因為工作機會，偶然在嘉興南湖區消保委看到看到一本小冊子《南湖區2017年度消費者維權十大案例》，由衷的感到欣慰。
冊子裡十個案例，是各行各業都有，涵蓋了生活中的方方面面。下面概述一下，以積其他區域效尤！
一、月嫂培訓發了個野證書（搞笑），實情是“中國科技人才網”自行頒發的，不具備從業資格。調解結果為康女士歸還證書並當場銷燬，母嬰店退還培訓費用1380元。我的時間就白被你們耽誤了？？？
二、魏女士一頭秀髮被剪成齊肩發，發生“還我頭髮”糾紛。經調解，魏女士不再有還我頭髮的要求，理髮店賠償500元了結。
三、向老年人推銷“玉床”，謊稱能治腰椎間盤突出。經處理，南湖區餘新所幫助退回虛假宣傳的“玉床”，為投訴人挽回損失。
四、李女士投訴，稱其不滿12歲的孩子，在某商店購買800元遊戲幣。要求店家退還被拒絕。訴至南湖區新興所。最終商家認識到接受未成年人大額消費應承擔一定責任，退還了800元。
五、乾洗店洗滌效果不理想，經協商調解，洗衣店同意退還洗衣費，消費者表示諒解。
六、街頭騙局，免費測試變強制消費，以後再遇到，直接打12315.
七、房產投訴。注意，這個是嘉興投訴重災區。2017年12月中旬，上海的劉先生夫婦在嘉善看房時，被自稱售樓部銷售員的李某帶到鳳橋，並在某房產處支付10000元定金。第二天劉先生實地查看，發現李某宣傳不實，且李某隻是房產中介的銷售員，於是要求退還定金。經過調解，中介退還定金8000元。這個應該還算是好的結局。
八、定製傢俱起糾紛。楊先生反映，他於2016年9月在某傢俱店訂購一套價值29000元的櫥櫃，其間幾次返工達不到要求質量，要求退款退貨。經過調解，為楊先生挽回了10900元人民幣補償金，並更換了有質量問題的櫥櫃門面板。
九、預約消費，跑得了和尚跑不了廟。劉女士反映，她於2016年1月4日付3800元預定4套婚紗照，因 兩次更改時間，導致實際拍攝時店面轉讓他人，商家不履行約定，經過消保人員協調，經營者表示繼續履行合同並精心後期製作。
十、整容差點變毀容，曖昧女士謹慎行。2017年9月，張女士到某美容店做美容項目，開外眼角、皮下抽脂、修復埋線等費用共計7200.術後張女士覺得是自己變醜，要求退款，商家拒絕。經調解，商家認識到自己不具備做醫療整形手術的資質，退還全部消費金額，並賠償相應損失。
南湖區消保委的做法，為百姓辦實事的精神值得學習和發揚，希望嘉興其他各區縣也能從保護消費者權益出發，為百姓辦實事、多辦事，不做表面文章。保障嘉興經濟的健康發展，為嘉興的繁榮做出貢獻！
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