翟老闆的第三家店快要開業了，龐口鎮、西演鎮的第四個、第五個也在選址中，同時意味著，北京地區零售雲門店將突破50家……
20多家門店，去年關了好幾個
翟老闆之前有20多家手機店，去年一連關了好幾個，問其原因，總結一句話就是，“人們都走了，留下來的都不願意換手機，要換也不在你這兒換了。”
據瞭解，翟老闆所在的高陽縣主要以輕工業為主，佈局的大量勞動密集型企業，吸引了成千上萬外來人口，後來隨著工廠生產設備的革新，機器代替了手工操作，縣城不僅外地人變少了，本地人也逐漸外流，人口減少直接導致市場需求變小。“以前外地人口多，每到逢年過節的時候，顧客裡三層外三層的排隊買手機，現在很多年沒出現這種情況了。”
（保定市高陽縣有名的紡織博物館）
另外，行業本身來說，手機市場趨於飽和，新的技術變革帶來的市場增量不明顯，大家的換機週期不斷延長。“現在手機沒有什麼新功能出現，對很多人來說，換其他手機也差不了多少，不是換不起，實在是沒必要去換。”而且隨著市場消費主體的改變，消費習慣也跟以前不一樣了。“以前70後、80後買手機都是通過親朋好友介紹，關係型消費為門店帶來很多銷量，而現在這些90後的“互聯網的原著民”不在乎所謂的“關係”，對價格也並不敏感，往往是哪裡方便就在哪裡買，消費習慣的變化也導致了門店銷量下滑。”
“趨勢”、“品牌”和“團隊”
為什麼選擇加入蘇寧零售雲，翟老闆說了三個關鍵詞：“趨勢”、“品牌”和“團隊”。
趨勢一：線上和線下兩條腿，哪條都不能缺
翟老闆認為，這是一個“大眾創業、萬眾創新”的時代，蘇寧從線下實體門店起步，到後來的互聯網轉型，成為一家融合線上線下多業態發展的O2O的互聯網企業，是真正追求創業創新的民族企業，蘇寧研發新的成果引領零售行業的改革發展，也會讓自己的事業的步入一個“新徵程”。
“現在做零售行業，線上和線下就是兩條腿，哪條腿就不能缺，而我們傳統零售缺的就是線上這條腿，加入蘇寧零售雲共享蘇寧大數據工具，門店運營就有了數據支撐，而且通過共享蘇寧IT技術、供應鏈、物流，利用“先銷後採”的方式輕輕鬆鬆就能把店開起來，這些是傳統零售門店比不了的。”
（翟老闆（左二）參加北京蘇寧零售雲第50店簽約儀式）
趨勢二：“消費升級”、“體驗為王”
“消費升級”、“體驗為王”同樣也是社會大趨勢，在這種趨勢下，縣鎮市場的顧客越來越注重門店體驗，而如今這種需求往往得不到滿足，“現在縣城很多顧客買家電哪怕多花錢也要去市區購買東西，因為市區的門店環境、服務和體驗要更好，所以他們並不是沒有消費能力，只是要看你的商品，值不值得他花費這個錢。”
而在翟老闆看來，蘇寧零售雲有這個能力利用自身強大資源優勢，將好的商品、服務帶到縣鎮市場，滿足他們個性化的消費新體驗。在龐家佐鎮門店選址的時候，翟老闆一眼就看中了京東家電店旁邊的位置，他表示，“我當時看見旁邊有個京東，我說就這兒吧，門店有對比才能凸顯優勢，京東的陳列很落後，店裡就一個人，而且在那兒睡大覺，這個狀態肯定幹不過我們，蘇寧零售雲門店不管是整體形象、陳列布局、商品品質，還是導購服務都要比他們專業得多!”
品牌：“蘇寧一來，自然就是區域行業老大”
翟老闆分享的第二個關鍵詞是“品牌”，他認為蘇寧易購有數十年的線下零售經驗，在顧客心中早已樹立良好的聲譽和口碑，對於門店來說就省去了前期品牌認知的過程。高陽縣門店雖然還沒有開業，但是翟老闆信心滿滿，“蘇寧的品牌進駐，自然而然就是當地區域的行業老大，周圍人都知道我們門店的牌子，這也是傳統門店無法比擬的，我們現在要做的就是把門店傳播出去，讓更多的人知道。”
（蘇寧易購高陽縣龐家佐鄉門店照片）
團隊：“線下支撐帶來的力量非常強大”
第三個關鍵詞是“團隊”，翟老闆認為，蘇寧零售雲團隊在營銷活動、門店運營、專業培訓等方面的幫扶，以及對顧客服務的終極追求，對門店來說是一種“持續的帶動力量”，這種力量非常強大且寶貴，“我們缺乏持續的線下支撐，比如6月20日在南京總部召開的運營培訓，比如蘇寧的承諾“30天包退 365天包換”，這些在我們線下門店根本做不到，加入了蘇寧零售雲就相當於有了‘靠山’。”
在接觸蘇寧零售雲之前，京東專賣店的工作人員跟翟老闆聯繫過，後來因為政策不合適，加上線下支撐不夠而放棄，“京東給的利潤太低，成本都賺不回來，而且線下支撐人員太少，基本上就相當於掛了門頭，線下運營沒有支撐，擔心門店經營不好，所以一直沒有同意加盟。”
另外，蘇寧零售雲團隊超強實戰經驗，果斷迅速的行事作風讓翟老闆印象深刻，翟老闆表示，“自己申請第一個店時候，北京大區零售雲的章總經常過來考察，大區的郝總也親自上門指導，昨天高陽縣的門店進入籌建，由於位置結構比較特殊，不太好佈局，我跟保定分公司的零售雲人員說了一下，他當天中午就過來了，現場量尺寸重新規劃。團隊速度之快令人欽佩，也給了我們很多信心!”
截至目前，蘇寧零售雲已經開業684家門店，已經有數十個加盟商戶開業第二家、第三家……成為當地有名的“店王”。未來，蘇寧零售雲還將不斷突破創新，打造豐富的多元化場景，提供個性化商品和服務，滿足顧客不斷變化的消費需求，同時通過為傳統零售業態插上數據的翅膀，優化產業配置，孵化新型零售物種，重塑價值鏈，牽引消費升級，形成零售新業態。
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