名片中劃線部分均為編造。
事發後，西安市旅遊市場稽查隊第一時間進行核查，經查，“王月群”與陝西中旅新世紀旅遊有限責任公司並無僱傭關係，所持名片為其私自印製，此人系社會閒散人員，長期在北客站從事攬客業務，並向旅行社輸送客源。
同時，西安市旅遊市場稽查隊將向北客站管委會予以通報，督導北客站管委會加強對類似情況的整治力度，加大宣傳工作力度，提高市民、旅客對社會閒散人員的辨別能力，杜絕此類上當受騙現象再次發生。未央區文化體育旅遊局近日也組織轄區內公安、工商、物價、交通、北客站管委會等部門，在北客站進行了檢查，教育驅離社會閒散人員3人，沒收宣傳頁100餘份。
針對此次遊客被辱罵事件，未央區將建立長效機制，在遊客出口、車站廣場等地點設立“遠離黑導，勿乘黑車”宣傳展板8處；建立信息聯絡制度，轄區各部門將各自行業的旅遊亂象及時互通，掌握北客站地區旅遊亂象；加強巡查力度，堅持24小時治安巡邏，24小時接受群眾報警與求助，進一步提高見警率、管事率和群眾的安全感；加強督導，由未央區旅遊局牽頭定期開展聯合整治工作，保障北客站地區旅遊市場的良好秩序，防止“黑導”亂象反覆發生。
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