如何一眼就認出“水客”?

如何一眼就認出“水客”?

做房產銷售的朋友都應該知道,並不是每個人都是你的客戶,你的任務就是要從茫茫人海中,挑選出真正實在、準備買房的客戶,並且全力以赴地讓客戶在你手裡成交。

理想很豐滿,但現實很骨感。很多人天天忙著接待、帶看,但是卻絲毫看不到效果,不僅浪費了時間,還打擊了士氣,更對自己產生嚴重懷疑,暗暗打起了退堂鼓,是不是我能力不行?為什麼別人可以成交,而我卻不行?

很多時候,並不是你不努力,只是你缺少了一雙發現客戶的眼睛,錯把“水客”當成了上帝,結果可想而知。真正的客戶都被別人篩走了,你還成天做著無用功。

那麼如何高效利用時間,遠離“水客”,挑選出真正的客戶呢?

1、沒有購買力的水客

很多房產銷售和客戶交流時,都不會問客戶的預算是多少,但這正是缺乏溝通的表現。如果不知道客戶的購買力,又怎麼能給客戶提供有價值有建設性的意見呢?而有些水客就是沒有購買力,卻仍舊執著於看房的人,美其名曰“提前準備”,但是實際上還是買不起,他們只是把看房當成逛街,打發時間。

對於房產銷售而言,帶看這樣的客戶純粹是浪費時間!

揭露這類客戶的本質,可以直接詢問預算,也可以通過帶看幾套不同價位的房子(還有一套XX萬的,您要不要去看看),觀察他們聽到報價後的反應。

2、同行冒充踩盤

房產銷售往往競爭激烈,冒充同行看房的事情時有發生,一是可以踩盤、套盤;二是通過看房偷師,瞭解競爭對手的銷售策略和手段。

一般同行較一般客戶而言問的問題比較專業、刁鑽,髮型、著裝、行為、語速都有一股做銷售的味道,與一般的客戶相比還是有所區別的。尤其要注意單人看房或者偽裝情侶、夫妻看房的情況。

3、說不出明確需求的客戶

這類水客有點難纏,說不出明確的需求,問他多大的,不知道;問他要幾房,二房、三房、四房都可以,甚至別墅也可以看看;問他是不是投資,他說自住。奇葩的很!這類水客,只想讓你成為免費看房員而已。

既然連需求都說不明白,那麼說明他的購房慾望並不強烈,就好比女人不帶目的買衣服,結果只能空手去空手回。

這類客戶不是說沒有價值,只是價值有待觀察和開發,保持聯繫,等他想明白了需求再說。

4、沒有決定權的水客

有些看房客戶,看完房後,你問他怎麼樣,說還要回去和老婆/爸媽/女友/男友商量下,等你打電話過去,就說不考慮了,要他帶著家人過來看房,又始終約不出來。

又或者是給父母、兒女買的,但是父母兒女卻從來不來看房,客戶本人又不能全權決定的。

只要話事人不能全權委託,或者不能現場實地看房的,一般都沒有戲。

如果你使完渾身解數,人家仍然不當回事,話事人不到場的,差不多就是水客一枚。

5、看完一次房再也約不出來的

要麼是水客,打一槍換一地,要麼就是對你徹底失望了。

你要麼放棄,要麼趕緊找個同事合作,換個手機聯繫試試看。

當然,以上分辨水客的做法也有可能誤傷。

做銷售,最關鍵的就是要全力以赴,儘可能地成交,不要放過任何一個客戶!


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