6月17日18時30分，海西州公安局110指揮中心接到群眾求救電話稱：其朋友在海西州開車旅行途中因天氣突變、車輛被困，無法離開，請求幫助。接到報警後，指揮中心民警經過詳細瞭解情況，確定被困人員為兩名，大概位置在都蘭縣宗加鎮附近，開一輛黑色越野車，人員狀態良好並帶有少量食物。
得知這一情況後，海西州公安局立即啟動應急預案，制定詳細搜救方案，採取空中與地面相結合的措施進行立體式救援搜救：第一梯隊由都蘭縣公安局組織駕車前往救援被困群眾；第二梯隊由警航支隊於18日早晨前往救援，要求警航支隊充分發揮空中優勢，全力配合都蘭縣公安局進行搜救。
都蘭縣公安局接到命令後，迅速組織人員成立救援組駕車前往救援現場，由於近幾天下雨頻繁，道路溼滑泥濘，車輛行駛困難。在無人區行駛不久就被困住，無奈之下，救援組決定步行前往指定位置，在寒風刺骨、風雨交加的無人區開展步行搜索，無疑是海底撈針、困難重重。
沒過多久，東方天際漸漸亮了起來，經過一整晚搜尋，一梯隊還是未能到達救援現場。此時，海西警航直升機伴著轟鳴的螺旋槳聲，出現在一梯隊的頭頂，7時30分左右，經過空地聯合搜尋，成功找到兩名被困遊客，遊客身體狀態良好，未發現受傷情況，隨即被困遊客被就近送往德令哈市。
警方提示：位於都蘭縣境內的雅丹部落景區是建設之中的原生態景區，道路和救援等基礎設施尚未完善，目前還在緊張建設中，海西雅丹部落景區再次發通知封園。如何避免類似事情的發生呢？
一是遊客去遊覽景區時，應當向當地旅遊部門諮詢，確保無誤，再行前往；二是要做足安全措施，在能夠保證足夠安全的前提下再遊覽景區；三是要有戶外旅遊自救的能力，不能貿然闖入危險地區。
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