核心提示：商業模式是管理學的重要研究對象之一。 企業與企業之間、企業的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在各種各樣的交易關係和連結方式，這便稱之為商業模式。用最直白的話說：商業模式就是指一家公司靠什麼來賺錢。飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞來賺錢；網絡公司通過點擊率來賺錢；通信公司通過收話費賺錢；超市通過平臺和倉儲來賺錢等等，這就是商業模式。
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一、兩個巨人和一個“小矮人”的故事
從傳統的店鋪模式到今天的網購模式一路走來，在幾千年的風風雨雨中，商業模式經歷了千變萬化。近年來，在國人眼中最耀眼的商業模式無非兩種，一是萬達模式，二是阿里巴巴模式。
萬達以建造和運營城市綜合體聞名，是持有物業規模全球第一的商業地產大鱷，其著名口號——“萬達就是城市中心” 為市民耳熟能詳。萬達模式其內容包括大型商業中心、城市步行街、五星級酒店、寫字樓、公寓等，集購物、餐飲、文化、娛樂等多種功能於一體，形成獨立的大型商圈。萬達模式是企業效益和社會效益的和諧統一，產生四大社會效益：一、提升城市商業檔次；二、新增大量就業崗位；三、創造持續鉅額稅收；四、豐富群眾消費需求。
阿里巴巴模式則是網上交易，網下配送，阿里巴巴被譽為全球最大的網上貿易市場。因此，阿里巴巴成為了電子商務的傑出代表。“好的贏利模式一定得簡單，阿里巴巴現在的贏利模式很簡單，就是收取會員費。”馬雲說。阿里巴巴上的會員分為兩種，一種是中國供應商；一種是誠信通會員。中國供應商主要服務出口型企業，依託網上貿易社區，向國際上通過電子商務進行採購的客商，推薦中國的出口供應商，從而幫助出口供應商獲得國際訂單。其服務包括獨立的“中國供應商”賬號和密碼，建立英文網址，讓全球220個國家買家在線瀏覽。“誠信通”更多針對的是國內貿易。根據阿里巴巴2017年11月12日零點公佈的數據，2017年“雙十一”天貓、淘寶總成交額1682億元，再次刷新紀錄。
那麼，有沒有集萬達模式與阿里巴巴模式於一體的商業模式呢？回答是：有！西南電商城在全國首創的“雙自主平臺+O2O”模式便是這樣的模式。
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“西南電商城項目涵蓋電商區域總部、運營中心、創客空間、電商培訓學院、孵化中心、線下體驗中心等，將自身的資源優勢、管理優勢、運營經驗、技術優勢全面複製，在資陽打造完整的電商生態系統。”西南電商城印總介紹說。
據瞭解，目前西南電商城線下招商率已達85%，鏈接30多個國家引入98個跨境電商品牌、60個國際名品入駐線下體驗中心。其中，太平洋院線、O2O跨境電商超市、維多利亞秘密、博布萊斯私人訂製、ZARA、CK、MK、京東母嬰、勁浪、FS健身、E.MASCOT設計師品牌集合店、進口紅酒、重慶老火鍋等已簽約進駐。同時，與普洛斯物流、遠洋資本、ICTM、歐直購等達成戰略合作意向。
為實現線上線下交互運營，還開發了線上零售平臺“左右街”。“目前市民網購可能會遇上同款不同質、同款不同價、同款不同步的情況，我們這個模式就保證了市民選購的商品與網上同款同質同價同步，而且我們給出假一賠十的承諾。” 印總說。
一個集萬達商業地產、步行街、影城、主題餐飲、電玩等吃、喝、玩、樂、購於一體，同時又有阿里巴巴線上交易、線下配送或線下看貨、線上交易功能的商業模式在西南電商城誕生了。西南電商城總經理印志權將這種模式解釋為兩個巨人和一個“小矮人”的故事。
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二、商業模式贏得未來
解讀西南電商城的商業模式，我們必須解讀它的“母體”——浙江前後科技的“前店後廠” 這一成功的商業模式。
前後科技打造的“前店後廠”網上銷售平臺，主要是藉助建立一個零中間商的“網上批發商城”，構建起“買全國貨，貨賣全國”的供銷體系。平臺上游供貨選擇製造廠家，下游購貨則鎖定零售商戶，砍掉中間商環節，讓廠家產品直接提供給商戶，縮短從製造到銷售終端的距離，創造了商品流通的新生態。
傳統銷售模式：生產廠家——批發商——中間商——零售商戶——消費者
前店後廠模式：生產廠家——“前店後廠”電商批發平臺(www.2298.com)——零售商戶
印總介紹說：“第一個特點，就是我們連接的直接就是廠家和店鋪，尋找客戶這方面可能與別的電子商務網站有點不同，我們是幫企業來尋找，幫店鋪來尋找，第三個就是我們有個主動服務的過程，我們幫這個廠家找到一些數據，然後讓廠家來訂做一些東西。”
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這種新型的銷售模式，獲得了廠家和零售店鋪的親睞。據統計，目前，前後科技交易平臺吸引了全國各地兩萬多家廠家進駐，合作的零售商戶達到了十萬多家。運營三年，前後科技在線交易額出現“爆炸式”增長。據統計，2011年的在線交易額為5300萬，2013年在線交易則實現了19.1億元，2014年僅前四個月“前店後廠”的在線交易額就達16億元，到2016年，已突破300億。目前，在“前店後廠”的基礎上，前後科技又打造出了“左右街”，希望通過線上平臺，將線下實體商戶和生產廠家整合成一條永不落幕的商業街。
西南電商城正是在這種理念的支持下，在全國首創的“雙自主平臺+O2O”模式。
我們不難發現，電子商務的井噴式的增長，首先要歸咎於各市場主體競爭力的不斷提升。當時的競爭者們互相從關鍵詞下手，拼貨品、拼價格、拼快遞。
持續一段時間後，電商行業跨入新的一個臺階，抓牢電商的關鍵詞逐漸轉變為拼融合、拼生態、拼創新和拼數據。融合是方向，線上主體開始積極走向線下。生態是基石，平臺為商家和消費者提供交易、支付、物流等各方面全週期支持與服務，各平臺與平臺商家之間依存越來越緊密。
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同時，電商經過粗放式增長過後，正進入標準化形成階段。行業參與者紛紛通過精細化運營、商業模式改進等各種手段打磨自身，不斷提高競爭壁壘。電商過了早期團購價格戰的低門檻，團購電商的背後高投入、輕內功、難監管等多種現象的呈現，讓業界存留至今的電商平臺開始差異化的競爭，走細分市場。這也作為批發平臺的台州前後科技也吸取到一點經驗，加上團購的元素，吸引更多普通個人消費者，從而擴大自身的知名度。再加上本身作為批發平臺的優勢，二者結合能夠博取更多買家的眼球。
電商發展至今天，在行業中給人最明顯的感覺是在這四個方面界限模糊不清——廣告、內容、產品、交易。西南電商城線上線下互動融合的模式便很好地解決了產品的品質保障的核心問題。這種新興的商業模式必將贏得美好的未來。（文/梁才）
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