為什麼滴滴在線客服和人工客服不給註銷快車賬號,可以法院起訴他嗎?

原野190584748

LazyBears:滴滴公司此行為涉嫌違法,當然可以去法院起訴,要求其協助註銷賬號並且刪除個人隱私信息。


任何互聯網服務提供商,都應該提供註銷賬號的方式,但可惜“法律無後果”


今年年初,工信部回應手機 App 銷戶的問題時,明確表示用戶有權刪除在平臺服務商註冊的賬戶服務。

在我國《網絡安全法》第43條也有規定:個人發現網絡運營者違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的,有權要求網絡運營者刪除其個人信息。
除此之外,《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》中也有規定:
電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後,應當停止對用戶個人信息的收集和使用,併為用戶提供註銷號碼或者賬號的服務。

作為互聯網服務提供商的滴滴,在法律有明令規定的情況下不刪除,這樣的行為無疑涉及違法,但是,重點在“後果上”。



這也就導致瞭如今的現象:滴滴公司不刪除用戶信息,只要不被用戶找到證據證明其使用了該數據並且侵犯了用戶隱私,沒有法律後果那它為啥還要刪?



對於一家互聯網企業,掌握的用戶信息“很值錢”讓其願意承擔責任


大家時常聽到“大數據”值錢,就連阿里都說自己是一家大數據公司,那麼大數據的數據從哪來的呢?無疑是網絡上收集以及用戶提供的!


如果用戶不使用app互聯網公司就要刪除其記錄,那麼所謂的大數據公司沉澱就太難了,更別提互聯網公司如今估值高、融資都依靠的用戶日活等數據,你連用戶數據都沒了還搞什麼互聯網?你看人家趣頭條,一個看著就山寨的app居然獲得資本的喜愛,不都是因為用戶多、用戶數據多?


那不就得了,一面是違法但是幾乎無懲罰而且可以獲得大利益,一面是守法造成損失,你說滴滴會怎麼選?

它會選賺錢。


懶熊帶你看熱點,漲知識。保障自己的權益,看社會百態!


LazyBears聊熱點

你所提出的這個要求已經超出了滴滴客服的工作範圍,如果你是一個滴滴快車司機那麼客服只能幫你解決一些工作上遇到的困難。而註銷快車賬號顯然不在她的工作範圍內。


小人物侃球

現在能起訴嗎?估計不少人都這樣想,現在自己的手機號都不能更改了,說什麼已註冊,得換新號碼?看來現在不用的賬號太多,用新手機號無疑又增加了一個新用戶。

在這個大數據的時代,看的就是客戶的使用率。




泰山微創意

滴滴是要流量的,這樣子才能抬高估值,如果都註銷了那也就滴滴公司不存在了,所以滴滴是不會給你註銷的,即使註銷也只是在客戶端銷戶了,但司機的車和駕駛信息都還在滴滳公司的檔案內的,也給滴滴公司的估值出分力。一定要強制註銷的話只能不停的向上級投訴,或者去法院起訴,這樣子拿到憑證了既使滴滴公司還有你的資料以後有什麼事也與你無關了。


愛國者9320603

不跑滴滴的趕緊註銷、不給註銷就麻煩了、現在我朋友出事故了、保險公司不知道怎麼知道了他註冊過滴滴也跑滴滴、現在拒絕賠償、因為數額比較大已經上法院了、一審我朋友敗訴、法院支持了交強險部分、只賠償了一點點、商業險一分不賠。


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