新生代消費群體崛起,17萬家化妝品門店亟待升級

世界在變,時代在變,00後已經登場,2000年後出生的“Z世代”們,最小的8歲,最大的已經成年。

00後作為“去中心化”傳播環境下成長的第一代人,他們對於個人價值的理解,意識形態的認識,以及個性體驗的重視,匯聚成為強大的力量,逐漸改寫商業世界的遊戲規則。

新生代消費群體崛起,17萬家化妝品門店亟待升級

據尼爾森統計,截至2015年底全國約176292家化妝品門店,競爭之大可想而知。為了率先搶奪00後這一新生代消費群體,化妝品店必須順應潮流做出改變,魔妝鏡從形象、服務及管理三個方面,為化妝品門店升級提供完整解決方案。

魔妝鏡由廣州帕克西軟件開發有限公司於2017年2月啟動研發,具備AR效果的智能鏡,致力於成為化妝品門店升級體驗、提高業績的營銷利器,經過近一年的軟硬件打磨,產品已經成熟並投入市場,得到了業界的廣泛認可。

形象升級,打造高顏值潮店

目前的化妝品店基本由幾個關鍵的元素組成:黑色櫃檯、明亮燈光、白色的品牌名,還有許多張鏡面。即使燈光和佈置有差異,那也是大同小異,看多了容易“店盲”進而審美疲勞。

對於門店來說,最直觀的升級就是店面形象升級,這也是個性化、差異化經營的基礎,吸引客流的關鍵。魔妝鏡作為新潮的AR試妝鏡,本身的科技屬性就已經是一大吸睛點,何況魔妝鏡不止吸睛,更實用。

新生代消費群體崛起,17萬家化妝品門店亟待升級

魔妝鏡分為8.4寸標準版、21.5寸升級版、55寸豪華版,可以拿在手裡進行直觀展示,也可以安裝在店內代替傳統的鏡子,還可以置於店外作為吸睛引流用,不同規格的智能鏡,滿足不同場景需求。

魔妝鏡以3D形式展示商品,可以幫助商家有效節省陳列空間,從而有更多空間打造主題式體驗場景,提升店面顏值,給客戶更好的購物體驗。

服務升級,提供極致購物體驗

如果一進店導購就在旁邊叨叨個沒完、這個產品不能試那個產品不能試,好不容易挑了件產品,買單還得排長隊等待,那還不如去線上買算了。

如今的門店不止是購物的地方,更是提供體驗服務的地方,這樣才能吸引客戶、留住客戶。魔妝鏡模擬化妝品選購場景,只為提供極致的購物體驗。

新生代消費群體崛起,17萬家化妝品門店亟待升級

(1)AR試妝:購買化妝品繞不過的問題就是試妝,不試怎麼知道合不合適,但是,實體店試妝不僅過程繁瑣,還存在試用品不衛生、店鋪人手無法保障一對一服務等問題,導致購物體驗差。魔妝鏡完全自助式上妝,0.1秒即可完成口紅、眼影、腮紅等產品的試妝,店內所有產品都可試,方便快捷,效果自然逼真。

(2)AR護膚:去化妝品門店,除了購買美妝產品,就是購買護膚品,魔妝鏡接入膚質檢測儀,科學診斷分析消費者膚質情況,結合自主研發的美容妝品推薦算法,為消費者提供個性化護膚建議,並推薦合適的產品,客戶省去了反覆試用的過程,更快做出決策。

(3)智能推薦:去門店購買化妝品,部分顧客知道自己適合什麼妝容,心裡已有大致購物清單,還有部分並不知道自己適合什麼妝容,魔妝鏡可以通過人臉識別系統瞭解客戶臉型,智能推薦整體妝容,顧客可以根據效果最好的妝容,確定自己的購物清單,效率高不忽悠。

(4)社交分享:魔妝鏡二維碼分享功能,完美契合現代人無處不社交的需求,顧客可以將試妝的照片/小視頻私信給朋友,徵詢意見,助其做出購買決策,也可以分享到社交平臺,一展風采,想怎麼玩就怎麼玩。

管理升級,成就未來智慧門店

據國家統計總局發佈的數據顯示,2016年,全國化妝品零售總額為2222億,較上年增長8.3%,低於整體社會消費品零售增長水平。不僅如此,對比近幾年數據發現,我國化妝品零售增速呈連年下滑態勢。

中國成為僅次於美國的全球第二大化妝品消費國,市場體量巨大,化妝品零售增速卻連年下滑,除了電商衝擊,還有個更重要的原因,就是內部進銷管理難、品類佈局混亂、客戶沒有粘性。魔妝鏡為化妝品門店的管理升級,同樣提供瞭解決方案。

新生代消費群體崛起,17萬家化妝品門店亟待升級

進銷管理:魔妝鏡為商家提供功能強大的後臺,以大數據助力商家決策經營。通過後臺,商家可以自主完成商品上(下)架,並通過清晰的進銷存記錄,實時瞭解店鋪交易走勢及經營狀況。

客戶管理:消費者通過魔妝鏡試妝,其試妝偏好、消費頻率、購買產品類型及消費區域等數據都會自動保存在魔妝鏡會員管理系統中。通過大數據挖掘,商家/品牌可以全面掌握客戶行為及市場需求,及時採取相應的措施,做好客戶運維。

星巴克CEO凱文·約翰遜曾說,“傳統零售店需要與消費者建立互動的、數字化的移動關係,打造品牌沉浸式、體驗式的實體門店,為用戶創造新的體驗,喚起他們情感和聯繫。這是決定一家傳統零售店能否決勝未來的關鍵要素”。

魔妝鏡集虛擬試妝、AR護膚、社交分享及數據管理等功能於一體,以人臉識別及AR虛擬試妝技術為核心,打造化妝品店互動營銷新體驗,這不正是化妝品零售店決勝未來最好的搭檔嗎?!


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