太原游客被五老峰景区工作人员咬伤追踪:接受道歉,各方仍存争执

6 月7日,生活晨报刊发《永济五老峰景区工作人员咬伤游客》一文后,在社会上引起较大反响。读者纷纷打来电话,谴责景区工作人员的不当行为,并质疑国家4A级景区五老峰怎会提供如此“级别”的服务。

6月14日13时40分,五老峰景区接待部的张经理与管理部的尚经理与李晶波见面,山西春秋国际旅行社有限公司的两名工作人员也在现场。对于此次事件,张经理和尚经理代表景区向李晶波道歉,并承诺一定改进服务质量,加强景区管理,并希望李晶波再次到五老峰景区游玩,对景区服务进行监督。“这件事情发生以后,景区方面非常重视,对伤人的工作人员做出了停职的处理。今天我们从永济市赶来,就是向您表示诚挚的道歉,希望得到您的原谅。”

李晶波初步接受道歉,同时提出:“景区应该对这起事件的相关人员批评教育,同时希望游客被打的事情不再发生,景区及工作人员今后要以更加真诚的态度和热情的服务对待游客。”同时,他婉拒了景区补偿的医药费。

对于事发当日到底有没有购买小交通票一事,在此次见面当中,景区、旅行社及李晶波依旧各执一词,没有达到共识。

李晶波称,景区入口检票要看门票和“小交通”票或是缆车票,所以没有“小交通”票或缆车票是进不了景区的。

五老峰景区接待部的张经理表示,游玩景区时,缆车和登山步道是两条线路,而这两条线路的“小交通”票,票面价值和样式是不一样的。李晶波及其爱人有无购买“小交通”票暂时没有查到,很有可能是由于导游初次带队,不太熟悉流程买错了票,才导致了误会。


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