一分鐘的組織。
造就第274位講者 齊俊元
Teambition創始人兼CEO
我是Teambition的齊俊元。我想先跟大家互動一個小問題，大家覺得人最大的本事是什麼？是不是講八卦，好像所有人都能聊八卦，然後八卦還講得特別好。
當然這只是開個玩笑，我們接下來要討論一個比較嚴肅的話題——關於協作。這也是我做了非常多年協作的工具後，總結出來的一些小思考。
協作是人類最根本的本領
首先，還得從人最大的本事說起。我們人類作為一個種族，真的是不停地在實現非常了不起的事情。
60年代的時候我們就把人送上了月球，我前一陣子還聽過一位美國宇航局首席科學家講述他的夢想，他負責了新視野號飛船的整個研發工作。
他說，自己從小看到大家討論美國怎麼把人送上了月球，人類怎麼成為一個星際種族，他很受這個故事鼓舞，所以自己一頭鑽到航天事業裡。
他花了二十年把新視野號從地球發出，去年剛剛飛躍了冥王星，然後再進一步去探索更遠的宇宙。這是人類做過的了不起的事，也是人類在做的偉大的事，這些背後到底是什麼？為什麼人能做這些事情？
這是美國總統肯尼迪的總結，他說，我相信這個民族能夠齊聚一心、全力以赴達成這個目標。他說這個目標非常難，我們沒有見過，我們沒有做過，我們甚至難以想象，但是我們可以做到。
因為我們可以齊聚一心，這其實是人最本質的一項本領，即：人類這個種族是可以協作的。人類是唯一一個，可以基於深度認知開展大規模協作，而非依靠單打獨鬥來實現目標的種族。
這也可以解釋，為什麼我們人類走到了這麼遠，但我家小狗只能在小區樓下溜達溜達。這個就是本質，我們不斷地在往前走，而且是攜手並進的往前走。協作是人最本質的一項本領、一項天賦。
為什麼這麼說？這麼說可能還是有一點抽象，所以我們再把協作打碎了看一看，協作本身是怎麼一回事。
其實和我前面說的那個大家會講八卦還有很大的關係。
人的一個很基本的本領是會講故事，我們從小最愛聽的就是故事，我們也很擅長不斷為身邊人講述一個又一個故事。很多時候，這些故事是虛構的，它們都是基於我們自己的想像，但人的特殊點在於，當我們聽其他人在為我們講述故事的時候，我們還可以發揮自己的想象力，我們可以跟他想像同樣的故事，我們可以同樣去感受他所憧憬的那個虛幻的、虛構的目標和願景。
在此當中，一些會講故事、講得特別好的人就把人聚集起來了。他讓非常多的人為這些虛構的故事所打動，願意付諸自己人生當中非常黃金的一段時光去努力。把人聚在一起，讓他們為了一個虛構的故事去努力，這就是協作。
這麼來說，大家會不會覺得，好像我們每一個人生下來就是為了協作的，確實沒錯。協作就是人類種族的一個基本的天賦，協作是一個一群人實現共同目標的過程，但更重要的，它是咱們的天賦。
舉一個WIKIPEDIA的例子， WIKIPEDIA其實是有超過三千多萬條的知識、資訊，用於對於不同的關鍵詞作出解釋，並且每一條都可能有很豐富的前因後果以及延展。而這是一場不需要受教育的協作，我們不是受了什麼樣的教育，接受了什麼樣的培訓才做成了這樣的事，我們是自發的。
我們受到“人類需要一個屬於我們自己的大百科全書“這樣一個夢想、願景、憧憬的指引，被它所打動，我們自然就參與進去了，這樣的事兒發生得太多了，所以大家可以相信我。
這是協作，也是咱們講的第一個關鍵點。
協作從一棵樹到一張網
接下來說說組織。組織這個詞要理解得簡單一點的話，大家就想象成企業，想象成自己的公司。其實呢，我們今天在一起交流、分享、互動也是一個組織。只要為了一個共同的目標聚攏在一起，合作做點什麼，我們就是一個組織了。
我們說企業的時候，老用“森嚴”這個詞去形容，老覺得結構是很清楚的，規章制度是很清楚的，要做的事是很清楚的，但今天企業其實在發生非常大的變化。
企業正從原先結構清晰的一種樹狀體系慢慢地演變成了網狀的體系，這個體系好像更舒適、更自然。身處其中，我們更像是在經歷一個生活的過程，更像是在參與和朋友的一個聚會，這樣的感受是很多的。
這是一個趨勢，其背後的原因是什麼？我來給大家仔細分析一下。我覺得最本質的一個原因還是科技，是科技賦予了我們組織上的變化。
這其中有幾個關鍵詞：無邊界、去中心化、敏捷。
1、無邊界
今天其實最主要的科技重塑了我們的商業。現如今很多長尾的商業模式在過去是不可能存在的，因為我們以前的商業鏈條沒那麼長。
而今天呢，藉助很多信息化技術，我們的商業鏈條確實可以很長。我們可以在一頭感動用戶，然後在很遠的另一端，從這個用戶的某個親戚朋友手上賺到了一筆錢。
商業模式被拉長了，這樣的長尾效應使得企業和企業之間的邊界越來越模糊。
2、去中心化
首先這就要說到什麼叫做中心化？
想起自己的企業，我們是不是總覺得該有一個大領導人，什麼都得聽他的，他說的都是對的。這在過往的企業中普遍存在，而且是必須存在的。
原因是什麼？
因為企業的存在、組織的存在是為了實現目標，我們必須要讓一群人為一個共同目標去努力，這個企業才有可能成功。在過去，我們很難去確保一個企業裡所有的信息都無縫同步。
但在今天，藉助各種各樣的通訊工具及協作工具，我們在企業裡的信息同步變得很容易。有關企業目標的真實信息也很容易得到傳達。也正因此，今天的企業就慢慢變得去中心化了。
3、敏捷
最後一點叫做敏捷。以前，我們基於樹狀結構來拆解我們的工作，但今天我們更多是以項目制的方式去完成工作。我們經常為了解決一個問題臨時地組幾個人，大夥兒一起把這事解決了。
結合前面提的無邊界和去中心化，就變成了一個很自然的網狀企業組織結構。說到這裡，大家有沒有感覺和協作有點關係，是不是覺得好像今天的企業天生就是協作式的企業，其實是這樣的。
這是不是件好事？
隨著科技的賦能，我們越來越變成我們想要成為的自己。可以去發揮我們的天賦，而協作是人的天賦之一。那關鍵問題來了，這到底是不是好的？
很多人可能會問，今天的企業這麼網絡化，這麼沒有層級化，企業這麼動態，那是不是今天的企業就不那麼有紀律？不那麼像以前一樣，可以一聲令下，就去攻下一個山頭？是不是這樣的組織就缺乏生命力了？
關於這點，我們還是要做一些嚴謹的科學研究。好的事情是，科技又給我們賦能了。我們藉助機器學習技術，可以很方便地將大家在各類協作工具、通訊工具、企業工具當中產生的數據，與企業的績效情況做關聯訓練。
然後再去看看這些行為究竟對組織的績效產生什麼影響，是積極的還是消極的。Teambition正好有很多數據，我們也請科學家們一起做了一些研究，這裡分享一個成果來輔佐我今天的觀點。
這是一個有關“銷售”的研究。為什麼舉這個例子？大家總是覺得，銷售的業績是最直接的，因為給公司創造了利潤。同時，我們過去也認為，銷售更主要靠個人能力簽下客戶和訂單。他究竟是一個什麼樣的人，能不能跟公司其他人很好的配合，好像未必是很關鍵的事，關鍵是他怎麼跟客戶配合。
但是我們的研究成果恰恰相反。在今天，一個銷售人員的業績，與他的協作屬性、配合屬性直接相關。
這個研究發現，銷售人員的協作模式可以直接貢獻超過40%的業績差異。也就是說，如果他是一個擅長與公司不同部門打交道和協作的銷售人員，他更有可能獲得高的業績表現。
回頭想想，其實挺容易想明白的。今天所有的企業，產品、服務都變化得很快。我們不斷就有更好地東西、更優的服務可以提供給客戶。如果一個很好的銷售人員可以很容易地把公司最好的資源攏在一起，去服務客戶，那他必然也能產生更好的業績。
在銷售這件事情上，我們也看到了一些比較先進的企業的一些具體做法。他們不強調說，要給銷售同事營造一個好的協作文化，也不強調銷售要理解什麼是協作。
他們做的事情很簡單，就是在公司形成一個叫做“項目制銷售”的模式，一旦有一位客戶來了，就在公司裡自然地形成一個項目組，由這個項目組的人一起去為客戶提供服務，這便天然地加強了協作的屬性。
什麼是數字時代最好的領導力
最後，是時候來重新看一下我們今天最關心的話題：
什麼是數字時代最好的領導力？
領導力究竟是什麼？
領導力要被用來幹什麼？
領導力要用來帶領我們的團隊去實現目標，去為大家講一個好的故事，帶著大家去把那個故事變成真實的生活，這個是領導力最好的體現。
所以呢，今天的領導力要多用協作思維去思考，多用怎麼讓我們這一群人共享一個好故事，一起努力去實現目標的思維，去重塑我們自己的領導力，去重塑我們的團隊，那麼我們確實可以實現一個又一個了不起的目標。
今日互動話題：
你認為最有效的協作方式是什麼？
校對丨其奇
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