1.0目的
確保不合格品的返工、返修的過程得到有效的控制。
2.0適用範圍
不合格品返工、返修的處理過程。
3.0定義及術語
3.1返工：對不合格品採取措施，使其任符合規定的要求。
3.2返修：對不合格品採取措施，使其滿足預期用途的要求。
4.職責
4.1質量部：對返修（工）品的確認，返工返修後的驗證以及對策跟蹤。
4.2生產部：負責返修（工）品的處理。
4.3相關責任部門：負責返修（工）品的糾正處理，以及預防措施的制定、執行。
5.工作程序
5.1製造過程中產生之返修（工）品
5.1.1工序作業人員按照標準判為不合格後，將其與合格品分開放置，並作不合格標識。
5.1.2質量部過程檢驗員及生產部，必要時技術部人員會同判定不合格品，填寫《不合格處理單》；若判為返修（工）品時，由檢驗員註明返修（工）標識並放置至指定區域，必要時，開據《糾正與預防措施表》。
5.1.3生產部根據生產情況自行制定返修（工）計劃，由生產部維修人員具體執行返修（工）任務，填寫《返工返修記錄》。
5.1.4返修（工）人員必須對返修（工）後的產品進行重新報檢，檢驗員根據顧客圖紙、技術規範及製程檢驗規範，抽樣計劃進行復檢，複檢合格後方可續流或經合格標識後放入指定的合格區域。
5.1.5返修（工）品作為讓步接收時，由生產部、物流部、品質部、技術部等相關部門共同研究，向顧客提出申情，經顧客批准。
5.2退貨返修（工）品
5.2.1質量部檢驗員根據顧客出具的退貨單進行確認，若判定為返修（工）品時，按5.1.1至5.1.5實施。
5.3防止再發生對策
質量部主導，生產部、工程技術部協助調查返修（工）發生之原因，提出《糾正與預防措施表》，由責任部門過程負責人分析原因，制定相應的預防對策，確認對策實施狀況。
5.4 返工返修措施指導
序號 返工返修項目 返工措施方法 注意事項 備註
1 飛邊、毛刺 用剪刀修平澆口上多餘的飛邊、毛刺 不要多修或少修，以防尺寸不合格。
2 疤痕、凸起 用剪刀修平多餘的疤痕、凸起 不要多修或少修，以防尺寸不合格。
6.相關文件
《不合格品控制程序》QP8.3.1
7.相關記錄
7.1《不合格品處理單》 QR8.3-03
7.2《糾正與預防措施表》 QR8.5-02
7.3《返工返修作業記錄》 QR8.3-07
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