“如果身份證找不到了，還是外地人該怎麼辦？”一名男子焦急地諮詢市民大廈身份證大廳民警，隨後朱大爺被急救擔架推進身份證大廳。瞭解情況後，民警立即為老人辦理異地受理身份證現場採集照片和指紋工作。可是老人不能坐直身體，手指也不能靈活挪動，民警就找來了襯衫，小心翼翼地給老人擺正照相的角度。經過了半個小時的工作，照了二十多張照片，民警終於將所有信息採集成功，並第一時間與省公安廳、佳木斯市公安局戶政部門取得聯繫，為老人加急審核製作身份證。
朱大爺因身體原因無法說話，但是通過他的眼睛可以看出滿懷感激之情，護工在一旁不住地感嘆：“這麼負責任的民警太讓人感動了，我會把自己的所見告訴我身邊所有人，讓大家都理解你們的辛苦和付出！”
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