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在職場，膽小怕事的人，在人際關係當中，明知自己吃了啞巴虧，也不會去和別人以理據爭進行交涉。
這類人說話思維特點是：想問題容易情緒化，只會生氣，不會說話。
前幾天，一位科技公司的設計師老李，他設計了一款不錯的機器人，因自己的表達能力差，不會向領導做提案，就請助理小劉幫自己寫演講稿。因為小劉不但說話能力強，並且還是總監的外甥。結果三天後，公司宣佈獎勵小劉設計出的機器人。
老李一聽，就氣炸了：明明是自己設計出的機器人，得獎的卻是助理小劉！他問我們，要怎麼和領導去交涉或協商呢？
在職場，人際關係是非常重要的，有時候即使你講理贏了，如果上下級關係搞僵了，也會得不償失。所以，說話高手和別人交涉的時候，既維護自己的利益，又不讓別人難堪。
所以，我建議他，要學會控制說話的情緒，發揮邏輯思維，用道理去打敗盜竊行為。
遇到人際關係中的問題，交涉的方式主要是5步：
一，是內心平靜：也就是做好失敗的心裡準備。
邏輯思維的特點是，也許真理在你這裡，你可能還是輸了。就如當今的敘利亞，自己沒有錯，強大的美國要欺侮他，當下他也只能忍氣吞聲，再想辦法去贏。
二，是找準論點：是指和領導去討論而不是爭論。
很多人習慣於爭論。比如，氣沖沖的進入領導辦公室說：“這個機器人是我設計的，不是助理小劉的。”這時，領導可能把小劉叫來，之後就會跟你爭個沒完。因為你把他逼了牆角，他沒有退路了，只有死不認錯。
最好的表達方式是先提論點，見到領導的時候說：“領導，小劉獲得的這個機器人設計獎，是有問題的？”
這樣，你才能獲得說話的主動權，因為領導和你是在平等的思維角度，一起來探討問題。
三，是表達結論：明確說出自己想說的。
也就是說，先讓自己平靜下來，向領導提出論點之後，你再表達你的結論說：“這個機器人是以我為主設計出來的。”
這時候，領導就很想聽你說話，讓你斷續說下去。因為他心裡會產生疑問：不是小劉設計的嗎，怎麼是你的呢？
四，說出理由：你可以用時間順序表達。
時間順序是你表達這個設計的思維流程：1.你是因什麼原因想到要設計這個機器人；2.在設計當中，遇到了哪些困難和解決辦法；3.你對這機套人的願景。
用這個表達方式講自己親身經歷的內容，你講起來很有感覺，領導一聽就知道是真的。
五，解決方案：也就是你希望別人怎麼做。
當你說完你的理由之後，要讓你的主張有結果。在職場的人際關係中，是各方面的利益交織在一起，你也要考慮領導的難處，還有小劉的不容易。也就是要給別人留一條退路，這樣，你才能大勝。
比如你說：“領導，您看這樣行不行。公司的獎勵可以給小劉，我只要設計權。因為小劉是我的助理，他也付出了很多。”
這樣，領導會感覺你這個人很不錯，你既能以理據爭，又能顧全大局。
如果你的表達能力或邏輯思維能力不是很強，你可以用一張紙，將協商的五步的大概內容寫下來。見到領導時，可以拿在手上，來提醒自己的說話順序。
大家可以討論：在社交中，你曾經有過吃啞巴虧嗎？
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