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隨著城市的發展，高樓越來越多，電梯成了與大家生活息息相關的特種設備，受到關注越來越高。萬一電梯出現事故，責任應該由誰來承擔呢？
2014年，《中華人民共和國特種設備安全法》正式實施，該法對責任事故的責任做了明確的規定。
事故發生後，首先要對事故原因進行認定。如果屬於電梯生產環節的質量原因造成的，那麼由廠家承擔責任。如果事故屬於使用環節的責任，由電梯的所有人和維護保養單位對電梯安全性能負責。
現實生活中，住宅小區的全體業主是電梯共有人，業主一般委託物業對小區管理，那麼電梯的管理權和責任就發生了轉移，物業成為電梯管理的首要責任人。一旦小區電梯發生事故，業主首先要找到物業，由物業再協調其他單位進行處理。
事實上，物業是不具有維護電梯的專業技能的，於是物業就轉委託特種設備的維護保養單位進行管理，共同行使電梯的管理職責和安全維護責任。
對於商場等公共場所的電梯，由其所有者承擔安全責任，所有者一般也會委託專業的管理維護機構對電梯進行維護，特種設備維護保養機構在維護過程中有責任的，也將承擔一定的責任。
還有一種重大事故我們需要重視，就是因為受害人過錯引起的事故，比如電梯質量本沒有問題，但家長對孩子監護不周，致使孩子在電梯上受傷的，這類事故電梯的所有者和維護保養單位沒有責任，只不過需要承擔一定的補償責任。
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