工信部突然宣布:别再玩“文字游戏”,给你们一次解释的机会

自从工信部提出“提速降费”以来,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商积极响应号召,纷纷推出“不限流量”套餐,以满足广大用户对上网、看视频、看电影的需求。不过很多办理过“不限流量”套餐的用户却纷纷表示不满。

工信部突然宣布:别再玩“文字游戏”,给你们一次解释的机会

不限流量

有网友调侃,办理业务时,运营商把“不限流量”说得天花乱坠;使用套餐时,雾里看花;查询套餐时,头晕眼花;套餐扣费时,眼泪哗哗!调侃归调侃,话糙理不糙。用户不满意的地方在于运营商对不限流量夸大宣传,使用时还有各种隐蔽条款,打电话给客服他们有最终解释权,最终给人的感觉是更贵了。

工信部突然宣布:别再玩“文字游戏”,给你们一次解释的机会

提速降费

具体来讲,有的套餐号称无限流量,但实际上却是在用户用完10G以后开始限速,或者把4G网络降到2G/3G,更有甚者,超过40G或者100G之后,莫名其妙地断网。现在4G网络是好了,所以我们日常需要的流量肯定增加了,断网真的令人抓狂。

由于收到众多投诉,工信部怒了,6月7日,召集三大运营商开会,要求规范业务宣传。要求中国移动、中国联通、中国电信给用户好好解释“不限量”是什么意思,到底是提供多少G流量,什么时候开始限速,限速的速度是多少?一定要让用户明明白白,不许玩套路。

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不限流量

不过有网友就认为,既然是不限流量,就应该是不限量、不限速,24小时高速上网,有什么好解释的。难道三大运营商又要重新定义“不限流量”吗?相信大家都会遇到同样的困惑,真心希望移动、联通、电信不要利用我们博大精深的中文,来玩弄文字游戏。既然工信部已发公告要求三大运营商整改,让我们拭目以待他们的诚意吧。


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