多項舉措為旅客撐起安全“保護傘”

“小劉5號車廂5-6號小茶座的充電插座有問題,已通知檢車處理,堅守現場嚴禁任何人使用確保安全,給旅客做好解釋宣傳”。列車長和勇對乘務員說到。

進入六月,鄭州客運段北京二隊九組根據上級要求對各崗位安全關鍵點進行排查,並由車長與安全員擔任排查小組。對有可能存在的隱患部位巡視排查,並積極制定多項舉措進行預防處理。

多項舉措為旅客撐起安全“保護傘”

一是組織乘務人員進行安全預案學習培訓,要求每個乘務員做到熟知本崗位各項安全制度,能夠熟練落實運用,明確瞭解本崗位的安全關鍵點和各種安全風險,並能針對情況做出適當的處置方法。

多項舉措為旅客撐起安全“保護傘”

二是嚴格落實各項安全工作措施,在任何情況下嚴格列車“三品”查危制度,嚴格按照“看,聞,問,摸,宣,查,處”的七字檢查法,越在客流量大的時候越要認真執行工作標準,把危險品堵在車下。

多項舉措為旅客撐起安全“保護傘”

三是認真落實各項客運工作標準。加強實名制驗票工作,要求乘務人員做好車內的驗票工作。認真執行工作標準,做到100%檢查,100%驗證,100%核對,嚴格確保票,證,人一致。同時要求乘務人員每半個小時巡視制度。尤其是車門自檢互檢落實,垃圾桶及座席下隱蔽部位安全關鍵點的檢查做到細之又細。以確保列車運行安全。

多項舉措為旅客撐起安全“保護傘”

四是做好服務宣傳,旅客聯防保證安全。乘務人員做好服務工作,對老幼病殘孕以及其他重點旅客要重點關注,主動熱情瞭解情況,並做好記錄加強與旅客的溝通,利用巡視時間積極對旅客進行安全方面的宣傳說明。與有經驗的旅客建立聯防關係,做到安全預防從而杜絕安全風險的發生。

一直以來,北京二隊要求班組用心做好旅客服務工作的同時又時刻不忘客運安全工作,列車長和勇帶本班組人員全心投入到工作中,落實確保客運工作的絕對安全,並用實際行動為即將到來的暑運高峰撐起一道旅客安全乘車的保護傘。(和勇、都玉娜)


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