筆者在中關村上班的時候，有一家麻辣燙味道十分不錯。那天中午我們部門組團都點了他家外賣，然鵝吃到一半我翻出來一隻油光發亮的蟑螂，看起來很酥脆的樣子。我“愉快”地用筷子夾起來給每一位同事欣賞，所有人都紛紛把沒吃完的麻辣燙扔進了垃圾桶，還有一個女孩子，居然當場吐了......
但當時我們的法律意識很淡薄，似乎都沒有意識到自己的權益受到了損害，只是用“倒黴”、“今天點兒背”等字眼自嘲。現在不一樣了，人們普遍認識到食品安全是消費者應當享受的最基本權益，不容侵犯。同時也牽扯出另一個問題，這責任到底該誰來承擔？
前兩天，湖南益陽有位大學生點的外賣更誇張。吃了幾口以後，他發現一根細長的東西，並一口咬了上去，發現味道獨特，跟自己點的海帶絲大相徑庭，仔細看才發現居然是一隻完整的老鼠，自己咬的那一口正是這隻可憐小動物的尾巴。
很簡單的一個事兒，買的飯菜裡吃出了髒東西，該協商的協商，該解決的解決就好了，但善後事宜似乎並不簡單。
關於那隻可憐的小老鼠，消費者也做出瞭解釋。說6月5日與藥監溝通時，諮詢老鼠是不是可以處理掉了？得到的是肯定回覆，並說已經收到照片，只要他保證證據的真實性就可以。消費者這才把老鼠扔掉，但第二天聯繫讓報案解釋時，談到老鼠，對方又說老鼠扔掉怎麼行？這就有點意思了，好在他前一天的電話做了錄音，並且發給了媒體。
但同時，消費者在接受採訪時明顯對整件事的進展表示不服。他認為這個賠償不應該單單讓平臺來承擔，商家等於買個保險就沒事兒了。言外之意，出了這樣的事情，可能最主要的責任方應該在商家一方，畢竟飯菜是商家來加工製作的。總之三天過去了，事情還沒有完全解決，很可能還會因為證據丟掉的原因扯皮很久。
筆者不清楚外賣平臺與入駐商家之間具體是怎樣的責任分擔關係，不知道平臺對於商家提供的飲食是否有監管責任。如果有，這個所謂的監管除了入駐時的考查外，平時落實起來估計很難，難不成讓小哥接單後先拿筷子翻一翻，檢查一下盒飯？我覺得外賣平臺主要承擔的應當是配送責任，和快遞類似，至於安全把關，主要義務和責任方應當是商家。你覺得這種事的主要責任方應該是誰？這賠償到底應該由誰來承擔呢？
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