關於智慧零售,騰訊在“雲+未來”峰會上都秀了哪些肌肉?

關於智慧零售,騰訊在“雲+未來”峰會上都秀了哪些肌肉?

5月23日,騰訊“雲+未來”峰會在廣州召開,大會上馬化騰重申了AI in All的戰略,希望藉助騰訊雲平臺將AI帶到各行各業。其中,零售無疑是騰訊雲最為重要的戰場之一。

過去幾個月裡,騰訊在線下零售領域動作不斷,先後入股了永輝超市、家樂福、海瀾之家和步步高,其對零售行業的重視已經無需多言。

騰訊副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬在大會上表示,零售行業對數字化有著非常強烈的需求,這對於雲服務平臺來說是非常重要的機會。而騰訊雲也擁有非常豐富的適用於零售行業的技術和解決方案,比如騰訊雲聯合騰訊優圖實驗室推出的基於視覺AI的、具有人臉識別能力的優Mall智慧門店解決方案。

邱躍鵬說道:“我們的零售合作伙伴可以通過騰訊積累的地理位置信息,完成選址、商圈分析等,對於開設新店有非常大的幫助。數字化門店方面,合作伙伴可以通過我們的優Mall方案實現一系列能力升級,包括客流分析、動線分析,以及店內的熱區分析,進一步提高店面管理效率。支付環節,可以通過刷臉支付大幅提升門店的收銀效率,針對VIP顧客甚至還可以將支付環節後置,顧客不用立即支付,直接就可以拎著商品離開,獲得真正VIP級別的消費體驗。”

值得一提的是,騰訊雲的這些能力已經不再是概念,而是真正落地應用到了真實的消費場景中。

比如,深圳福田星河Coco Park裡的百麗門店,部署騰訊雲的數字化能力後,對店面選品和擺放進行了調整。短短一個月後,女裝銷售量就環比增長了40%。

再比如前幾天騰訊攜手家樂福打造的智慧門店“Le Marche” 基於騰訊優圖的人臉識別技術,可以在毫秒之間完成“刷臉支付”,大大提升了整個智慧零售的體驗感。

但要說到騰訊雲助力零售企業的最佳範例,或許還要屬永輝超市。馬化騰在演講中特地提到了永輝超市的新業態——超級物種,他說道:“智慧零售的終極目標,是讓生產製造企業能夠動態感知消費者的需求,以此為依據組織研發、生產和服務,實現智能製造。”

永輝超市創始人、CEO張軒寧也作為大會主論壇唯一一位來自零售行業的嘉賓發表了演講。

永輝是國內商超中一個非常獨特的存在,它以生鮮品類見長。張軒寧笑稱,永輝是一家“賣菜的企業”。目前永輝已經擁有了永輝超市、超級物種、永輝生活、永輝管家、永輝私廚和企業購六大業態,每個業態的生鮮佔比都達到了50%。

張軒寧指出,零售是最最傳統的行業。但隨著消費升級,用戶的需求越來越多樣化,零售的場景和體驗也發生了巨大的變化,這逼迫零售企業不得不作出改變。

過去,傳統零售企業在用戶和門店數據化方面較為薄弱,無法很好地瞭解用戶。但永輝門店結合騰訊雲的算力、人工智能算法,已經在門店智慧選址、智慧選品、銷售測量、商圈洞察、門店用戶畫像、人臉支付等等不同的領域取得了突破性進展。

此外,永輝在旗下雲超、雲創、雲商、雲金等業務基礎上,又開拓了永輝雲計算,實現以科技驅動零售。依託於騰訊雲的技術支持,永輝快速建立了自己的雲計算中心,支撐永輝多業態在不同區域的快速發展和擴張,使永輝快速形成了基礎的大數據處理和雲計算能力。

在雙方合作的過程中,騰訊雲主要提供三方面的支持:1.雲計算技術支持;2.與技術、業務相關的培訓和諮詢服務;3.兩個團隊之間相互交流學習的機會。

具體來講:

騰訊雲幫助永輝在短短几個月時間內,搭建了雲計算中心,建立起在全國有多個服務節點的數據中心,抓住了時間窗口,將實現整體架構雲部署。

騰訊云云計算系統專業優秀,具有安全性、可拓展性,並且快速結合永輝自身業務特點,共同展開智慧零售應用開發。

在智慧門店的具體應用場景中,通過騰訊雲的技術手段支持,永輝與騰訊雲合作展開了包括銷量預測、智能選址、智能選品、人臉識別和人臉支付等等眾多智慧零售應用項目的開發和落地,提升了用戶體驗,降低了門店運營成本提升了效率。

作為一個平臺,除了自身要具備過硬的實力,也需要秉持包容並蓄的心態,積極引進合作伙伴,一起把生態做大。

這屆“雲+未來”大會,騰訊還請來了零售方案的合作伙伴英特爾為自己站臺。英特爾數據中心事業部副總裁、雲計算事業部總經理Raejeanne Skillern介紹,英特爾目前正聯合騰訊把Movidius的視覺處理單元直接放到邊緣的終端和設備當中,應用於智慧零售等領域。

可以說,騰訊雲已經搭建起了一個很好的舞臺,大家可以在上面發揮自己的光和熱,各取所需共同成長。

如果說過去高昂的成本阻擋了一部分傳統零售企業進入這個舞臺,那麼今天這個舞臺的門檻又降低了許多。雲+未來峰會的最後,騰訊雲總裁邱躍鵬公佈了新一輪共享計算的降價行動。他表示:“騰訊雲致力於打造高性價比的雲服務,通過逐步擴大的雲計算規模效應,將科技紅利釋放給產業,助力產業邁入數字化和智能化時代。目標是實現共享科技,普惠開放。”

騰訊雲此輪價格調整幅度均超過20%,最高達到50%。此外,騰訊雲還宣佈數十種AI應用服務將能夠全部免費接入。

隨著騰訊雲平臺包容並蓄更多的能力,和新一輪的降價行動,我們冀望接下來在它的引領下,能夠看到零售行業更加巨大的變革與進步。


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