為進一步落實便民舉措，提升服務質量，提高工作效率，魯山縣食藥監局始終堅持以服務為導向、以群眾滿意為目的，常抓不懈，為群眾提供便民服務，贏得了群眾的一致好評。
魯山縣食藥監局各基層所(分局)針對辦 證群眾不懂網上錄入信息、路程較遠等辦 證難的實際情況，安排工作人員手把手指導商戶填報辦 證申請，幫助商戶在網上錄入辦 證信息、填寫所需要的辦 證材料，手機24小時保持通暢隨時隨地接受諮詢，給予指導，有效地提高了商戶辦 證的積極性和辦 證效率。同時積極開展送證上門活動，為使辦 證群眾能夠在第一時間拿到《食品經營許可證》，執法人員寧願自己多跑幾趟腿，多打幾通電話，也要讓群眾少跑腿，將食品經營許可證送到辦 證群眾手中，真正做到了高效便民一站式服務，讓群眾真切體會到魯山縣食藥監局為民服務的真誠態度，贏得了老百姓的普遍讚譽，樹立了食藥監衛士的廉潔高效的良好形象，提高了該縣《食品經營許可證》的持證率。
2018年上半年，魯山縣食藥監局共辦理《食品經營許可證》766份，先後為路途遙遠、出行不便的商戶送證上門580餘份。通過服務的開展，加強了執法人員與群眾的溝通聯繫，拉近了彼此距離，為今後的科學監管打牢了基礎。同時，執法人員還利用送證上門，積極開展食品安全宣傳工作，極大地提高了廣大人民群眾的食品安全意識，切實將服務型執法工作進行到底。
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