2017年7月19日最高人民法院《关于进一步加强民事送达工作的若干意见》颁布后，清城法院深入贯彻落实最高院的该项规定，积极推进电子送达工作，并取得了明显的成效，该项规定实施半年来，清城法院送达工作进一步提质增速。
但近日，清城法院送达人员在送达过程中却突然发现，最近发送的相关送达信息未能到达被送达人的手机端，导致一些原、被告未能及时得到相关开庭信息，一定程度上影响了法院审判工作的正常开展。
经过认真的调查，法院工作人员发现，原来以法院名义登记的号码被中国电信列入了“黑名单”，只要法院发送的短信内含有“传票”、“开庭”字眼的，均会被视为垃圾信息而自动屏蔽。
清城法院怎么解决？
为解决此问题，使法院各项审判工作能正常开展，法院工作人员多次拨打中国电信客服电话“10000”反映情况，要求其解决以上问题，但一直无果，法院所发送的含有“传票”、“开庭”等字眼的短信被屏蔽的现象依然存在。
为此，清城法院遂向中国电信清远分公司发送了一份《司法建议书》，建议该公司在设置敏感词语屏蔽诈骗短信时，应当设置红名单进行区别对待，不能因噎废食，在屏蔽诈骗短信时避免将正常的民事诉讼送达短信也一并屏蔽。中国电信清远分公司在收到建议后立即组织、协调相关部门进行了排查，现在相关问题已经得到解决。
法官有话说
温馨提示
近年来，冒充法院工作人员以“开庭”、收“传票”等名义进行诈骗的行为不时在发生，致使在社会上形成了一种误识，一听说是法院“开庭”、收“传票”等言语的都被误认为是诈骗，致使法院的正常司法活动也难以开展。
在此法官提醒，“李逵”、“李鬼”须明辨，大众对于自称法院工作人员的信息要认真甄别，在谨防上当受骗的同时，对于法院真实的送达信息亦要主动配合，具体可通过法院公布的电话号码查询是否存在该法官或工作人员，经查证属实的则积极配合，对于查证不属实的诈骗信息则可向有关部门举报，以维护公平公正的社会规则。
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来源︱清远日报
通讯员︱邓楠 麦焕琼
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