作者/移星月
“用一个APP承接所有的作者和读者，可能不是那么好的一条路径，我们选择用多个APP来做。将来阿里文学也会延续多款产品+数个拳头产品的模式去发展。”
事实上，就在推出天猫图书的前两天，阿里文学还推出了一款叫“妙读”的读书产品。至此，阿里文学下面的阅读产品已经包括了： 书旗小说，淘宝阅读，优酷书城，PP书城以及妙读，天猫读书等一系列的兄弟产品。
潮流：纸电一体大趋势
线上购买，已经成为图书购买的主要阵地。
根据第三方数据，2017年中国图书零售市场总规模为803.2亿元，线上450亿，线下超过310亿。
这其中，坐拥1.2亿读者的天猫图书，2017一家的码洋占比就达到了线上销售的50%以上。
但在天猫读书的发布会上，阿里文学CEO宇乾表示，这还不够，这个市场依然没有充分开拓出来。
阿里文学CEO 宇乾
“这是一个内容为王的时代，但文字媒介在这个时代并不占优势。我们的消费者在选择文字类消费的时候，只有纸质书单一的选择。这不利于文字的快捷的、广泛的传播。”
在宇乾看来，今天手机无处不在，一个读者手上握着一本书的概率，是远小于手上握着一个手机的，而将来，可能不是手机，是别的互联网产品，比如说智能眼镜，比如说智能耳机，这些东西成为阅读媒介。
阅读的本质是不会变的，阅读的场景是需要随着潮流发展的,而阿里文学想要做的，就是尽可能去触达不同的阅读场景，提供给消费者。
那么，既然如此，在已经存在书旗小说等手机阅读APP的情况下，为什么还要再推出一个“天猫读书”呢？
这就要谈到纸质书用户和电子书用户的区别了。
宇乾称，以网络文学为代表的电子书，事实上就是通俗文学，而人们阅读的主要目的是获取娱乐，而传统出版为代表的纸质文学更偏向严肃文学，而严肃文学的读者，其阅读主要目的在于知识获取。
这两种用户之间，并没有一个截然的分割，有调查显示，有55%的受访者表示在过去一年同时阅读纸质书和电子书。天猫文学总经理灰衣则表示，千禧一代正在成为线上购书的主力人群，另一方面，他们也更倾向手机集合阅读器功能，获取更多类型的电子出版物。
这就造成了一种割裂的需求，以千禧一代为例，这部分人的纸书消费以学习类读书为主，在某些时候，他们可能处于一些纸书阅读的场景，譬如做题，但在碎片化的时间段，他们更需要电子化的单词书，来学习一个单词。
事实上，纸电一起读已经成为阅读的主流场景，
那么要如何服务于这些混合需求的用户，以及对纸质书内容的电子化有强显性需求的用户呢？
显然，“用一个APP（书旗小说）承接所有的作者和读者，可能不是那么好的一条路径，我们选择用多个APP来做。”宇乾如此表示。
于是，主要服务于纸书读者、严肃文学的作者，出版社的天猫读书，应运而生。
不过，纸书也好，天猫读书也好，宇乾表示，阿里文学做的，始终是产品本质上的东西。
“怎么让大家在这里更好地进行品质阅读，服务好出版社，服务好书商，让他们更便利、更快捷、更好的把自己的优质内容放上来，这是我们的初心。”
以电子化推动阅读产业升级
“将来在天猫读书上能看到的电子书的品类、种类以及数量，我们有信心是最多的，最全的。
灰衣表示，天猫图书有1亿多的消费者，3000多家民营书商、国内外超300多家主流出版社，这套生态体系会完全接入到天猫读书。
“我们将以平台模式打造电子书的供应链，也许在消费者的体验方面，现在大家都是一个水平线的，当这么多从业者共治的时候，我相信这款产品未来的几年之内会有一个新的高度。”
而在宇乾看来，天猫读书是阿里文学的基因+天猫读书类目的基因结合产生的一个新生儿。它可以为内容方提供渠道分化和建立数字阅读分销、代销体系。为销售方提供阿里生态全域营销、扶持计划、产品支持。未来还会发展包括听书、知识付费、AR看书等丰富场景。
“这款产品所具备的优势是非常强大的，我也不认为这种优势是其他产品能具备的，它的未来空间极其巨大。”宇乾如此表示。
而具体到创作者，读者，出版社，他们又能从天猫读书上获得什么呢？
在宇乾看来，助力纸质书的电子化，就是在推动整个阅读产业升级。
“我们消费一本纸质书的时候，我们的分享，我们的读书笔记，我们的观看记录很难被记录，学习知识、娱乐需要分享，需要记录，需要传承。”宇乾表示，对读者来说，纸书电子化将让人更方便的、更快捷的，更淋漓尽致的享受一本书。
对于文字创作者而言，纸质书电子化的优势于数据化运营下，对创作的数据的反哺，“当你用电子阅读的方式来阅读一本书的时候，你关注哪个专题的时间更长，你在哪个段落评论最多？这些信息可以用数据的方式反馈给我们的作者，能够让作者、作家能够更精准、更明确的来知道什么样的东西更受欢迎，什么样的创作手段能更加增加成功的机率？从而更精准的、更完善的来创作自己的下一部作品。”
同样受益于的，还有IP孵化，宇乾表示，光靠纸书的传播方式，在物理空间上、速度上、效率上、触达人群上、精准营销上各方面还是受到限制的，如果把纸电结合在一起的时候，就能们能够有更多的手段，更精准的千人千面的触达人群，获取人群多了以后，传播效率会更快，从而更快地促成IP的养成。
新零售+电子化，共同助力纸书销售
打开天猫图书，你会发现一些大型图书自营平台，如当当、亚马逊、博库、新华文轩等也都入驻了天猫。而人民邮电出版社、清华出版社、中信出版社、二十一世纪出版社、北京大学出版社等主流出版社，也纷纷在天猫设立了官方自营店。
毋庸置疑，天猫图书已成了线上图书销售市场的第一销售平台。事实上，过去的6年，从2012年的码洋20亿，到现在的超过300亿。天猫图书的码洋增长了不止10倍。
尽管如此，灰衣却依然感到焦虑。
灰衣的疑惑在于：纸书市场的潜力是否就这么大了吗？
“后来我发现这可能是一个哲学问题，到底是我们被市场所拉动，还是说我们助推了这个市场？实际上是一个相辅相成的一个关系。”
将书店和新零售结合起来，将互联网思维引入到线下售书渠道，成了天猫图书在图书市场的发力店之一。
灰衣表示，目前天猫在线上对于图书行业的赋能已经做得比较好了，但在线下还有4成的书店，以新华书店为首，同样需要赋能。
灰衣将线下书店分为三个版本，1.0版本就是简单传统意义上，2.0即所谓最美书店，包含了人文、休闲等艺术化的东西。“我们希望能打造出一个3.0的版本。在原有2.0的基础上加入数据的东西，读者能知道别人怎么看这本书，商家会知道进来的用户碰了哪些书？他也可以根据周围3、5公里大家喜欢什么样的书来补货等等。”
除去新零售，在灰衣看来，突破纸书销售市场瓶颈另一股力量，就在纸电一体化。
有人担心纸书电子化会进一步压缩纸书的市场，但和直观感觉不同，灰衣表示，用户通过对电子版的试读，会缩短其购买纸质书的决策路径，而电子版的分享功能，也会为纸质书购买的带来全新的需求。从天猫图书的数据上来看，人们对纸质书的消费其实并没有减少，每年还是在往上走，虽然增长的比例和速度在持续的放缓。
阿里文学CEO宇乾则表示，营销学上有一个经典的案例，只卖纸书跟只卖电子书的方式，跟搭上纸书和电子书共同卖的方式来比，用户最容易接受的其实是纸书+电子书一起消费。
“我们在实践中也真正的体会到，纸电一体不仅没有缩小实体出版，反而增加了整个文字消费的物理空间，提高了天花板。所以纸电一体并不是，也不会，也不能把实体出版给缩小或者让它消亡。”
无论是纸书电子化，还是新零售，宇乾表示，阿里文学的心态都不是投资，而是做实业。
“投资的心态可能是为了赚钱，赚完钱我走人。我们进入这个行业不是来玩的，是来做事业的。不要看现在市场是多大，增长是多少，不一定，当一个领先的东西进入行业的时候，你会改变这种格局。”
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