5月29日下午，贝壳找房上地总部，贝壳找房CEO彭永东开了一个小型媒体会，亲自上阵，答疑解惑。
在发言中，他以新大陆类比贝壳找房。
「传统的经纪行业是一个旧大陆，它的游戏规则是，虚假房源，成交优先，一个谎言来圆另一个谎言。但是，我们相信，真房源，真心对用户好，合作共赢，将让更多的商家与用户，移民到新大陆。」他说。
三个月前，链家出人意料地推出了十年来最大的一次自我革命。2月28日，春节上班后的第五天，贝壳找房APP悄悄上线。
他们没有对这款APP做任何的宣传，直到一个多月前才爆发式地全国推广这只肩负使命的特殊贝壳。
第一天上线后，彭是后台测试到的8个在线用户之一，另外2个人是他的太太与女儿。但是，仅仅不到三个月，贝壳找房的后台日活量，已经达到了链家网APP全部流量的25%。
对于一个创业平台而言，这是一个惊人的数据，也是一个很见态度的数据，它再次成功测试了两个对中国经纪行业非常致命的词汇：真房源与ACN（网络协作平台）的致胜能力。
但是，这些互联网公司最在意的KPI数据，只是贝壳找房成功点火启动的第一个指标，更有价值的评价指标还在后面。彭永东说，到2020年，贝壳找房平台上，将有100个新经纪品牌，10万家门店，100万经纪人，以及过亿的用户，活跃在新大陆上。
距离这个指标的完成，仅有20个月的时间。在媒体会开始前半个小时，彭永东把我拉到他的办公室。
我说，「贝壳找房的出现，对链家网会产生很重要的倒逼的影响。因此可以想见，它肯定不会是一个毫无争议的决定。那么，留给你的蜜月期有多长时间？」
彭回答，「20个月足够了，因为，这件事情是一个可以自我循环加速的事情，我们认为到今年年底，战争就可能结束了。10个月干不成，并不意味着再多给你10个月就能干成，它不是这个逻辑。」
我十分欣赏这个说法，因为我也持同样的观点。
对链家网而言，贝壳找房是一个麻烦制造者，它们共用一个技术平台，共享链家网的核心能力，迅速拉薄了链家网的竞争优势。但是如果你把它当成一个「朱日和蓝军部队」，角色扮演的价值迅速就扭转了。
彭永东是贝壳找房的CEO，但同时也是链家网APP的创建者。他说，在链家的历史上，它都是不断给自己制造麻烦，寻找最难的事情去做。
「现在，我们只是又给它找了一个新对手而已。」他说。
对整个中国经纪行业而言，贝壳找房是一个不能被低估的新玩家。很多人很容易想到，它肯定是行业旧秩序的破坏者，但是很少人知道，它的破坏程度究竟会有多深。
与其说它是一个链家基因的找房平台，不是说它是以「真房源」与「赋能共赢」为价值武器的传教者。一旦火种被洒下，人心被启动，对于好体验、好服务的最朴素追求，将让整个交易秩序走上不可逆的加速赛道。
我想，这也许是左晖与彭永东的底气吧。
但是，对更多的用户来说，答案还不会这么快速地形成。他们仍然需要时间来见证奇迹的发生。
这只特殊的贝壳究竟是如何酝酿出来的，能力咋样，能否承载海量的移民故事，十几个月后就将揭晓。
一张神奇的图
当着所有人的面，用浓浓的理工男或分析师的风格，彭永东在黑板上画了一张图。
我把它复制下来，大概是这个样子。图的名字叫做「中国地产经纪行业的五个矛盾」。
这五个矛盾，分别发生在，C与b，b与b，b与T（时间），前台与后台，b与B之间。
五个矛盾各有所指。大致解释下：
C与b是指消费者与提供服务的经纪人，二者最大的矛盾是承诺的产品与服务，不真实，不到位；
b与b是指，每个经纪人之间，是零和竞争关系，处在信息孤岛上，没有产生网络协作，作业效率不高；
b与T是指，经纪人不得不面对地产行业是一个周期性行业的事实，两年一调控，三年一个周期。如果提供单一业务的话，容易受到行业周期波动的杀伤。
前台与后台是指，一个经纪公司内的前端部门与后端部门，互相脱节，没有形成一个服务的生态体系出来，最后导致作业效率太低。
b与B是指，小经纪人与经纪公司之间的矛盾。前者被后者雇佣，双方交易分成，但是后者对前者的赋能与支持，远远不到位。
这五大矛盾，堪称中国房地产经纪行业的五宗罪。
贝壳找房的高调故事，就从这里开始。如果它不能对这五宗罪提出有想象力的改造方案，贝壳找房的故事，不过是互联网创业世界里我们经常见到的俗套资本故事而已：志大才疏，野心吞没了能力。
彭永东站在舞台的中心位置。但是，为什么是他与贝壳来扮演改造者？
他说，这个行业处在囚徒困境中很多年了，大家都对别人很猜忌，都担心对方会抢走自己的房源。链家当初推出真房源，半年后才看到效果，现在已经成为链家的核心能力。
「总要有第一个打破囚徒困境的人，我们就想着，既然贝壳找房具备这个能力，就从它开始呗。既然这不是一件坏事，我们就不会在谁来做这个问题上浪费时间。更重要的是，只有做直营做的好的，才具备做平台的能力。链家最符合这个条件。」
这随即带来了另一个道德困境。
所有的玩家，都在等待贝壳找房回答一个问题：你如何在一场既是裁判又是运动员的比赛中，保持独立性？
彭永东非常坦率地接下了这个问题。他说，裁判是靠规则活下来的，但是这个行业最缺的恰恰是规则。我们觉得自己的规则还不错，那就拿过来先使用。
「我们自己一度也感到尴尬，但是越做别人会更相信你，如果能够让行业变的更好，裁判与运动员的纠结是没有意义的，最重要的是有人站出来，推倒第一块多米诺骨牌。」
于是，刺激的故事开始了。
四个静悄悄的试验与一个伏笔
少有人知道，即使比起最大胆的质疑者，彭永东才是最担心开放的贝壳究竟有没有能力活下来的那个人。
他说，链家过去都是内部驱动模式，很少关注外部。我们其实也很想知道自己打开门户后，有没有人喜欢我们。
为此，他设计了四个静悄悄的的试验。即使在贝壳找房正式上线后，这些试验仍然在运行，它们对应了四个城市，每个试验测试的目标都不一样。最终，试验结果成为彭永东的底气来源，贝壳找房的最新目标是，今年年底，日活量超过链家网全部的流量。
令人惊讶的是，德佑也是这组试验的组成部分。
第一个故事，发生在郑州。试验目标是：测试链家品牌如果走加盟模式，是否具备新进入市场的存活能力？
2017年9月，链家首次进入郑州，采用“加盟”模式，即共享链家的平台资源，包括大数据支撑的房源系统、运营管理经验、经纪人作业工具、人员招聘培训体系、在线平台等。
为了提升区域经纪服务行业的整体服务水平和推动行业进步，郑州链家成立了店东委员会。
近九个月里，测试结果不断传来，结论令人满意。迄今，郑州链家已达200家门店，经纪人达3000人。2018年5月，德佑的加盟模式，也进驻河南，在不到一个月的时间，河南五市德佑意向门店超过200个。
第二个故事，发生在徐州。如果说郑州故事没有太大悬念，那么，徐州故事才是一场真正的测试。它的试验目标是：在不使用链家与德佑品牌背书的情况下，贝壳找房能否对徐州的本地品牌赋能成功？
2018年3月，贝壳找房进驻徐州，当地徐房房屋置换品牌第一个签约合作。
彭永东的「空中加油机」着陆一开始并不顺利，徐州的本地品牌最初的心态非常真实，也极具代表性：你们是不是一群披着羊皮的房源盗猎者？
但是，他们成功打消了这个顾虑。贝壳找房的合作前提有两个：其一，要做真房源，假一赔十；其二，门店愿意加入ACN协作网络。
一个有意思的细节是，当本地的店东表示不愿意为假房源向买房人付出承诺过的罚金后，贝壳找房自己承担起这个费用。这事实上意味着，贝壳要为别人的过错买单。但是很快，事情发生了翻转。
这些店东发现，不仅真房源确实带来了更好的客流，而且，切实执行真房源，相比于那些罚金，能够让店东获得贝壳提供的赞助基金。于是，对真房源以及随之而来的罚金的抵抗，迅速消失了。
截止今天，徐州已签约的合作品牌18家，涉及162家门店，包括当地最大品牌“第一房屋”。徐州故事试验成功。
第三个故事，发生在长春。它的试验目标是，测试贝壳对本地第一品牌的头号经纪公司的加油能力。如果说徐州故事是针对中小公司，那么，长春测试更有针对性，直接面向第一名品牌。
2018年3月，贝壳与长春本地最大的经纪公司铭家达成合作，为铭家输出系统和运营赋能服务，包括天天橙蕉旗舰版作业系统、交易系统以及业务运营赋能、产品培训、数据分析、品质改善、真房源管理等。
在贝壳的帮助下，铭家门店数量从100家扩展到170家，真房源已经作为其基础准则在所有门店贯彻执行，并且店长和区域经理通过管理系统能够更精细化管理，而且贝壳线下赋能人员和摄影师团队已经进驻长春、给铭家实勘3000~4000套房源，使得其房源都有标准户型图。
合作的效果让双方都感到惊讶。贝壳找房与它的长春伙伴达成了一个小目标，2020年前，将帮助铭家拓展长春及周边城市，最终门店数达到1000家。
第四个故事，发生在成都。它的试验目标与前三个都不一样，主要测试贝壳找房平台上的租房模块：贝壳租房。
贝壳租房3月进入成都，4月27日高调亮相，当时入驻的商家已经超过500家，基本覆盖了国内在成都的头部品牌公寓。迄今，入驻品牌已经突破1000个。
这方面的详细信息可见一勺言 | 贝壳大冒险。它们在成都构建了一个品质联盟，在安心租住计划里，把真房源的理念引入租房业务，有图有真相，并对租房场景的押金痛点进行解决。
成都测试，只是一个开始，积累的经验与教训，将很快被迭代。
在彭永东身着T恤、牛仔裤，首次面对媒体讲述贝壳之前，这四项试验有的已经完成，有的正在进行，但是，它们共同的使命就是，在贝壳全面开放前，提供一份各种模式、气候与场景下的能力测试结果。
现在，那张纸面上大致都写着四个字：「并无异常」。
其实，在这四个测试之前，还有一个很有意思的插曲，可以解释德佑存在的理由。
德佑品牌重启是今年2月份，这个动作，新闻解读是：链家在直营模式外，尝试推进品牌加盟。
彭永东对我说，链家的直营模式要经受贝壳的平台检阅，但是还有一种场景也要经历检验：品牌加盟模式。为此，链家入股同行，希望推动对方成为贝壳平台上一个重量级的玩家。但是，同行毕竟不是自家的，很多东西推进不畅，最后目光落到了德佑的身上。
「德佑的使命之一是，为品质加盟闯出一条路线。这条路上，中国几乎没有成功案例，最大的原因是赋能不足。德佑必须要走出这条路，在贝壳找房平台上接受所有人的挑战。链家直营也一样。」
他说，很多人关心链家、德佑与贝壳之间的关系，使用了很多很劲爆的词汇，但是，链家与德佑的未来，是一个我现在无法回答你的问题。链家与德佑是有竞争又有合作的，链家的未来不是设计出来的，而是靠它自己走出来的，它不怕竞赛，它遇强则强，如果以前是70分，那现在必须得到90分才能活下来。德佑的未来，取决于它能否为品质加盟赋能，创造增量价值。如果不能，它的宿命你们都可以想象的出来。
贝壳基本法
在初心挖掘与准备测试后，贝壳找房开始迎来大规模的实战检验。
2018年内，贝壳找房的目标是，进入100个城市，赋能50个新经纪品牌，这是它最终目标的一半。
到底是一个什么样的底层规则，来驱动这种神奇的贝壳，创造一个巨大的移民故事？
首先，任何加入到贝壳的玩家必须接受两个承诺：
1，真房源；
2，愿意加入ACN协作网络，接受在平台上的流程分工。
这两项，恰恰是链家的核心能力。
其次，发起一个规则委员会，店东自治委员会，以及一个贝壳基本法，来对整个平台的游戏规则进行制定。当发生纠纷时，店东自治委员会，会引入陪审团制度，门店店长是陪审员，来解决一个争议交易的裁定。
比如，为了避免房源交易向佣金最高的经纪公司集中，贝壳找房规定，自己的房源自己是不能卖的，但是该经纪人所在的门店可以售卖。但是，自己房源在自己门店成交的比例，会被公示出来，一旦超出一定比例，会被系统自动预警，会很大程度影响到它在贝壳找房平台上的信用积分。
彭永东说，希望贝壳是一个纯平台，不以谁的利益为重。而这些话是用制度与技术规则来保证兑现的，并不依赖于哪个人的情怀与道德。
「链家是直营起家的，我们深知经纪行业里的明暗门道，因此，也会制定出针对性的规则进行约束。」
最后，引入惩罚退出机制。目前，贝壳会大量引入在链家行之有效的红黄牌退出机制。
所有的这些，都将构成贝壳的护城河。而对它的使用者而言，这更是一条不可能逆转的路。一旦你的客户习惯了你的真房源与服务效率，你如果回头降低它，在房源上造假，那将是一场真实的自杀行为。
现在，一个必须回答的问题来了：你的流量究竟从哪里来？没有持续流量的贝壳，如何能够兑现赋能承诺？
彭永东的答案是，相信真房源的力量。而在我看来，他这个话的同义词是，相信用户的选择，对好产品好服务的朴素追求会为他们自动导航。
他说，目前在中国，整个房地产全行业一个月的APP的月活流量是3000万，也就是说，每个月有3000万人次与房产进行交互，这个数字远远太少，因为我们没有内容让大家来消费。房地产APP的月活量应该在2亿个，未来，贝壳将把内容团队从目前的一两百人增加到2000人。同时，未来贝壳找房按照100人配置一个区域服务经理的话，地面服务员工数将超过10000人。
这个表态值得高度赞赏。写到这里的时候，我就突然想到了一勺言的兄弟公号好评与差评，在贝壳平台上就有大量的发挥空间。内容决定消费，在一个关注度极高的房产领域，我们完全应该给出更多、更细分的内容可供更多的鼠标进行点击。目前，不是内容太多了，而是有趣的使用的内容太少了。
亲爱的读者，彭永东的贝壳空中加油机又一次起飞了，你需要加油么？！
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