一、软件升级
1、本次升级，税控设备硬件和开票软件是否均需要升级？如何升级？
答：税控设备硬件不需要升级处理；开票软件需要升级至V2.0.22 180425版本，可在线自动升级或手工升级。
2、对于16%和10%税率需要携带税控盘前往税务机关实现税率变更吗？
答：无需前往税务机关变更税率，只要将开票软件升级到最新版本，5月1日零时软件自动更新税率。
二、编码更新
3、原来的商品编码库，是否需要重新赋码？
答：开票软件升级后，5月1日零时，重新进入软件，税收分类编码将自动更新，即17%税率更新为16%税率，11%税率更新为10%税率，无需再重新赋码。
注意：若开票软件未升级，5月1日零时登录软件，系统虽然会自动更新税收分类编码，但原商品编码库中17%和11%的商品税率不会自动替换为16%和10%税率，需要手工批量修改。请您及时升级开票软件至V2.0.22 180425版本。
4、开票软件升级到最新版本，税收分类编码还显示17%或11%的税率吗？
答：5月1日之前税收分类编码还是显示17%和11%，5月1日零时开始进入开票软件税收分类编码显示16%和10%。
三、常见问题
1、开票软件如何升级？
答：到百望软件下载中下载最新版本开票软件；下载成功后安装开票软件，覆盖安装时需要选择原路径进行安装；查看原路径方式：右键点击开票软件-属性-打开文件位置/查找目标即可查看原路径。
注：如换路径安装会导致开票软件数据丢失，请务必按照原路径安装。
2、双击软件提示：找不到usbkey驱动，如何处理？
答：在软件安装路径下（软件安装路径查找方法xp系统：右击软件图标-属性-查找目标； win7(win8)系统：右击软件图标-属性-打开文件位置）双击NISECInstaller.exe安装，重新打开开票软件进入操作即可。
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