推廣“無死角”的全流程認證，對美容服務業而言，不啻於一場“革命”。
6月6日，在中國質量認證中心召開的健康美容創新服務專家座談會上，相關部門負責人、美容領域專家學者、美容機構經營者已形成共識——在科學認證的引領下，美容服務業有望迎來科學治理和創新發展並重的轉型升級。
實現市場健康有序發展
數據顯示，中國美容業現在有3000萬左右的從業人口，5000億左右的產值，預計到2020年，產值將突破1萬億。中國美容美髮化妝品的需求量已經超過日韓，居亞洲第一；世界範圍內僅次於美國和法國，排名第三。在廣闊的市場前景下，與會專家認為，美容服務業保持有序規範發展已顯得尤為重要。
國家認證認可監督管理委員會原副主任王大寧表示，由中國質量認證中心和《健康與美容》雜誌社共同組織起草的《健康美容服務認證技術規範》作為美容機構全國首個質量與服務認證標準（下簡稱《標準》）在國家認監委完成審核備案後，由中國質量認證中心主導，同時聯合行業權威媒體《健康與美容》雜誌社，通過優勢互補，合力推進該項認證的有序展開，旨在推動實現適應新時代和新需求的美容服務業的健康發展和品質升級。接下來，希望這項認證服務能走得更遠更深，進而成為相關主管部門的開展服務和監管的有效“利器”。
原國家認監委副主任王大寧
認證對於規範生活美容行業的意義，也得到國家衛健委監督中心醫療衛生執法監督處處長範小紅的認同。她表示，美容行業滿足的是老百姓對美的需求。通過生活美容服務認證，加強行業自律，機構自治，也可以讓消費者對機構合法性、人員合法性、產品器械規範使用等方面一目瞭然。這既適應當前國家提出“放管服”後要加強事中事後的綜合監管的需求，也會讓消費者有更多的獲得感，有利於市場的健康有序發展。
國家衛健委衛生和計劃生育監督中心醫療衛生執法監督處範小紅
座談會上，來自北京市食藥監局、北京市公安局、北京市工商局等部門相關負責人也分別從美容用品監管、消費者權益、人員管理、美容機構合法經營等角度，闡述了認證對於美容服務機構更好地適應市場監管和有益經營的積極意義：
北京市公安局環食藥旅副支隊長武忠說：“開展認證，一來可以規範生活美容服務行為，二來可以加強企業自律，為消費者把關，為政府相關主管部門把關。隨著認證工作的持續發展，一定可以讓消費者越來越放心，讓我們的市場監管越來越省心。”
北京市公安局環食藥旅副支隊長武忠
北京市工商局消保處副處長劉斌強調：“美容機構和消費者之間是一種契約關係，‘認證’明確了兩者都是平等的主體，不存在任何一方強勢的問題，有助於在美容服務過程中保障消費者的合法權益。”
北京市工商局消保處副處長劉斌
北京市食藥監管局宋子育特別強調：“沒有所謂美容食品的概念，只有保健食品的概念。當前涉及到美容院銷售的功能類食品有十幾種，包括：抗氧化、緩解疲勞、排鉛功能、改善睡眠、減肥、改善生長髮育、增加骨密度、去黃褐斑、改善皮膚水分油份等等。保健食品屬於特殊食品範圍，在美容院銷售相關的食品需要食品經營許可證，這在食品法上有相關要求，需要有專門的區域和貨架，有專門的查驗制度及專門的培訓考核制度。”
北京市食藥監局保健食品監管處副主任科員宋子育
大家相信，通過權威專業認證，將會讓消費者安心、市場信任的“零差評”美容機構越來越多。
讓愛美之人更有底氣
今年初，依據該《標準》，北京安傑瑪、北京蘿蔓美顏、北京珍妮優、北京和合美、北京朗多麗、北京水仙之美、北京水木言、北京林之雨、北京卡貝媞以及北京暖蓮這10家美容機構順利通過認證，成為首批達到5A級標準的“業內翹楚”。
中國質量認證中心體系認證管理處處長遊安君
該項認證由作為質量認證“國家隊”的中國質量認證中心負責具體實施，其權威性不言而喻。中國質量認證中心體系認證管理處處長遊安君表示，認證被形象地稱為市場經濟的信用證、質量管理的體檢證和國際貿易的通行證。歷時兩年多的首批健康美容服務認證，經過培訓、文件審核、現場審查等一系列認證過程，我們期待首批健康美容服務認證能夠帶動行業健康發展，同時為行業監管部門提供一個監管的依據。我們相信，健康美容服務認證的實施能夠公平公正保障各方利益，使管理層有章可循、從業人員有標準可循，進而實現健康美容行業的有序發展。
“健康美容服務認證是一次創新，是讓中國人更美的保障之一。”全國婦聯宣傳部部長張小媛建議，要進一步提升認證標準和認證程序的公眾知曉率，將認證與傳播融為一體，通過媒體的力量，使認證既要成為美容機構行業地位的象徵，也要成為消費者找到放心美容機構的指南。“我們希望，能有更多‘愛美之人’更安心、更從容地走進經過科學認證的美容機構，當把自己那張美麗的臉交給美容師時，心理更有底。”
首批“5A”已成行業標杆
“當前，10家首批5A級美容機構組成了一個‘零負面’方陣。”《健康與美容》雜誌社社長、全國衛生產業企業管理協會健康美容分會會長段景花說：“在近期諸多美容業負面信息中，這10家機構儼然成為當今中高端優質美容服務的‘正能量’代表。她們贏得了行業的尊重，更贏得了眾多美容消費者的尊重。眼下，正值一個年度重要美容季的開端，其所彰顯的標杆作用及其重要的引領價值開始呈現。”
《健康與美容》雜誌社社長段景花、全國衛生產業協會健康美容分會會長
作為首批5A級機構代表，來自安傑瑪美容機構的馬文君說：“安傑瑪就是因‘高標準、嚴要求’而成為行業標杆的，這次通過科學、嚴謹的認證考核流程，讓我們再次進行了全盤梳理，讓我們的服務和管理水平實現了前所未有的優化和提升。”
安傑瑪商學院院長馬文君
蘿蔓美顏總經理張學梅在座談會上分享了企業經由“全方位認證”進而實現“脫胎換骨”的心得體會。“可以說，經歷這樣一次認證，不僅讓蘿蔓的員工更具榮譽感，也讓她們的企業文化和經營方式實現了重塑。”她介紹說，2018年起，蘿蔓首次不再以業務量增長為標準來考核員工，轉而專注於在《標準》框架內“修煉內功”。讓張學梅欣喜的是：“沒想到，這樣的效果很好，各項經營數據顯示，我們的業務量正在獲得穩步提升。”
蘿蔓美顏總經理張學梅
水仙美容總經理李心憶表示，非常幸運在品牌初建期就得到了這樣的榮譽。通過認證，我們對客戶更加有自信，客戶對我們的服務也更加放心，就連員工也非常自豪。所以借本次會議，我也呼籲一下廣大的同行朋友積極參與這項我們美容院專屬的質量與服務認證，齊心協力推動行業健康發展。
水仙美容總經理李心憶
郎多麗總經理鄭慧心說，成為順利通過認證的美容機構，不單單是獲得“5A級”的資格，更多是有了學習和提升的機會。為了更匹配這個資格，我們最近又加大投入對店面進行了裝修，進一步提升了店面的品味，通過開展認證宣傳，我們的員工信心大增，客人信賴感也更強，使我們快速拉近了與顧客之間的距離，更快地完成彼此瞭解，完成認證，我更多視為這是基於企業的使命感，有責任有擔當，敢為行業先鋒企業，引領美容服務業的正向發展。
郎多麗總經理鄭慧心
本次座談會還正式宣佈：在首批認證積累的基礎上，即將對更多有意願實現轉型升級、加入到“引領者”隊伍的美容機構開展新一輪認證。
醫美與生美有望良性互動
山東省美容美髮協會會長孫明表示，健康美容服務認證非常有助於美髮店美容院的提升，有助於整個行業的發展，要帶領山東美業人積極參與。
山東省美容美髮協會會長孫明
認證升級展望國際化
“‘健康美容服務認證’是中國經濟社會發展到當今階段的必然要求，也是行業機制層面的破冰之旅和創新之舉，對推動中國美容服務業的創新發展、轉型升級，無疑具有里程牌意義。”《健康與美容》雜誌社社長段景花還從自身媒體角度做出表述：“《健康與美容》作為深入國內美容業長達26年的忠實服務者和傳播者，將不負眾望及政府部門信任，配合做好認證這項工作，下好認證這盤大棋”。
國家質檢總局國際標準與法規中心原副主任、中國出入境檢驗檢疫協會高級顧問郭力生
“要滿足老百姓日益增長的對美好生活的追求，越來越規範化、標準化和安全的健康美容業大有可為。”國家質檢總局國際標準與法規中心原副主任、中國出入境檢驗檢疫協會高級顧問郭力生同時表示：當前，健康美容在國際標準和國際認證方面尚屬空白，中國美容業在此時迎頭而上，將成為這一領域的標準制定者，進而成為行業引領者，真正在國際化之路上佔得先機。
與會領導、專家、美容機構代表合影
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