不同於時裝設計直觀的設計成果，
對於想要學習【時尚商務】專業的同學來說，
學成之後究竟能做些什麼，
似乎有點讓人云裡霧裡。
Q：哈咯，Graziana，先給大家簡單介紹下自己吧！
Graziana：哈咯，大家好！叫我Grace就好了。我來自意大利，研究生畢業於意大利國際社會科學自由大學，現在在馬蘭戈尼上海時尚學院擔任導師，教授時尚管理與知識產權相關內容。同時，作為創意策略師，我同2位朋友一起創辦了KDG品牌諮詢公司，為Harry & Sons、Emilio Pucci、K11 design store等品牌服務。
Q：作為創意策略師，一般你們是如何開展工作的呢？
換句話說，我們的工作是在數據和情感之間取得微妙的平衡，從而去預測客戶的需求，併為公司的想法和產品創造新的市場空間。
Q：面對互聯網的衝擊，你是如何看待線下零售行業的發展呢？
Graziana： 零售的價值在於人的價值，因此作為線下零售而言，我們要通過迴歸人性，營造歸屬感、重塑、共享、客製化的空間與產品來打造新型零售。
就拿上海奕歐來奧特萊斯來說，它無論是從建築還是裝飾空間上都融入上世紀20年代最先進的裝飾藝術，讓你一進入其中就有海外度假購物的感覺，在之後購物時，無論是其品牌種類還是產品價格都能持續讓你融於這種氛圍之中。這便是新型零售所需要突出的消費體驗。
總而言之，如今大多客戶在進店之前都對品牌有一定的瞭解，因此，在經營線下零售時，我們需要創造出格外的購物體驗，並不能單純的只靠品牌名頭去說服顧客，應從品牌文化與品牌故事，以及產品本身如材質、工藝、及其背後的故事，來突出其價值，給客戶帶來獨一無二的體驗。而這展示這一切的關鍵便是銷售人員，因此，對銷售人員的培訓則尤為重要。
Q：您認為線上零售又該如何發展呢？
Graziana：在這信息氾濫的年代，如何成功吸引到客戶，並把自身的訴求點成功告知給顧客，並引起消費，這便是線上營銷的重點。這其中的關鍵便在與品牌傳播故事化與保持顧客保持良好的互動。
當然，線上、線下其實是不可分割的、相輔相成的，不僅需要同質同價，更需要給客戶一致的品牌感受。
Q：作為消費者，你自身會是如何去挑選物品呢？
Graziana：一般在進入店鋪時我會比較注意店鋪內產品定價模式、產品的面料，與品牌風格。
不過想要吸引我進入店鋪，除了店鋪自身的櫥窗視覺，更多的時候，朋友的推薦會成為我入店的重要原因，可見口碑傳播的力量。
Q：對於從事時尚行業的人員，您覺得必備的特質是什麼呢？
Graziana：一定要對事物充滿好奇心，並且擁有接受挑戰的勇氣。
經過Graziana老師的介紹，相信你已經對時尚商務的相關工作與行業發展有所瞭解。那麼，Graziana所在的馬蘭戈尼學院與其教授的【時尚商務】課程到底是怎樣的呢？
怎麼樣？
意大利馬蘭戈尼學院上海校區國際本科課程【時尚商務】與免費十天意大利遊學課程的福利是不是很令人心動？
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