不同于时装设计直观的设计成果，
对于想要学习【时尚商务】专业的同学来说，
学成之后究竟能做些什么，
似乎有点让人云里雾里。
Q：哈咯，Graziana，先给大家简单介绍下自己吧！
Graziana：哈咯，大家好！叫我Grace就好了。我来自意大利，研究生毕业于意大利国际社会科学自由大学，现在在马兰戈尼上海时尚学院担任导师，教授时尚管理与知识产权相关内容。同时，作为创意策略师，我同2位朋友一起创办了KDG品牌咨询公司，为Harry & Sons、Emilio Pucci、K11 design store等品牌服务。
Q：作为创意策略师，一般你们是如何开展工作的呢？
换句话说，我们的工作是在数据和情感之间取得微妙的平衡，从而去预测客户的需求，并为公司的想法和产品创造新的市场空间。
Q：面对互联网的冲击，你是如何看待线下零售行业的发展呢？
Graziana： 零售的价值在于人的价值，因此作为线下零售而言，我们要通过回归人性，营造归属感、重塑、共享、客制化的空间与产品来打造新型零售。
就拿上海奕欧来奥特莱斯来说，它无论是从建筑还是装饰空间上都融入上世纪20年代最先进的装饰艺术，让你一进入其中就有海外度假购物的感觉，在之后购物时，无论是其品牌种类还是产品价格都能持续让你融于这种氛围之中。这便是新型零售所需要突出的消费体验。
总而言之，如今大多客户在进店之前都对品牌有一定的了解，因此，在经营线下零售时，我们需要创造出格外的购物体验，并不能单纯的只靠品牌名头去说服顾客，应从品牌文化与品牌故事，以及产品本身如材质、工艺、及其背后的故事，来突出其价值，给客户带来独一无二的体验。而这展示这一切的关键便是销售人员，因此，对销售人员的培训则尤为重要。
Q：您认为线上零售又该如何发展呢？
Graziana：在这信息泛滥的年代，如何成功吸引到客户，并把自身的诉求点成功告知给顾客，并引起消费，这便是线上营销的重点。这其中的关键便在与品牌传播故事化与保持顾客保持良好的互动。
当然，线上、线下其实是不可分割的、相辅相成的，不仅需要同质同价，更需要给客户一致的品牌感受。
Q：作为消费者，你自身会是如何去挑选物品呢？
Graziana：一般在进入店铺时我会比较注意店铺内产品定价模式、产品的面料，与品牌风格。
不过想要吸引我进入店铺，除了店铺自身的橱窗视觉，更多的时候，朋友的推荐会成为我入店的重要原因，可见口碑传播的力量。
Q：对于从事时尚行业的人员，您觉得必备的特质是什么呢？
Graziana：一定要对事物充满好奇心，并且拥有接受挑战的勇气。
经过Graziana老师的介绍，相信你已经对时尚商务的相关工作与行业发展有所了解。那么，Graziana所在的马兰戈尼学院与其教授的【时尚商务】课程到底是怎样的呢？
怎么样？
意大利马兰戈尼学院上海校区国际本科课程【时尚商务】与免费十天意大利游学课程的福利是不是很令人心动？
想要咨询马兰戈尼课程欢迎致电咨询 021-62880280
閱讀更多 意大利馬蘭戈尼學院 的文章
