「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

你的銷售業績,決定你的職場價值。找到對的方法,你再也不用為業績煩惱了,銷售需要技術,只要技術好,無論環境或對象不同,都可以讓你靈活運用同一套(四維成交法)技術,創造極佳的業務績效!

——【大客戶營銷專家】 孟昭春

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?


如果客戶對價值和其他議項已經沒有問題,只在價格上存有異議,業務員可使用“差額比較法”和“價格分解法”來應對:

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

☞差額比較法:是指當客戶表示對產品的價格不滿意時,你可 以採用合適的方法,讓客戶說出他們認為比較合理的預期價格。然後把自己產品的價格和客戶提出的價格進行比較,然後再在這個差額上做文章。與產品的總額相比,差額一定要小得多,這個數字就不會對客戶產生很大的壓力。此時運用這個差額來說服客戶就容易多了。

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

☞整除分解法:這種方法的特點是細分之後並未改變客戶的實際支出,但卻能使顧客陷入“所買不貴”的感覺中。由於整除分解法的效果非常顯著,因此經驗豐富的業務員常採用。但在運用此法時,業務員應圍繞在客戶比較關心的興趣點進行,才更容易讓客戶認同產品的價值,實現成交

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

當客戶說:“能不能再算便宜一點?”心裡其實是在擔心自己是否買貴了?或者想要取得更低的價格!期望可以從你那裡得到什麼優惠。

你可以這樣回應:“我也很想再算你便宜一點,然而這個我已經給你最優惠的價格了,我相信你一定可以認同產品的品質、售後服務和符合你需求的解決方案,這些都是非常重要的 因素,雖然我無法再更便宜給你了,但這已經是最符合你需求且最物超所值的方案了,不是[嘛?”(如果有贈品,你可以用贈品來促成成交。)

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

有時客戶只是一種試試看的心理,心裡盤算著搞不好可以得到什麼好處?若沒有也沒關係。所以千萬不要輕易降價,你可以試探性地問客戶:“請問我再降價的話,您現在就會買嗎?”

「成交高於一切」:你如何做才能讓客戶不在討價還價呢?

價格異議的處理唯有“利益”二字。在客戶沒有充分認同您臺巨給它的利益之前,你要小心應對,不要輕易地陷入討價還價中。因此,你要學會轉移客戶的注意力,千萬不要一開始就和客戶談價格,要先描述價值,後談價格,化被動為主動,只有這樣,才臺旨讓客戶感覺到產品的物有所值,甚至是物超所值。


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