文｜楊舒芳
不得不說，國內人民的剁手的層次越來越高了。
剛剛過去的雙11，我痛心疾首地翻著各種購物APP，花掉了近一個月的工資。結果得知，一位朋友在飛豬上買好了全家人的春節行程，一舉花掉了10萬塊。雙11最後一分鐘時，她想再追加5萬的當地遊，卻被銀行短信告知，當日消費已達上限。
看到這條短信，她目瞪口呆。聽完這個故事，我目瞪口呆。貧窮果然限制了我的想象力。
旅遊的消費升級
你也許可以想象大家對度假的熱愛。雙11期間，有超過10萬人下了訂單，湧向三亞高星酒店度假。
但你可能很難想象，有超過1000人下單，要去南極這樣的苦寒之地探索世界盡頭。事實上，飛豬的南極號產品在雙11預售期便已售罄。要知道，在過去，南極考察是科考隊的工作。
你可能也不會想到，雙11預售期間才上線的、折後價格還要99999元的“米格29”，很快就賣出了2份。“米格29”大約是目前所有旅行產品中腦洞最大的一個了，旅行內容是帶遊客乘俄羅斯米格29戰鬥機去亞太空飛行。
如今，雙11已經從天貓的節日，發展成了整個電商乃至零售行業的狂歡。在阿里系中，雙11最重要的參與者除了淘寶天貓之外，就要算是阿里全球化的一環“全球遊”的承載者飛豬了。
今年雙11，飛豬交出的成績單是：高星酒店50萬間夜、全球飛機票100萬張、海外遊110萬人次、簽證15萬本、目的地玩樂預訂40萬件……
這個成績不可謂不好。眾所周知的是，相對出行、外賣等行業，旅遊是一個超低頻次的需求。能夠在極短的時間內達成這樣的交易量，已經十分驚人了。
和米格29一樣，飛豬雙11的成績也“上天”了。這背後的一個重要原因，是大環境的變化。消費升級和代際更替，在同步發生。
原本有較高消費能力的用戶，正在經歷消費觀念的轉變。他們開始願意在一些事情上支付更高的成本，來換取更好的體驗。同時，帶著新的消費理念的年輕一代也在崛起，新的玩法迎來了它的受眾和擁躉者們。這也是為什麼，傳統的度假產品和新奇的體驗產品，銷量可以同步增長的原因。
IP產品
目前，在國內的OTA格局中，飛豬或許是最具辨識度和差異化的。這個格局的形成，大概是從飛豬去年開始推出IP產品開始。
第一個產品是極光專線，目的地為芬蘭。試水成功之後，飛豬又先後推出了南極號、米格29等產品。它們的共同特點是，每個旅行都有一個鮮明的主題，比如追尋極光、飛上亞太空等；傳統旅遊中最被看重的逛景點，反而退位成了主題中的一部分。
這意味著，這是一場精神帶領肉體的旅行。
對年輕群體來說，這是一招爭奪用戶的好棋。他們的旅行需求並不是簡單的景點打卡，而是尋找新奇酷的體驗，可以讓他們在朋友圈裡成為羨慕嫉妒恨的吸鐵石。一個事實是，潛水、跳傘、自駕、觀賽等都已成為出境旅行的新姿勢。
經過近一年的發展，這些IP產品也開始產生變化，逐漸更加靈活和local。
以南極號為例，和大多數出境遊產品從國內集合出發不同，這個產品的設計，是在智利聖地亞哥登船。有出國經驗的遊客，可以在往返國內往返聖地亞哥的途中，自由安排行程。同時，飛豬還給出了相應的搭配建議，比如南極＋南美、南極＋澳新等等。
除了完整線路外，飛豬的目的地產品也在不斷豐富。2017年暑期上線了世界盃、英超、溫網等國際賽事門票預訂業務，歐鐵、PADI潛水、觀光巴士Big Bus Tours、 City sight seeing的官方店鋪也已開業。目前，境外目的地本地玩法已有超過20萬件商品。
阿里系能力
除了IP產品的帶動力，飛豬背後的另一個重要加持者，是阿里爸爸。
從飛豬方面的數據來看，今年最紅的雙11旅遊產品，除了米格29和南極號之外，就要數萬豪、凱悅、希爾頓等各大酒店集團的房間套餐了。共計16大國際酒店集團旗下的61個高端酒店品牌參與了雙11活動。僅雙11當天，高星酒店的預訂就超過50萬間夜，五星自助餐成交超過10萬份。
這背後有一個不容忽視的大背景，今年8月阿里與萬豪的合作。
8月7日，阿里與萬豪宣佈成立合資公司，並打通雙方會員體系，萬豪的飛豬萬豪旗艦店、中文官網和無線端中文App將由新公司統一運營。
在完成喜達屋的收購後，萬豪已經成為全球第一大酒店集團，旗下有30多個酒店品牌和6000多家酒店。這意味著，萬豪對阿里和飛豬的青睞，自然會對其他酒店集團形成帶動效應。
另一點值得注意的是，雙11預售期間，飛豬正式推出的“在線簽證中心”功能，而在雙11當日，全平臺售出了15萬本簽證。
據瞭解，飛豬的在線簽證中心率先實現了與使領館的官方合作直連，從技術層面去解決辦簽證的繁瑣問題，使得出境遊的第一步大大簡化。
要知道，簽證一直是出境遊的痛點之一，也是促使免籤或落地籤的海島備受歡迎的原因之一。從簽證切入，相當於直接從旅行的第一個環節切走了用戶，對飛豬來說這才是最大的意義。
在今年7月的網商大會上，馬雲第一次提出“五新”戰略。當時，他把“全球遊”和“全球買”、“全球賣”等一起，列為了接下來的五個小目標。如今看起來，飛豬在這幾個“全球”中雖然起步較晚，但勢頭強勁。
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