日前，天猫与菜鸟方面宣布，即日起天猫菜鸟将联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时送”服务。消费者网购下单时，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时可以送达。
传统上，网络购物需要几天到一周的到货时间，在行业内，当日达和次日送达已经被视为极限速度。过去十年，京东就是凭借重投资建仓库，用次日达构筑了核心物流优势；顺丰的航空快运也是以次日送达的速度著称。
而在马云新零售概念提出后，阿里大举进入了线下商业场景，围绕“人货场重构”当中“货的重构”，菜鸟网络通过把线上和线下打通，已经开始尝试以分钟和小时计算的即时物流新形态。
从下订单到收货，物流时间可以缩短为两个小时、一个小时，甚至30分钟，新零售物流的三部曲是怎么做到的？这种超快速的物流新形态又会给我们的生活和行业带来什么改变？
一、即时物流奏响三部曲
其实，阿里巴巴体系内的天猫和菜鸟搞线上线下结合，尝试构建物流新形态已经有一段时间了。
2017年，阿里新零售启动后的“一号工程”盒马鲜生，就开始尝试用线下门店“店仓结合”的方式，做到3公里内30分钟送达，建立生鲜产品的小范围超快速物流。
结果，在一天之内盒马鲜生卖出了近万只帝王蟹，让包下阿拉斯加一座小岛的帝王蟹供应商Jason惊诧不已。有顾客一个月在盒马下单接近100次，这意味着她一日三餐的生鲜食材都在盒马解决。
2017年，盒马在全国7个城市开出了25家门店。自建门店实现小范围超快速物流的试验获得了成功。
如果说盒马鲜生是阿里专门为新零售孵化的独特体系，是物流先行的商业模式。那么天猫超市的1小时达，则意味着即时物流已经具备自有生命力，进入了天猫的核心业务体系。
2017年底，天猫宣布天猫超市生鲜1小时达服务已开进北京、上海、成都、武汉、杭州、重庆等六个城市，随后又扩展到了广州、深圳、南京等地。其中能够享受到1小时达服务的小区被称为“天猫小区”。而在全国，天猫已经建成上万个“天猫小区”。
天猫小区，也是门店配送，但不是天猫自营的门店，而是天猫与便利店、快递公司的网点结合。通过把便利店和快递网点改造成“前置仓”，实现了新零售物流的快速复制。
如果说“盒马鲜生”是即时物流的城区版，猫超1小时达就是即时物流的社区版。未来这些“试验田”未来将上线超过2000个SKU，重点覆盖全国一二线城市。
阿里巴巴在新零售领域的线下布局远不止生鲜品类，阿里还有银泰商业、三江购物的合作，而且近期还完成了对大润发的收购。
在马云新零售线上线下结合的思想下，阿里旗下的天猫和菜鸟尝试把门店与物流结合起来，提升物流的速度，改善用户的购物体验。
这个过程是渐进的，先是自营门店，在3公里内极速送达，然后是合作门店，把门店变成前置仓，在门店覆盖范围内实现一小时配送。
如今菜鸟的门店发货又把即时物流扩大到了天猫第三方商家。在商家的店铺下单，货物可以从商家的线下门店发货，最快两小时可以送达。这是对盒马生鲜30分钟达、天猫超市1小时达的升级，即时物流三部曲已经形成，完成了对当日达和次日达的超越。
二、加速背后是高科技
理论上，有了合作门店，无论是自营也好，合作也好，就有了靠近消费者的前置仓，能够实现物流的快速到达。
但是真做起来远没有想当然的那么简单。
靠近消费者的门店是一直存在的，但是如何把消费者想要的商品放到门店中去就不简单了。
譬如一个门店周围有100个用户需要橘子，而门店的橘子只能满足10个用户的需求，多余的苹果和香蕉则无人问津。而用户在天猫的网购订单种类远超门店，把门店做前置仓并不容易。
事实上，从合作门店到快速物流，背后是阿里和菜鸟强大的高科技在支撑，菜鸟的极速物流是一条高科技链条。
在仓储端，菜鸟在浙江嘉兴、湖北武汉、广东惠阳、广东增城、天津武清等地建立了全球最大的无人仓群，菜鸟自主研发的数据系统连接，形成了对仓库环节物流链路的全局把控。
仓储到货物配送前是要分单的，菜鸟网络通过人工智能技术，大规模的机器学习，处理海量数据，实现智能分单。包裹发出时，就对包裹要去往的网点以及快递员做出精准的对应实现了高效率的仓储物流。
更重要的是，通过阿里巴巴的大数据，通过人工智能的分析，菜鸟可以对用户的需求做出高水平的预测，从而提前选取爆款，提前将爆品布置在前置仓。
根据预测结果，菜鸟建立的物流网络，通过人工智能，实时将商品与运力进行匹配，并基于成本、效率等因素综合决策，推荐出最优的商品调拨路径，降低商品调拨成本。
让物流既快又便宜。
通过菜鸟的高科技链条，在用户下单之前，人工智能已经知道你会下什么单，买什么商品，已经通过优化好的仓储物流分单系统提前把商品送到距离你最近的前置仓，这才能实现超快速的物流和购物体验。
你要买橘子，菜鸟人工智能预测了你的需求，已经通过无人仓、人工智能分单把橘子提前送到距离你最近的前置仓。你下单后就可以快速送达。
在菜鸟高科技的支撑下，前置仓越多，速度就越快，体验就越好。
而到了送达的最后一公里，在阿里强大的体系下（高德地图也在阿里旗下），菜鸟还可以了解道路情况，前置仓的仓储情况，乃至天气情况等因素，最优配置资源。
有高科技的支撑，新零售的门店配送才有最大威力，用户才有最好的体验。在门店高速配送背后是阿里和菜鸟的高科技。
三、极速物流带来新零售革命
从历史看，一次技术或者形态的革命，往往带来商业模式的重大创新。
就商业领域，超市替代农贸市场，连锁便利店替代分散小卖部都是技术发展，形态变化造成的。
电商在很多消费品领域替代线下商铺也是因为互联网塑造了电商的新形态。而在替代背后，是消费者购物体验的提升。
这次菜鸟“门店发货”，发展出来的物流新形态将再次改变行业，让马云提出新零售进入我们的社区生活。
以科技为支撑，菜鸟的门店配送，实现了高速度、低成本的极速物流。消费者可以约定时间，快速下单，快速收货。以前线下门店的送货时间优势缩小。
现在城市中，普通人是要上班的，下班后去门店超市购物事实上占用了闲暇时间，花费了多余的时间精力，到门店的交通也需要时间和成本。
而菜鸟的物流新形态建立后，消费者发现，只要拿出手机，随时随地就可以购物，约定时间送货，约定好下班回家的时间，人到家了，货送到了。网络购物的体验大大提升。
所以，菜鸟的物流新形态将推动新零售发展，在这个体系中，进入到阿里新零售的企业都会利益，供应商、门店、超市、消费者、阿里会形成多赢。物流的提速将让马云新零售的理想更进一步。
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