五一小假期的票房冠軍，毫無懸念地被《後來的我們》（以下簡稱《後來》）拿下，截至發稿，票房已經突破9.5億。
雖然作為導演的劉若英在其個人微博絕口不提，但籠罩在電影《後來》的票房造假“疑雲”，遲遲未能消散，甚至愈演愈烈。
有關刷票門和電影本身的討論，這幾天一塊在朋友圈持續刷屏。
大叔今天聊聊。
1、4月28日早上8點，《後來》上映。上映前，預售票房破億。
2、4月28日下午，有自媒體爆料，多家影院反饋，遭遇大量異常退票現象。
3、4月28日，《後來》首日票房2.8億。
a、確實存在惡意退票，涉及數量38萬張，佔當日總票房的4.6%。
b、把相關數據提交給了相關主管部門。
c、暫時關閉退票功能。
d、從沒有干預過市場秩序。
e、對自媒體發起訴訟。
a、有54%的訂單確定為用戶正常改簽行為，這部分用戶最終產生真實支付並消費。
b、因改簽業務在後臺邏輯中分為“先退票再購買”兩個環節，故“改簽次數”加到“退票次數”當中，造成影城端退票數量增加，目前已將相關數據整理，正在逐一與各影管、影院核對。
7、4月30日，國家電影局表示，已經初步認定該影片退票情況確有異常，具體問題尚待研判，若查明為不正當競爭或票房造假行為，將嚴肅處理。
a、《後來》的數據確實存在問題，退票率遠高於平臺整體水平和同期電影。
b、否認黃牛干預票房。
c、解釋“改簽”數據邏輯：改簽是先買後退，不是先退後買，改簽數據不會記入真實退票數據中。
d、4月28日，緊急關閉了退改簽功能；
e、如果在影片預售階段，通過虛假購票來粉飾預售數據，欺騙影院達到提升排片目的，在排片佔比衝高之後再大量退票，這已經不止是道德層面的問題，而是嚴重的涉嫌商業欺詐行為，應嚴厲追責。
f、堅持“誠信”，從未參與或提供批量鎖票功能；
一、談刷票問題
貓眼和淘票票都承認存在問題，並表示願意配合相關部門，徹查此事，但兩方的說法還是略有不同，尤其是在說明問題的言辭上：
@貓眼：承認存在問題，重點強調了幾個數據：退票38萬張，涉及1300萬，佔總票房4.6%，被惡意刷票訂單集中在19.9元的特惠票。
@淘票票：公佈了幾組對比數據：《後來》首日的退票率為9.16%，高於平臺2018年的整體退票率的3倍，也高於其他同期上映的電影，還高於賀歲檔、春節檔和國慶檔；改簽率情況類似，也是高於3倍。
此外，淘票票非常明確地表達了自己的觀點，並首次公開闡述了一種“刷票”的可能性，並將其定性為“商業欺詐”：
如果在影片預售階段，通過虛假購票來粉飾預售數據，欺騙影院達到提升排片目的，在排片佔比衝高之後再大量退票，這已經不止是道德層面的問題，而是嚴重的涉嫌商業欺詐行為，應嚴厲追責。
二、談退票數據統計問題
1、54%的訂單確定為用戶正常改簽，最終真實支付並消費。但是，由於改簽業務在後臺邏輯中分為“先退票再購買”兩個環節，故“改簽次數”加到“退票次數”當中，造成影城端退票數量增加。
2、在剩餘46%的退票訂單中，有部分確定為惡意刷票，疑似黃牛行為。
也就是說，貓眼以改簽業務邏輯統計口徑有問題為由，將38萬張退票中54%的退票，又認定為了“正常改簽”，相當於，又自減了一半多的刷票量。然後，把在剩餘的刷票問題，推到了黃牛身上。
針對上面兩個問題，@淘票票 直接打臉 @貓眼，具體如下：
1、在線購票比例大幅提高，影院整體平均上座率不高，電影票領域的黃牛現在已微乎其微，已絕不可能對某一影片的售票產生重大的影響。言下之意，別給黃牛背鍋。
2、關於電影票退改簽邏輯，淘票票平臺和其他平臺的通行做法是：改簽是先買後退，並不是先退後買，所以，這類改簽數據不會記入真實退票數據中。
言下之意是，貓眼你別忽悠人，你和我的邏輯應該是一樣的。即便不一樣，我這裡的退票根本就沒算改簽的（實際上，淘票票是分別做了改簽和退票兩個數據），所以，結論還是：《後來》的退票率很高，存在異常。
三、對此事的態度
顯然，淘票票無論是在態度、立場和言辭上，都要比貓眼更為堅決，而後者的發言立場總是隱隱約約地有發行方的影子。
真相到底是什麼？
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