如何拯救越來越難做的線下經營?

以前,在傳統的商業環境中,幾乎60%以上的生意人會選擇開店做生意,而現在隨著電商的發展對線下店造成巨大沖擊,現在的傳統店都很焦灼,人流在大幅流失,許多百貨公司甚至一些線下實體商業的巨頭都在紛紛倒閉,新型創業者也紛紛避開線下實體店,投身互聯網電子商務。但是,實體店真的會消亡嗎,在互聯網時代下,線下店究竟應該怎麼做?

以前,在傳統的商業環境中,幾乎60%以上的生意人會選擇開店做生意,而現在隨著電商的發展對線下店造成巨大沖擊,現在的傳統店都很焦灼,人流在大幅流失,許多百貨公司甚至一些線下實體商業的巨頭都在紛紛倒閉,新型創業者也紛紛避開線下實體店,投身互聯網電子商務。但是,實體店真的會消亡嗎,在互聯網時代下,線下店究竟應該怎麼做?

如何拯救越來越難做的線下經營?

店鋪經營的三個核心

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第一個是量,指的是客流量,也就是店鋪的人氣。

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第二個是轉化率,轉化率是什麼呢?就是能不能通過店鋪的轉化,讓進店的用戶去購買不同類型的產品和服務,從而給你送錢。

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第三個是客戶滿意度。而今天大多數的店鋪,往往都是隻有流量,但是轉化率非常低,滿意度更是無從反饋,也不是店家所關心的。而如果在今天互聯網的環境下,你想要開一家生意興隆的店鋪,這三個指標已經成為關鍵要素了。

今天,傳統的商業模式已經開始和互聯網的玩法接軌了

如何拯救越來越難做的線下經營?

如何拯救越來越難做的線下經營?

三個關鍵點要注意

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第一,互聯網思維+全渠道的O2O聚合服務體系。

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第二,大數據的產品創新。這是傳統企業創新服務戰略的核心。

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第三,立足核心競爭力,突破特色服務。

如何拯救越來越難做的線下經營?

互聯網是一種工具,一種新的社會形態。實體店可以運用互聯網或借鑑互聯網思維來做營銷的。關注用戶本身而非企業或者產品。不要去分線上線下,要看消費者需要什麼東西。藉助互聯網資源、平臺來轉變自己。如傳統企業不能顛覆淘寶,所以,對傳統企業來講,這是一個渠道的平臺,利用這樣的工具可以提高效率,加強與原有消費者或周邊人群的互動的同時,營銷的要點要與傳統電商不一樣。如B2C的核心是交易,傳統企業能做的是場景化的服務。傳統企業要學會利用這些不同側重點去做營銷,來起到差異化的引流作用。

此外,大數據服務也是非常重要的一點。傳統企業做商業的時候不要一拍腦門,一定要看數據、瞭解消費習性,要看消費者對產品的評價、消費者對產品細節的關鍵詞,這是一定要關注的。這也是線下貼心話服務的一個要點。要學會管理和經營數據化; 並通過數據思考商品功能屬性外,還要考慮怎樣為消費者合理分配時間,提高效率,怎樣滿足疊加的消費需求,以及在體驗上、跨界上做更多思考,尋找升級轉型新的落腳點。

如何拯救越來越難做的線下經營?

今天中國90%以上的線下實體店都需要進行改造和升級。而解決方案就是針對用戶的多元化需求,打造產品和服務跨界組合的新店鋪。讓一個店絕不僅僅只是賣貨,而是基於用戶搭建場景,成為用戶集互動,體驗,購物等服務於一體的高黏性,高人氣的活動區域及消費場景。這樣的線下實體店,才是未來的發展趨勢和方向。


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