1．目的：
為了不斷的改進產品過程能力、提高服務質量，消除環境影響和生產浪費,降低成本,增加相關方的滿意度。提升全面持續改進的觀念，特制定本程序。
2．範圍：
本公司質量管理體系範圍內所有過程和控制的分析與改進。
3．定義:
3.1 持續改善：指在已達到基本質量和環境管理要求的基礎上,以減少質量變差、降低成本、減小環境汙染的產生和改善服務為主要目標的活動。它使系統得到不斷改善。
4．職責：
4.1 總經理：負責績效改善方案的批准。
4.2 各職能部門：負責本部門數據的收集、分析與評價；負責績效改善方案的提出和實施。
5.數據分析與績效管理程序：
補充說明
a.管理者代表須確保適用的統計技術，如新舊QC七大手法、製程統計SPC等在組織數據分析中的應用；適用的績效改善方法，如防錯法、5W1H、QCC活動等在組織持續改善中的應用。
b.各部門須對相應質量和環境目標達成狀況進行統計分析，並追求持續改進。
c.採購重點收集有關訂單交期、產能週期、物流運作等信息進行統計分析，尋求改進機會。
d.生產部重點收集人員培訓績效信息，尋求人力資源之績效改進。
e.業務部重點收集有關客戶滿意度信息，尋求增強顧客滿意的持續改進。
6.參考文件：
《記錄管理程序》
《糾正與預防措施管理程序》
7.使用表單：
《質量目標統計一覽表》
《糾正預防措施報告》
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