約翰·塔格尼諾先生（Mr.John Tagnino)曾任美林公司副主席，納斯達克高級副總裁，福坦莫大學校董主席。他是意大利裔美國人，現今已77歲高齡。他在紐約華爾街工作了50多年，一生中經歷了20多次大大小小的金融危機，積累了豐富的金融工作經驗，事業上取得了令人傲驕的成就。從美林公司交易員做起，經歷了63年肯尼迪遇刺給美國金融市場帶來的巨大震盪和87年黑色星期二導致美國股市大崩潰的過程。塔格尼諾先生退休前，和著名企業家彭博( Bloomberg )是好朋友。退休後他參加了大量的社會公益工作，並積極熱情地從事各種教育工作。
塔格尼諾先生對中國有好感。他的哥哥曾經是IBM公司首席律師，去世前每年都會安排北大國發院EMBA學員訪問參觀IBM研發中心，詳細介紹IBM成功之道。2008年他哥哥因病去世。2016年是他哥哥去世八週年紀念日，為了紀念他生前為北大BiMBA學員訪問IBM提升國際化付出的努力，北大國發院在朗潤園後院季湖旁邊種了一棵松樹。他哥哥去世之後，塔格尼諾先生每年都要給訪問紐約的北大國發院EMBA學生做一個小時的講演，講述他的經歷、哲學、感悟、體會，他的講演充滿人生智慧，給我最深刻印象的是他的人生“八要素”。
當你加入一家公司工作時
要對這家公司持有發自內心的尊重
換句話說，一定要加入一家你尊重的公司。否則不要加入。因為要改變一家公司不是一件容易的事情。這種尊重發自內心，溢於言表。這種尊重對你的職業生涯益處無窮。
人生最重要的資產是你的聲譽
塔格尼諾先生最重要的名言就是“像保護你們的家庭和親人一樣，保護你自己的名譽”。為此目的，塔格尼諾先生和我們分享了他的一個真實故事：
1963年11月的一個星期五，我正在美林證券交易室工作。當時在整個交易大廳中，有兩臺信息傳遞機，一臺是路透社的，一臺是美林的。那時，沒有手機和計算機。那天下午，美林的機器響了5次。在這之前，它從來沒有響過5次，在這之後，也再沒有響過5次。這表明發生了特別重大的事件。事件就是：美國總統肯尼迪在德克薩斯被槍擊。瞬時，所有的交易員都賣掉了可以賣掉的股票。悲劇產生，市場大跌。5分鐘之後，路透社的機器響了5次，美國總統肯尼迪去世了。交易員們開始賣更多的股票。15分鐘之後，紐約股票市場關閉。
當交易室負責人看到我們當天的收益損失表時，把我們每個人叫到他的辦公室，說“我們經歷了一次悲劇，但是你們的報表都是盈利，要麼你們是世界上最聰明的交易員，要麼就是你們做了不應該做的事”。你們的行為“破壞了公司的聲譽和你們自己的聲譽。你們利用了信息的優勢，做了不該做的事情”。他命令我們給所有的客戶打電話，把當天賣股票的交易都取消。我對上司說，如果這樣做，損失會相當大。上司的回答是“你們一定要明白一個道理，一個人的聲譽是無價的！你們要告訴所有的客戶你們今天做了什麼，將事實講清楚。永遠記住：你們所擁有最重要的品質，就是你們的聲譽，你們一定要好好保護它”。事實證明，美林的做法不但沒有降低公司收入，公司品牌和客戶忠誠度因此大大提升。
個人要在事業上成功
一定要學會有效地與人溝通和交流
塔格尼諾認為，你可能是世界上最聰明的人，但如果大家不明白你的意圖，再聰明也沒有用。幾十年之前，美林公司讓塔格尼諾去學校參加講演培訓，沒有題目限制。塔格尼諾的題目是“如何將技術引進股票市場”。他講了90分鐘，自認為不錯。結束時，教授對講演做了點評，認為講演水平很差，充滿了虛話。他被要求把90分鐘的演講縮減為9分鐘，為此他花了將近一天的時間去修改，後來他9分鐘完成講演，受到教授高度評價。塔格尼諾故事的啟示是，在個人職業生涯中，一定要掌握進行精煉、簡潔、有效交流溝通的技能。
不要對任何事情做出任何假設
塔格尼諾認為，世界上的事情千變萬化，沒有任何事可以假設。他給學生講了一個故事，說明假設必然帶來的陷阱。在70年代，一位穿著很不起眼的老人來到美林開戶，受到接待人員的冷落。他找到塔格尼諾說要開一個賬戶，塔格尼諾就為他辦理了，誰也沒有覺得這個人有什麼了不起。第二天，塔格尼諾的助理打來電話，說在林肯中心歌劇院大理石的牆上給歌劇院捐過款的人，其中一個和昨天的新開賬戶上的名字一模一樣。經電話詢問，發現那個人就是開戶的老人，一個美國億萬富翁。當年他90歲，由此成為美林最大的客戶。塔格尼諾最後對我們的學生說：世事無常，不要對任何事做出假設，因為你永遠不知道將會發生什麼。
永遠不要在危機到來前就崩潰
塔格尼諾具有強烈的危機意識。但是經歷過多次危機磨練，他又對危機帶來的機會充滿信心。他對學生講，危機永遠在發生，而且沒有人可以預測危機發生的時間、地點、原因。但是他說“有一件事是可以確定的：危機過去了，繁榮又回來了”。作為領導，塔格尼諾教導我們“不能在危機到來前，或到來時，做出過度反應”。
塔格尼諾認為，相反，要在危機之中找到機會。“每次危機之時，都有一次機會。你們必須去找到這個機會”。他舉例彭博社創始人他的好朋友Bloomberg的創業故事。MichaelBloomberg 70年代在所羅門兄弟公司從事交易工作，能幹聰明。一天，他被老闆叫到辦公室，通知被解僱了。Michael幾乎崩潰，離開公司時，公司給了他一個信封。他上了出租車，在回家的路上，打開信封看到一張公司支票，“1000萬美元”！Michael當機立斷，用支票到銀行開立一個新公司賬戶，公司名稱就是Bloomberg。這就是彭博社的起源。Bloomberg創建了一家計算機金融信息公司，抓住了市場和技術機會。今天彭博社的價值超過350億美元。
一定要學習掌握一門外語
塔格尼諾先生極為國際化。對重大國際事務極為關注。他建議我們的學生在全球市場的經營環境之中，要學習掌握至少一種外語。因為“如果你學習的語言越多，你的價值就會越大”。當年塔格尼諾只講英文。在世界上飛來飛去，不管去哪裡，都帶上翻譯。一次去意大利米蘭的一家全世界上最古老的銀行參加會議。塔格尼諾帶了意大利文翻譯。銀行行長問他，“坐在你旁邊的是誰”？“我的翻譯”。行長大怒，對他喊“你是一個意大利人，你怎麼能不講意大利語，帶一個翻譯到這裡，是對我們的侮辱”。
你必須學習不斷接受新生事物
互聯網時代新鮮事物層出不窮。多元信息傳播手段的出現，讓我們每天都遇到新的發現，新的發明，新的技術，新的產品。塔格尼諾先生對我們的學生講，早在1970年，華爾街有幾個很聰明的人去拜訪美林公司，展示了一種新的交易股票的方法。聽了後，很多人搖頭反對，認為他們的做法不可行。然而他們沒有放棄嘗試新的產品。經過兩年的爭論、思辨、努力，最終找到了大家都同意的新的交易方法，這就是著名的納斯達克電子證券交易系統。今天，全世界的股票交易所都在學習納斯達克電子交易模式，包括上海、香港、紐約股票市場。
你必須學習不斷接受新生事物
你必須尊重所有的文化
塔格尼諾認為尊重各國文化是一個國際經理人所必須具備的素質。1993年，30位來自中國的很優秀的人才，22位男士，8位女士，到紐約美林公司學習紐約金融市場和交易市場的理論和實踐。塔格尼諾是培訓負責人之一。這些中國人成為他很好的朋友。其中很多人成為了中國建立證券交易所重要人員。其中一位，他的好朋友，成為中國駐外大使。 塔格尼諾最後的忠告語重心長“你們一定要尊重所有的文化。你永遠不會知道誰將會成為你一生中最重要的朋友。當你尊重每一個人的時候，當你遵守一個價值觀的時候，當你真正把所學的所有東西運用到實踐之中時，你的人生一定會取得成功”。
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