最近，杭州轉塘一家房產中介的經紀人小朱遇到了一件煩心事——她的支付寶賬戶被凍結了。小朱給支付寶的客服打電話，被對方告知是"賬戶涉及欺詐舉報"，而在這之前，小朱還受到過赤果果的威脅。這究竟是怎麼一回事呢？來看杭州地方新聞的報道。
原來，小朱在幾天前曾經接待過一位自稱螞蟻金服學法律的客戶小王，問題就出在這位客戶身上。
據瞭解，小王自稱是阿里的員工，通過小朱所在的房產中介公司租了附近的一套單身公寓，但由於房東方面運來的傢俱遲了幾天，小朱提出的後續解決方案又滿足不了他的需求，小王就說："不要開玩笑，我付了押金是為了入住，現在不滿足，當然是原價退回。你這是看不起阿里法務部的同學了。"
隨後這位王同學還威脅小朱說自己可以用螞蟻金服的名義，以轉錯帳為由，來凍結小朱的支付寶賬戶.後來，小朱的賬戶真的就被凍結了。
杭州迅輝房地產代理有限公司轉塘雲棲小鎮分店的黎店長認為，傢俱沒有及時到位確實是中介的服務工作上的瑕疵，但對方也不能因此就凍結了經紀人小朱的支付寶賬戶。
賬戶被凍結給小朱帶來了很大的麻煩。在小朱主動找到小王溝通時，小王卻表示，他是通過投訴的方法把小朱的支付寶賬戶凍結的："你覺得阿里會為了兩千多塊錢，幫我去把什麼賬號凍結嗎？所以你們怎麼去處理，去告什麼媒體，我一點都不擔心，這個就是阿里公關的事了。"
當小朱把問題反饋給支付寶客服，表示對這種只聽信一面之詞就凍結用戶賬戶的行為表示質疑時，支付寶給出的回覆是，他們一切都是按照流程操作。而阿里法務部的王同學更是顯得無所畏懼："你覺得你爭執得過支付寶嗎？沒啥用，投訴的那麼多，我還沒見支付寶認過錯。"
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