為增強廣大經營者誠實守信意識,營造放心的消費環境,促進經濟的健康發展,努力維護消費者合法權益,蓮都區消費者權益保護委員會決定開展蓮都區第五屆“消費者信得過單位”評選活動。
一、申報範圍
凡在麗水市蓮都區行政區域內依法登記註冊,從事商貿、服務類的經營單位均可申報,對從事連鎖、特許及加盟等形式經營的企業,應以門店(店鋪)為單位提出申請。被認定為“浙江省放心消費示範單位”企業和2018年前個轉企業申報“消費者信得過單位”可以優先考慮。
二、申報條件
1.連續經營三年以上;
2.誠實守信,文明經營,社會反映良好,社會公眾認知程度較高;
3.嚴格執行國家安全、質量、價格、計量、衛生、環保等有關的法律法規和規定,近兩年內未因安全、質量、價格、計量、衛生、環保等問題受到有關部門依法查處或因侵害消費者合法權益,被有關部門、新聞單位公開批評或披露;
4.重視企業內部管理,具有健全的商品准入、售後服務等各項經營管理制度;
5.認真履行法定義務,落實商品“三包”規定,服務質量優良;
6.企業設有負責處理消費爭議的專(兼)職機構或人員,落實消費糾紛先行和解制度,建立消費者投訴處理臺帳,及時、客觀、公正處理消費糾紛,得到消費者認可,取得良好的社會影響的;
7.其他應當具備的條件。
三、評選方法和步驟
申報推薦階段(2018年6月20日前)
申報分為自願申報和區消保委委員單位推薦兩種形式。自願申報是指在蓮都區行政區域範圍內凡符合申報條件的企業自行申報。區消保委委員單位推薦是指在蓮都區行政區域範圍內凡符合申報條件的單位經區消保委各委員單位對企業推薦申報。
申報材料包括
2.營業執照複印件;
3.近三年獲榮譽證書複印件;
4.500字事蹟簡介。(申報表、事蹟簡介要求同時提供電子版)
區消保委秘書處辦公室聯繫地址:麗水市蓮都區紫金路347號二樓205室。
資格審核階段(2018年6月30日前)
評選活動按照評選標準,通過監管部門審核,對推薦單位的事蹟材料進行審查核實,提出“消費者信得過單位”候選名單。
評選階段(2018年7月20日前)
為確保評選工作的公開、公平、公正,使評選具有權威性和廣泛的社會參與性,擴大社會影響,此次評選活動將徵求社會各界意見。分三個步驟進行:
1.消費義工體驗評分。組織蓮都區消保委消費維權義工對已通過初評的候選單位進行暗訪體驗評分 。
2.消保委委員單位徵詢意見。對已通過初評的候選單位集中向區消保委委員單位徵求意見,最後召集消保委常務委員單位進行評定。
蓮都區消費者信得過單位申報表下載:https://pan.baidu.com/s/1n74mjyot6kyCqHR_1m4YAw
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