智慧楊小威
學會不按常理出牌，多角度思考問題，猶太人常說：開鎖不能總是用鑰匙，解決問題也不能總靠常規方法。因此，很多時候，按照思維定式去思考解決問題的方法並不可取。無論是生活還是工作，很多問題並不是常規的方法和套路就能夠解決的，不妨試著換個角度去思考，看看能否尋到新的契機。確實，解決問題的方法並不是一成不變的，有時候隨機應變，換個角度去思考問題就有可能會找到新的契機。
很多人在遇到困難時會用一成不變的方法去解決，而且，一旦外在的條件發生變化，他們就會手足無措。這是就需要逆向思維，這樣才能隨機應變，解決問題。《塔木德》中有這樣一則故事：
猶太的大衛王從來都來都對蜘蛛不屑一顧，他認為蜘蛛只是一種毫無用處的醜陋昆蟲，所以對它非常討厭。然而，在一次戰爭中，它被敵人包圍，武器全部被繳獲。在逃跑時，大衛藏在一個洞穴之中。他絕望的想現在的自己手無寸鐵，就算有再強的體魄也沒有用了，看來自己這次肯定要葬身於此地了，正當大衛絕望之時，他發現洞中有幾隻蜘蛛，於是突發奇想，將蜘蛛在洞口，不久蜘蛛就在洞口結起了密密的網。一會兒，追兵來襲，見洞口有蜘蛛網便撤退了，大衛因此而得救。就這樣，在關鍵時刻一隻不起眼的蜘蛛，竟然救了大衛的生命。所以說面對困難要進行多方面考慮，開啟大門並不一定就非得用鑰匙，有時候，一塊石頭甚至一隻不起眼的蜘蛛也可以達到目的。因此，面對困難要學會不按常理出牌，多角度思考問題。
多角度思考問題
不要看不起窮人，一個猶太商人繼承了一筆財富。在安息日前夜，他就開始為安息日日落前的食物做準備。有一次由於急著辦事，他在安息日前必須暫時離開家一段時間。在回家的路上，一個窮人向他乞討買安息日所需食物錢。這位猶太商人生氣的斥責這位窮人：“你怎末能一直等到最後一刻，才買你的安息日食物呢？沒有人會像你這樣的。你肯定企圖騙我的錢！”
回到家他把事情講給他的妻子聽，他妻子說：“在你的一生中，你從未體會到貧窮的滋味，對什麼是貧窮沒有概念。我在窮苦人家長大。我經常回憶過去，那時的父親在安息日來臨前的時刻，仍然為了家人尋找哪怕一點點的麵包。你對那個窮人有罪！”
聽了妻子一席話，猶太人趕緊跑回街道上尋找剛才的窮人，希望請求他的原諒。於是這位商人給了這位窮人安息日所需的麵包、魚、肉，並請他寬恕自己。此後他對待自己的顧客時，無論貧富都一視同仁，絕對不會因為對方的貧富而採取雙重標準。在猶太人的社會里，雖然貧富差異巨大。但是，一直以來猶太人是尊重窮人的，他們認為富人並不一定快樂，窮人並不一定痛苦。但是，一個靠別人施捨為生的窮人也應該有施善行為。
富人並不一定快樂
買一送一的推銷方法由來已久，但通常都免費贈送一些小商品，如:買電視贈送一個小玩具；買錄音機送一盒錄像帶等等。這種給顧客一點小恩惠的推銷方式，確實能起到很大的促銷作用，但時間一久，使用者多了，消費者也慢慢不感興趣了，給顧客送禮給回扣的做法，也是個推銷的老辦法，但同樣所送禮品的價值或回扣數目一般都較小，不可能引起消費者振動的效果。奧茲莫比爾汽車廠對各種推銷方法的長處兼容幷蓄，儘可能克服因方法陳舊使消費者麻木遲鈍的缺點，大膽推出買一輛轎車便送一輛轎車的出眾辦法，果然一鳴驚人。許多人聞訊後不辭遠途也要來看個究竟，過去無人問津的積壓轎車果真被人競相採購。
這種銷售方法等於每輛轎車少賺了5000美元，他們虧了血本嗎？沒有，他們不但沒有虧本，還因此獲得了多種好處，因為這些車如果積壓一年賣不掉，每輛車至少要損失利息和租倉以及保護費，這些恰恰等於這個數目。這樣一來，車兜售一空資金迅速回籠，擴大了再生產的能力。
猶太商人聰明絕頂，經常使用明虧暗賺的手法，以此來實現自己的經商目的。
明虧暗賺
老顧客才是好顧客，推銷員要創造出更多的顧客，一個重要途徑是確保老顧客，使現有的顧客成為你的忠實顧客，確保老顧客會使你的生意有穩固的基礎，能否確保老顧客則取決於推銷員在成交後的行為。推銷員不僅要做成生意，而且要與顧客建立關係，在成交後，推銷員要努力使顧客的大門總是對未來的銷售敞開著。而不是斷送機會。猶太推銷員把成交後繼續與顧客維持關係視為推銷的關鍵。他們信奉的準則就是真正的銷售始於售後，他們的生意經就是推銷的最好機會是在顧客購買之後，他們就是靠在銷售之後繼續關心顧客，獲得極大的成功的。
猶太商人中流行著這樣一句話。你忘記顧客。顧客也會忘記你。在成交之後，一定要繼續不斷的關心顧客，瞭解他們對產品的滿意度，虛心聽取他們的意見，對產品和推銷過程中存在的問題，採取積極的彌補措施，防止失去顧客。要樹立這樣一個觀念:“老顧客是你最好的顧客，推銷員必須遵守的準則是第一次購買你產品的人，能夠成為你終身的顧客。”因為老顧客可節省推銷時間和推銷費用，維持關係比建立關係更容易。開發一個新顧客的費用是保持現有顧客的7倍。一個新顧客進行推銷所需費用遠遠高於一般性顧客服務相對低廉的費用，確保老顧客是降低銷售成本的最好方法。老顧客在，就避免失去新顧客。每失去一個顧客就可能失去很大一部分利潤。如果不能繼續不斷地關心顧客，競爭對手可能會這樣做，你最終將發現顧客漸漸離你而去。關好自己的大門，阻止競爭對手擠進來的唯一方法就是經常不斷的關心顧客，使之成為老客戶！
老顧客才是基礎
《塔木德》上說:“與眾人為善，聲名永存”。在一切經營活動中，與人為善。把人與人的關係處理好，這是成功緻富的秘訣之一，不失為一種生存立足的策略，也是我們應該明白的一個基本道理。
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