剛剛,618天貓導演鉅變!看不懂小心被淘汰

刚刚,618天猫导演巨变!看不懂小心被淘汰

傳統電商已成過去,新零售正成未來。

刚刚,618天猫导演巨变!看不懂小心被淘汰

618,新零售大蛻變!

2016年11月,馬雲在杭州雲棲大會上對外宣佈阿里將不再是一家電商公司,“電子商務”這個詞也很快將被淘汰,當時,很多人認為馬雲是在玩語言遊戲。

然而兩年不到,馬雲當初的“狂言”竟已成真,而一切則均當歸功於新零售在中國狂飆突進式的蔓延。

最新的例證來自火爆進行中的618。

當消費者對於雙11和618的印象還停留在“電商節”的時候,“電商節”實際上已經悄然間完成了自身的蛻變,剁手黨們忽然發現,往年盯著電腦顯示屏搶購的習慣不知什麼時候被天貓們“帶歪了”,剛剛習慣了線上的消費者,其購物熱情又重新在線下被點燃。

以前消費者是在線上熬夜等零點,而今年,很多地方卻變成排隊等開店。

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在大潤發的上海閘北店和杭州石橋店,7點超市還沒開門就排起了長隊。在居然之家的北京金源店,10點商場一開門就被成批的顧客擠滿。根據大潤發披露的數據,其完成新零售升級的100家門店,最近一週線下客流量比上週環比增長近30%,線上訂單數增長了20%。截止到6月16日中午12:38,居然之家北京地區累計銷售額就突破了1億元。截至到6月16日12時,另一個新零售標杆盒馬的成交額超過去年同期的7倍。

這不止是北京或者上海幾家商超在618期間所發生的偶然現象,而是在全國範圍內,大量商場都在發生這樣的客流井噴。

據統計,天貓618首日,零點之後13分鐘,天貓服飾成交就超去年全天,手機8小時超去年全天。手機電器行業8小時成交超去年全天,開場10分鐘內蘋果、海爾、美的、奧克斯等品牌成交額紛紛破億。

去年,我們還只能在天貓上買到定製款的五芳齋,今年,五芳齋跟天貓、口碑一起開了無人餐廳。去年618,我們在天貓上買小龍蝦,今年可以去盒馬吃新鮮的小龍蝦,或者請餓了麼小哥送到家。

這背後是全國的線下吃喝玩樂消費熱度的整體攀升。口碑和餓了麼消費數據顯示:截止到6月16日中午14點,全國線下消費筆數同比去年同期大幅增長了26%。其中,上海、北京、杭州、深圳、重慶這五個城市的線下消費筆數增長最為猛烈,平均增長率超過40%。

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還有商圈,作為城市的生活重心,今年,全國總共有70多個新零售商圈、10萬家智慧門店,同步參與天貓618,實現了線上線下的打通。幾乎在每個參與天貓618的城市,參與天貓618的新零售商圈都成為消費增長最為強勁的區域。數據顯示,截至到6月16日下午14點,全國新零售商圈消費筆數平均增長率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個城市商圈的消費筆數增長最為猛烈,平均增長率近50%,客流增長超30%。

還有物流,在往年的電商節,所有的庫存都是跟渠道綁定的。事實上,庫存應該待在離需求最近的地方。而在今年的天貓618,已經開始做到,品牌離消費者最近的那個門店就把貨發出來了。

作為新物流的首個618,盒馬30分鐘達、天貓超市1小時達、菜鳥“門店發貨”2小時達都是大促的標準服務,分鐘級配送已經涵蓋生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、醫藥等多個品類,並從一二線城市向三四線城市拓展。“網上下單、樓下發貨”已進入現實中。

很顯然,線上線下打通後的新零售所爆發出的巨大能量,正在今年的天貓618得到集中顯現。天貓618也不再只是年度大促,而正成為傳統電商向新零售轉變的里程碑時刻和全景展示時間。

所有信號都在顯示,從今年開始,所謂的“電商節”概念,將逐漸從歷史舞臺隱退。

傳統電商已成過去,新零售正成未來。

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從此再無“線上”和“電商”

在中國主導電商走向新零售的是馬雲和阿里巴巴,而其所作所為卻不僅僅是把消費者引向“兩線作戰”,更包括決絕的自我革命。

就在全力籌備618新零售大變革的同時,阿里又宣佈,將對手機天貓進行全面改版,天貓從此不再是個電商平臺,從此也再沒有“線上”和“電商”兩個詞。

未來的天貓將打通線下線上,成為整個天貓新零售生態的入口;未來的天貓將成為“全球消費者摯愛的品質購物之城”。按天貓總裁靖捷的說法,改版後,“真正新零售的未來場景都在天貓上。新零售正在全面爆發,未來的手機天貓APP將從滿足需求進入到創造需求的階段,線下百萬雄師都會被數字化。”

也就是說,如果把今年618看做一次新零售場景消費的集中爆發的話,那麼在未來,這一切將變成常態化。

以前的天貓只是在線的“天上一隻貓”,但在未來,天貓將無處不在。消費者不必受制於哪裡下單,哪裡提貨,一切圍繞其最傾向、最習慣的方式發生。從交易、交付到交互,全程和消費者接觸。

就企業而言,無處不在的天貓新零售將為阿里巴巴帶來無窮的增長新動力。

在“線上”和“電商”時代,馬雲為了把傳統企業“忽悠上網”費盡九牛二虎之力,但在新零售時代,阿里巴巴的整個生態將與全社會的零售生態深度融合,阿里要做的是把十幾年來在技術、商業、零售積累的經驗拿去為零售企業賦能,是助力企業打通線上線下,實現新增長,是推動不同業態之間相互結合以引發變革性的化學反應。越來越多品牌開始認同新零售成為公司內的一把手工程,並藉此推動從內到外競爭力的全面升級。

雖然告別了“線上”和“電商”時代,但通過新零售,阿里巴巴實現了對實體經濟的更大擁抱。

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這不止是新零售在傳統業態中所贏得的人氣和擁護,也包括阿里自身業態的擴張,從盒馬鮮生到銀泰、居然之家、天貓小店、天貓優品(村淘)、口碑、餓了麼......阿里旗下各路大軍殊途同歸於新零售,越來越壯大。

這些業態通過天貓作為入口互相彙集,使天貓從原來的“電商平臺”變成一座“購物之城”,隨著覆蓋消費者的增多,天貓新零售甚至正在激活很多城市的潛在需求和未來活力。

過去幾個月來,橫貫南北,從北京、上海到西安、武漢、福州,紛紛競逐率先成為“新零售之城”。

天貓正在中國搭建起一張張新零售一體化網絡,天貓正在重新定義中國人關於理想生活的概念。

馬雲這盤棋,真的很大。

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將科幻電影中的未來生活提前40年?

時至今日,阿里所推動的新零售變革已經爆發將近兩年,事實上,作為一種巨大的商業變革力量,推動新零售的早已不止是阿里一家,從蘇寧的智慧零售到京東的無界零售,都是推動力之一。

這種新零售共識之下,身處變革中心的中國消費者實際上已經逐漸習慣新零售所帶來的種種驚奇。

但在國外,當多年來習慣於傳統零售體驗的觀察者咋見中國新零售,卻往往免不了一番震驚,就像今年618期間,就有外媒認為,天貓618理想生活狂歡季期間體現出的多種技術力量、整體消費體驗和天貓新零售的全球影響力,“讓科幻電影裡預想的未來城市生活提前了40年。”

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被天貓618震驚到的是“Tech Node”,作者解析了天貓Intersport智慧門店包含的前沿技術。這家店24小時不打烊,櫥窗可用運動傳感裝置判斷顧客的性別和年齡,消費者可通過雲貨架瀏覽海量商品,諮詢智能導購,利用“百搭魔鏡”搭配換裝,5公里內一小時送貨上門……報道稱:在斯皮爾伯格2002年拍攝的科幻電影《少數派報告》中,湯姆·克魯斯飾演一位生活在2054年的刑警,當他走進有人工智能櫥窗和AR助手的商店時,系統可以通過讀取他的虹膜信息和肢體語言向他推薦商品,“在2018年,天貓已經讓一些技術成真了”。

而這一切背後的阿里巴巴,也被“互聯網女皇”Mary Meeker稱為“深科技(Deep Technology)公司”,Mary Meeker認為,天貓新零售“正在快速成為中國零售業的基礎設施”,天貓新零售的全面爆發,助推阿里巴巴在過去五年裡快速發展,使中國互聯網現與美國平分秋色。

中國人沒必要為外媒的“震驚”而驕傲,但妄自菲薄的心態也應被克服。

顯然,我們正在親歷一場由中國引導的商業鉅變,但卻並不是所有人都對此存有清醒認識,很多傳統零售業者仍自抱殘守缺,得過且過,而一些傳統電商還在把大量時間精力消耗在跟消費者體驗不相關的事情上面。

歷史從不講溫情,未來已來,看不到,則必遭淘汰。

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