劃私有化退市。短短2個月，物美完成了私有化從港股退市。其退市前最後一次發佈業績數據是2015年中報，顯示2015上半年營收116.8億元，門店有586家。
在《給40年的信》中，張文中說自己對冤案“無怨無恨”。但物美確如張文中所言，“失去了重大的發展機遇”。物美沒能繼續“張文中時代”的高歌猛進。
張文中出席亞布力中國企業家論壇，朗讀《給40年的信》
二
新零售
今年2月12日，最高人民法院公開開庭審理張文中案。
張文中名字開始在網絡上、新聞裡頻繁出現。“三次上中央臺新聞節目，兩次被新聞聯播，五次被新華社發消息”，在公眾視線中消失12年之久的張文中，自感“還真的不太適應”。
顯見的是，再審張文中案對張文中和物美而言都是一個轉機。相比此前長居幕後，張文中開始主動出現在一些公眾場合——之於張文中和物美而言，確實“環境變了，行業也變了”。尤其對張文中而言，機會是“技術革命正風起雲湧”。張文中重新審視物美的機會。
1月的消費品論壇中國日，和日前的騰訊互聯網＋大會上，張文中談的都是技術。不過前者重在數據安全，後者開門見山地披露了多點的“野心”——物美的數字化要和騰訊的數字化全面徹底合作。
說這番話的身份既是作為物美集團創始人、實際控制人的張文中，更在日前新增的一個新頭銜——多點（Dmall）董事長。3月25日，張文中以多點董事長的身份出席多點與深投控（深圳市投資控股有限公司）和鑫根資本（深圳市鑫根投資基金管理有限公司）的戰略合作簽約。按媒體報道，深圳市委書記王偉中、市長陳如桂亦現場見證。後者也是張文中自多點成立以來首次走到臺前。
此前3年多時間，多點一直以獨立創業公司示外。對和物美的關係秘而不宣，甚至否認與物美的關係，在於多點一開始就有要做第三方平臺的“野心”。
實際上，按照張文中的回述，雖然蟄伏幕後，張文中其實一直沒閒著。悄然佈下物美下半場的關鍵一子。
張文中說，他在2014年開始考慮，物美要如何迎接互聯網帶來的挑戰。“當時其實可選擇的並不多，大家看來看去主要還是中央電商主導，無論是京東還是淘寶。但是作為零售企業而言，有大量的網點，覆蓋社區，而且網點本身就是一個聚合的中心。這個聚合的中心在傳統的時代是以自己的地理半徑畫圈，一個大的超市的交易次數很容易超過1萬。這些人已經在這兒了。”
從線下零售的經驗出發，張文中認為，“如果用一箇中央電商平臺和線下商超結合是很困難的”。搞自動控制研究出身的張文中，想到一個概念——分佈式控制系統。“我覺得是不是應該有分佈式電商平臺。”
於是，2014年，物美很快開發做了App。這就有了多點的誕生。作為物美自主數字化的嘗試，多點App從一開始就較全面地完成了零售業的整個數字化流程，既包括前端，觸達用戶、營銷，到支付，也包括店內的管理、商品供應鏈，零售商和供應商的對接，等於前、中、後臺都有涉足。全國其它零售商的數字化鮮有做如此之深。
物美在做的數字化，甚至已深入到包括把零售商和生產商的數據一體化。在供應鏈端，張文中曾分享，物美的每一張訂單如今都是數據化發出，都是無紙化訂單，和供應商共用App，品牌合作不斷優化鏈條，打通以銷定品、以銷定進、以銷定囤、以銷定陳（陳列），提升庫存週轉，實現供應鏈的高效運轉。數據上，物美的庫存週轉天數降到24天。
而且，多點從誕生起就超出了所有零售商自營電商的概念，即多點不是服務物美大賣場的一個專屬App，多點一開始就想成為一個平臺——多點+物美，多點＋中百，多點＋步步高，多點＋人人樂，多點＋新百，多點＋百佳華……多點希望以第三方平臺商、技術服務商的角色，和線下零售商都有合作，為線下實體零售企業的全面數字化轉型提供解決方案。
多點在2015年4月1日正式上線，至今正好三年。按張文中介紹，多點目前達到4000萬註冊用戶，660萬的月活用戶。按照易觀的數據，多點在O2O和生鮮電商的活躍度排在第一位。
分佈式電商平臺多點的商業模式是兩塊：一是模塊化組合，幫助零售企業在會員、商品和供應鏈等方面加快數字化建設，二是為物美門店提供完整的數字化解決方案。
張文中的自信在於，以物美門店為試驗場，多點已經有了賦能線下零售商的樣板間。
按物美集團總裁張斌的介紹，物美在北京虧損額最大的店鋪——聯想橋店被多點改造後，2017年調整後，經營面積從6000平壓縮到3500平米；商品品項數從18000品壓縮到8000品。調整之後的來客數和銷售同比基本上持平。O2O訂單增至日均415單，佔比達店鋪銷售的10%。25-35歲顧客佔比達到36%，比過去提高7%。員工數由改造前的160人縮減至91人。數字化成效初顯。
或許，正是基於多點的實踐，張文中才會在騰訊互聯網＋大會上“指點”小程序稱，“從小程序而言，這是一個非常方便的功能，在前端、營銷等都是小程序的特點。但是，再往深入做，會員的數字化，一直到商品供應鏈、以及店鋪的更深層次的數字化，可能會需要第三方平臺有一些結合……多點都可以幫很多忙。”
三
下半場
相比在幕後影響著物美這艘巨輪的速度和航向，張文中正式、公開走到臺前，在讓張文中的勢能，如投石入水般激起層層不斷擴散的漣漪。這也使得物美能重新進入加速的下半場。
包括多點日前能與深投控簽約合作，助力深圳打造中國電商龍頭第三極。張文中董事長的角色應是相當重要。
很多地方零售企業創始人談到張文中是油然而生的敬重感。不少企業跟《商業觀察家》吐露和張文中有過交流，覺得張文中“很了不起”。
從線下佈局可以看出，在退市後，物美沒有停下拓店步伐，2016年新開大賣場42家，較2015年在開店數量上翻了一倍。按照物美的數據，2017年銷售額超過450億元。物美還在嘗試會員商店、跨境進口商品等新業態，線上線下一體化門店。一部分大賣場在轉型成社區服務中心，同時一部分物美的老店也在升級改造。
收購整合上，2014年，物美收購控股了英資在華企業中國百安居，且僅用一年多時間扭虧為盈，利潤可比增長達到185％。去年因證監會新規未成行的重慶百貨定增入股今年大概率會繼續推進。
人事上，按物美相關人士透露，物美公司內部一直在搞股權激勵，外部人才也開始更多吸納。此前歷任家樂福、蘇寧超市、武漢中百集團的職業經理人張黎今年已加盟物美，擔綱物美集團副總裁。
但所謂下半場的機會，物美的最大看點還是在新零售。
一方面，在AT之外，線下零售企業或許仍希望有第三個選擇。比如步步高在與騰訊、京東合作之後，反而未停滯與多點的合作，日前又接入8家新店鋪與多點合作。步步高董事長王填希冀的，線上融合上京東到家＋小程序＋多點的“多賽道”競爭更有活力。
另一方面，物美主力業態的商超份額足以影響到市場格局。尤其在AT爭奪線下的融合大戰中，物美已是系關北京市場最終格局的關鍵一子。
在北京零售“亂局”中，《商業觀察家》曾提出，作為北京商超零售市場的“老大”，物美的選擇，可能將直接影響到北京商超零售市場的走向。無論誰與物美進行合作，都將可能起到強強聯合的效果。物美於北京的市場地位，物美的百科詞條稱，其在北京的市場佔有率為35%。
而即使多點不能成為零售數字化的“第三極”，物美在北京領先的市場地位，及形成的區域經營門檻，信息化技術能力和基礎，都意味著物美在這一波零售業的數字化升級中有相對更大的議價權，物美有能力能爭取自身門店流量、數據變現的更大比重收益。
張文中僅僅在看守所關押就長達三年之久。說到獄中生活，張文中說，關押期間，他一共讀了幾百本書，許多是英文原著。讀書學習過程中還在不斷思考，在監獄和看守所搞科研，取得了4項專利。省部級科技進步特等獎一項、一等獎兩項。“我時刻清醒自己不能倒下，自己的精神和信念是支撐企業存在的根基。”
“衡量一個人成功的標準，不是看這個人站在頂峰的時候，而是看這個人從頂峰跌到低谷時候的反彈力。”王石曾經用美國巴頓將軍的一句話來大讚褚時健。
褚時健歸來再創褚橙傳奇。張文中的後半生，會給續物美一個怎樣的下半場。好讓人好奇。
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文章出自公號商業觀察家
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