人民来信“绿色通道”，是加强党和政府与人民群众的血肉联系，进一步畅通信访渠道，降低群众的信访成本，方便群众向党委、政府反映情况，提出意见建议，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序的有效抓手。
人民来信“绿色通道”的具体办法是——
一、适用范围：河南省行政区域内公民、法人、社会团体或其他组织，向省、市、县（市、区）党委、政府、信访部门及其负责人反映情况，提出意见建议的来信。邮寄到省外的信件不在此列。
二、发信要求：发信人应使用符合国家标准的信封，必须在邮政营业网点柜台交寄，并在信封右上角标注“人民来信”字样，邮寄信件的方式必须是平信（挂号信、特快专递和包裹除外），同时符合邮政相关规定。
三、信件邮递：全省各邮政营业网点在收到信封右上角标注“人民来信”字样的信件时，不收取发寄人任何费用。在加盖“人民来信绿色通道”专用戳记后，做好相关分拣、封发和投递工作，确保信件保密、安全、准确、及时邮递至收件人。
四、费用支付：人民来信“绿色通道”的邮资由信访部门定期统一支付。
要多方式、多渠道广泛宣传人民来信“绿色通道”的办法和意义，让群众深入了解和正确使用人民来信“绿色通道”，提高群众的知晓度和使用率，引导群众更多地采用书信形式反映问题、提出意见和建议，形成“写信好用、管用”的良好氛围。
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