TCL通訊高級副總裁兼黑莓手機全球事業部總經理Alain Lejeune表示：“本次黑莓手機上海星級店的開業，是BlackBerry迴歸中國市場後對中國市場現狀以及零售終端升級、自身品牌升級的思考與戰略佈局。對於重新迴歸中國市場的BlackBerry品牌來說，這將是跨入中國線下市場的第一步，也是有著極其重要戰略意義的第一步。”
一、零售終端升級，黑莓打造“五位一體”新零售模式
分析當下中國市場，電商線上流量紅利見頂。同時，傳統線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板，線上購物體驗始終不及線下購物是不爭的事實。近年來“新零售”成為大勢所趨，零售終端全面升級，用戶體驗4.0時代正在來臨。
在此大環境下，黑莓對零售終端升級、品牌戰略升級問題不斷進行思考。由於零售終端是品牌與消費者直接溝通的核心渠道，所以黑莓將此次星級店的建設作為其零售終端升級打響的第一槍，也品牌全面升級邁出的堅實第一步。
“此次黑莓創新性地提出的‘五位一體’的新零售模式，是秉持著線上線下新零售一體化思路進行的全新零售佈局，是與時俱進、符合中國市場發展前景的重要佈局。”黑莓手機相關負責人表示。
除此之外，據悉，在渠道分工上，黑莓星級店的首要任務已不僅僅是銷售，而更多地承接了黑莓品牌形象展示與升級用戶體驗的作用。未來，黑莓手機的主要銷售渠道還是圍繞線上京東商城，而線下星級店更多是秉持“可體驗，可互動，可服務”的使命，結合線上電商平臺，為消費者提供線上、線下全方位更立體的購機服務，滿足消費者多元的消費需求。
二、全面推進中國市場佈局，追夢的黑莓依舊生機勃勃
自去年迴歸中國市場以來，在堅持經典基因的基礎上，黑莓一直在不斷嘗試和尋求新的突破。除了渠道建設與品牌升級外，黑莓對手機產品所做的一系列突破和創新，是其保持產品活力，至今仍然能在中國市場站穩腳跟的根本原因之一。
去年8月，黑莓KEYone以低於全球其他市場的價格誠意迴歸中國市場，黑色版的KEYone在中國首發，讓中國莓友激動不已。KEYone在京東獨家開售，僅用不到一週時間，其在京東上的預約量已超14萬，新品首銷當日更是創造了“8分鐘熱銷5000臺”的戰績，曾一度挺進京東手機類銷量排行榜TOP 10。同時，據京東商城商品評價頁顯示，黑莓KEYone的好評率高達98%，其精湛的工藝和尤佳的質感深受中國莓友的喜愛。
眾所周知，中國智能手機市場是全球競爭最激烈以及最重要的市場之一，引來眾多手機品牌扎堆迴歸入局，其中不乏很多老品牌廠商，如夏普、VAIO、NOKIA等。相對於這些品牌僅僅只在“線上迴歸”而言，作為經典手機品牌代表之一的黑莓手機，不僅在線上取得如此亮眼成績，同時還積極拓展線下渠道，創新零售新模式，展現出黑莓手機對進軍中國市場、擁抱廣大中國莓友的決心以及“老牌“廠商雄厚的實力和歷久彌新的創造力與活力。
“本次黑莓之所以選擇上海作為首個星級店開業的城市，首先是與黑莓自身的產品定位相關。黑莓一直定位在中高端市場，安全和高效是黑莓的經典基因也是眾多商務人士選擇黑莓手機的重要原因之一；其次，上海作為全球最重要的金融中心城市，是外企在中國的總部基地，金融、證券，銀行、保險等金融行業和外企員工眾多，有廣泛的中高端商務用戶基礎，這與黑莓手機的產品定位及目標人群不謀而合。“對於為何要將上海作為黑莓星級店開業第一站，黑莓手機相關負責人如此解釋。
據悉，本次開業的上海黑莓星級店只是BlackBerry品牌在用戶體驗、品牌形象等全面升級的第一站，未來全國各地將會有更多黑莓星級店的到來。同時，黑莓還將持續為零售終端升級及品牌升級注入新的思考和實踐，在深耕產品的同時持續在渠道、營銷、服務體驗等方面發力，全面推進中國市場佈局，為億萬中國莓友提供更加安全、高效的產品和服務。
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