山東發佈7條“6·18”網購消費提醒 警惕先漲價再降價

一是堅持理性消費忌衝動。消費者要根據個人或家庭實際需要,合理擬定購物清單,明確購物需求,防止在“爆款秒殺”“特賣特惠”的誘惑下,出現非理性消費行為。要根據個人或家庭收支狀況,預先擬定消費預算,合理控制消費支出,避免在“分期消費”“超前消費”的吸引下,導致過度消費。

二是選擇正規網站辨真偽。要選擇經營規模較大、有資質認證的電商平臺、網站進行交易。可通過查看網站首頁或主頁面醒目位置是否公開營業執照登載的信息、營業執照的電子鏈接標識(工商紅盾圖標)及工信部ICP/IP許可證號、備案號來辨別電商平臺、網站的合法性。不能輕信網絡引擎的搜索結果,更不要點擊來源不明的網址鏈接。

三是小心虛假宣傳勿上當。要警惕在“購物津貼”“大額滿減”“整點秒殺”及預售抽獎等名目繁多的促銷策略背後,隱藏著虛標原價再打折,折後價比原價還高的虛構優惠行為。可通過對比同類商品線上線下價格,查看網店銷量、評價等信息,除關注好評外也要留意中評、差評等方式,核實促銷折扣的真實性。

四是知曉交易規則避陷阱。要仔細閱讀促銷活動的交易規則,注意是否存在隱藏條款或霸王條款,確認商品是否屬於“七天無理由退貨”的範圍,謹慎下單需預付定金的商品或服務,避免跌入消費陷阱。按照國家相關法律法規,集中促銷活動中的預售商品適用“七天無理由退換貨服務”;贈品須提供“三包”服務;有獎促銷不得進行虛假抽獎或者操縱抽獎。

五是及時留存證據保權益。可通過電子截圖、電子攝錄、紙質打印等方式及時保存好各類網絡交易證據,包括聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據憑證、快遞單等。如果產生網絡消費糾紛,消費者可向賣家所在的網絡交易平臺投訴或撥打經營者所在地的12315消費者投訴舉報熱線進行投訴。

六是謹防網絡詐騙護安全。網上交易支付、充值時,要核對官網地址,以防誤入“釣魚”網站;不要輕易支付第三方給出的非所需商品鏈接,防止電腦被木馬軟件操控;更不要輕易相信以任何理由要求直接轉賬至私人賬戶及通過掃二維碼等方式進行付款。

七是遇到配送延遲不急躁。網絡集中促銷活動前後,商品交易量激增,快遞服務難免出現延遲,購物後要做好延遲收貨的心理準備,收貨時要做到先驗後收。儘量不要購買急需品、生鮮製品。


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